สวัสดีค่ะ นี่เป็นครั้งแรกที่เรามารีวิว โรงแรมThe Original Orange Rooms ที่นครศรีธรรมราชค่ะ
บริการแย่มาก จนอยากบอกต่อค่ะ

เราเข้าพักวันที่ 12 พฤษภาคม 2559 เช็คอินตอนประมาณ 3 ทุ่มกว่าๆ ค่ะ

สิ่งที่สำคัญอันดับแรกสำหรับเราในการเลือกโรงแรม คือ ความสะอาด

โรงแรมนี้ติดลบเลยค่ะ

เรื่องคือ พอเราได้ห้อง สิ่งแรกที่เราเดินดูคือ ห้องน้ำ แล้ว ตามพื้นห้องน้ำ มีเศษฝุ่น เศษผมอยู่เล็กน้อย ก็ถือว่าหยวนๆไป
ไปดูส่วนอาบน้ำ โห! พื้นนี้เป็นคราบดำๆ ตรงท่อน้ำ ฝานี้ยิ่งดำ แล้วไม่มีการปิดฝาครอบ (แย่ที่ 1)
รูปนี้พ่อเราอาบน้ำไปแล้ว เลยมีรอยน้ำค่ะ


เราเลยเรียกให้พนักงานตามแม่บ้านให้ช่วยมาดูหน่อยว่าพอถูได้มั้ย ซึ่งพนักงานก็แบบ พูดแบบไม่มองหน้าเราเลย ไม่สนใจว่าเรารู้สึกเดือดร้อนเลยแม้แต่น้อย (แย่ที่ 2)
คนที่มาคือ พนักงานผู้ชาย ซึ่งไมใช่แม่บ้าน ก็บอกว่า เป็นพื้นขัดทรายเป็นแบบนี้อยู่แล้ว ก็เออ หยวนๆ แต่คือ พนักงานใส่รองเท้าเข้ามาในห้องน้ำไง แล้วแบบเออ มันก็สกปรกอยู่ละ ยังใส่รองเท้ามาเหยียบอีก ก็บอกพนักงานไป พนักงานก็ยิ้มๆ แบบไม่มีการรู้สึกผิด (แย่ที่ 3)

พอเค้าไปปุ๊ป เราก็แบบเออ หยวนๆ ช่างมัน มืดละ ก็เลยเปิดโถฉี่ กะจะฉี่
ตกใจ คือ โถ น้ำตาลมาก คราบตะกอนเต็มโถ น้ำมีสีน้ำตาล คราวนี้เราโวยเลย  (แย่ที่ 4)
(ภาพที่ถ่ายมาตอนให้แม่บ้านมาขัดให้แล้ว ก่อนหน้านี้เละกว่านี้ พันเท่า)


โทรบอกให้เรียกแม่บ้านขึ้นมาในห้องด่วน

แม่บ้านขึ้นมาบอกว่า เป็นทุกห้อง เพราะที่นครน้ำไม่ไหล ต้องซื้อน้ำ ซึ่งทุกครั้งที่กดน้ำชักโครก น้ำที่ออกมาจะมีสีน้ำตาลทุกครั้ง แต่น้ำที่อ่างล้างหน้ากับที่อาบน้ำเป็นสีใสปกติ

เราเลยบอกว่าถึงยังไงก็ต้องให้มันสะอาด ไม่งั้นเราขอย้ายออก แม่บ้านก็เอาไม้ขัดส้วมมาขัด ซึ่งขัดแบบไม่เอาฝารองนั่งขึ้น (แย่ที่ 5 )
พอไม่เอาฝารองนั่งขึ้น พวกฟองจากน้ำยาก็มาติดฝารองนั่ง เราก็รอดู ดูดิว่าจะเช็ดรึป่าว สรุปคือ ไม่เช็ด (แย่ที่ 6) เราต้องบอกถึงเอาแค่ ทิชชู่มาเช็ดออกให้ คือจริงๆ ควรชุบน้ำเช็ดออกป่าวอ่ะ มันเป็นสารเคมีอ่ะ (แย่ที 7)

แล้วอย่างที่เห็นอะคะ นั้นคือสะอาดสุดละ ทำมากกว่านี้ไม่ได้ละ คือทำแบบสะเพร่ามากๆ (แย่ที่ 8)

แล้วพวกเศษฝุ่น เศษผมบนพื้น เรากะให้เค้าช่วยเอาออกให้หน่อย เค้าแค่เอา ผ้าเช็ดเท้าไปจุ่มน้ำที่อ่างล้างหน้า แล้วเอามาถูๆ คือ ผมก็แกว่งไปแกว่งมาบนพื้น ไม่ได้ติดผ้าไปเลยค่ะ สรุปคือ พื้นก็ยังไม่เศษต่างๆเหมือนเดิม แต่เรื่องนี้เราแบบช่างมันได้

นี่แหละค่ะ ที่อยากเตือนคนอื่นๆ ถ้าอยากมาพักโรงแรมนี้ ก็ขอเค้าดูห้อง เช็คห้องน้ำก่อนก็จะดีนะคะ เราไม่รู้ว่า เราซวยเจอห้องห่วย รึป่าว แต่เค้าบอกว่า ทุกห้องเป็น เราก็ไม่อยากทำตัวเรื่องมาก

หากทางโรงแรมได้อ่านนะคะ อบรมพนักงานให้มี service mind มากกว่านี้ด้วยค่ะ ลูกค้าเดือดร้อนช่วยทำตัวให้พร้อมช่วยหน่อยค่ะ นี่รู้สึกเหมือนโดนปล่อยทิ้ง อยู่ๆไปตามมีตามเกิด ถ้าหากพนักงานใส่ใจมากกว่านี้ เราคงไม่โกรธขนาดมารีวิวหรอกค่ะ

ขอบคุณที่อ่านมาถึงตรงนี้นะคะ เราอยากให้โรงแรมได้รู้ถึงสิ่งที่ลูกค้าได้รับอะคะ

แผนที่ที่โชว์ไม่ใช่นะคะ กดไม่เป็นอะคะ