อินเตอร์เน็ต 3บีบีช้าและหลุดบ่อย / แจ้งไปที่ศูนย์บริการประจำจังหวัดก็ไม่ได้รับการบริการที่ดี ล่าช้าร่วม7-8 วัน แจ้งไปก็ได้แต่บอกว่ารับเรื่องจะแจ้งให้เข้ามาแก้ไข จากนั้น ช่างได้แจ้งว่าจะเข้ามาตรวจสอบที่บ้านแต่ไม่ได้เข้ามา  แต่ได้โทรมาบอกว่าได้แก้ไขที่ชุมสายแล้ว โดยแจ้งว่าอินเตอร์เน็ตมีความเร็วมากเกินไป (ตรงนี้ทาง 3บีบี ออกโฆษณาว่าจะเพิ่มความเร็วเป็น 18 mb / 1.8mb ) ซึ่งทางช่างได้แจ้งว่าได้ปรับสปีดมาที่ 15/0.5 mb ทำให้การใช้งานได้ไม่หลุดแต่ความเร็ว up speed น้อยกว่าปกติ ซึ่งก่อนที่จะเพิ่มสปีดได้ความเร็วไม่ต่ำกว่า 0
9 mb อยากทราบว่าอัพสปีดหายไปไหนอีก 0.5 และที่โฆษณาว่าจะเพิ่มสปีดให้ลูกค้าแต่ทำไม่ได้แล้วจะแจ้งมาทำไมครับ และการแก้ไขแบบนี้เป็นวิธีการที่ถูกต้องแล้วเหรอครับ และระยะเวลาที่ใช้งานไม่ได้จะได้รับการชดเชยอย่างไรครับ