แรกเริ่มเดิมทีใช้ซิมแบบเติมเงิน 2G เราขอเปลี่ยนเป็นรายเดือนและรองรับ 3G วันที่ 31-มกราคม-2559 ณ ศูนย์ดีแทคเซนทรัลระยอง ครั้งแรกที่ขอเปลี่ยน พนักงานบอกให้รอ 3 วันค่ะ รอ 3 วันซิมเก่าจะดับ สามารถเปิดซิมใหม่ 3G ได้ แต่จนแล้วจนรอดก็ไม่ได้ค่ะ เราเลยลองไปสอบถามศูนย์ดีแทค สาขาตึกคอม ชลบุรี ก็เหมือนเดิมค่ะ ให้ซิมใหม่มา แล้วรอ 3 วันทำการซิมเก่าดับ แล้วเริ่มใช้ซิมใหม่ได้ เราก็รอเหมือนเดิม ก็ไม่ได้ค่ะ เราก็เอ๊ะลองไปอีกที่ซิ ไปทำที่ ศูนย์ดีแทค สาขา ซีเคพลาซ่า ระยอง ค่ะ ก็เหมือนเดิมรอ 3 วัน ก็ไม่ได้ เริ่มท้อแล้วแต่ยังไม่อยากเปลี่ยนเบอร์เปลี่ยนซิมก็ใช้ไปเรื่อยๆค่ะ จนกระทั่งมีข้อความจาก ดีแทคให้ไปทำเรื่องใหม่ที่ ศูนย์ดีแทค สาขาโลตัสบ่อวิน ชลบุรี ก็เหมือนเดิมค่ะ รอ 3 วัน จนกระทั่ง ณ วันนี้ 19-พฤษภาคม-2559 ยังไม่มีวี่แววว่าจะได้ใช้ซิม 3G เลยค่ะ รบกวน D-tac ช่วยแก้ไขปัญหานี้ให้เราหน่อยนะคะ เพราะว่าไม่รู้จะทำยังไงแล้ว คือยังอยากใช้ D-tac อยู่ค่ะ ถ้าเปลี่ยนเป็น 3G ไม่ได้จริงๆ คงต้องปิดรายเดือนและย้ายค่ายค่ะ