ขออนุญาตใช้พื้นที่ในพันทิพสื่อสารกับทุกๆธนาคารที่มีการให้บริการ Internet Banking/E-Banking และ Mobile Banking นะครับ

การลงทะเบียนการใช้งานบริการดังกล่าว จำเป็นจะต้องมีการลงทะเบียน email address ซึ่งมเข้าใจว่ามันจำเป็น...แต่ผมขอเถอะครับ ช่วยกรุณาให้ลูกค้าที่กรอกข้อมูล verify ความถูกต้องของ email address ด้วย ทุกครั้ง!! โดยที่ควรจะมีลิ้งค์ส่งไปที่ email ที่ลูกค้าลงทะเบียน เพื่อให้ลูกค้ากด verify กลับมา ก่อนยินยอมให้ใช้ email นั้นๆเพื่อการทำธุรกรรม ไม่ใช่ลูกค้ากรอกอะไรบ้าๆบอๆเข้าไป ก็ใช้ตามนั้นเลย

ในเวลาไม่เกินหนึ่งปีที่ผ่านมา มีลูกค้าของธนาคารต่างๆ ที่ผมทั้งมีและไม่มีบัญชี สมัครบริการเหล่านี้ โดยใส่ email address ของผม (ทั้งที่ตั้งใจหรือไม่ตั้งใจ..หรืออาจจะเขียนไม่ชัด...หรือด้วยสาเหตุอะไรก็ตาม ผมไม่ทราบและไม่สนใจ) และธนาคารก็ปล่อยให้ทำรายการได้โดยไม่มีการตรวจสอบ ทำให้ทุกครั้งที่คนเหล่านั้น โอนเงิน เติมเงิน ถอน หรือทำธุรกรรมใดๆ ผมก็จะได้อีเมล์แจ้งเตือนตลอดเวลา ซึ่งมันอาจไม่ได้สร้างความเดือดร้อนให้กับผมอะไรมากมาย แต่มันน่ารำคาญมากๆๆๆครับ และผมจะต้องเสียเวลาโทรไปหา call center ของคุณ หรือ เดินไปที่สาขา เพื่อไปแจ้งเรื่องนี้ หลายต่อหลายครั้งแล้ว บางธนาคารแก้แล้วก็แก้ขาด แต่บางธนาคารก็ยังปล่อยให้เกิดเหตุการณ์ซ้ำๆเดิมเช่นนี้เกิดขึ้นอีก

และคำตอบที่ว่า...เพราะชื่อผมมีความคล้ายกับลูกค้าท่านอื่น ผมรับไม่ได้
หรือคำตอบที่ว่า...ธนาคารทำอะไรไม่ได้ ต้องติดต่อให้ลูกค้าแจ้งเปลี่ยนอีเมล์เข้ามาเอง ผมก็รับไม่ได้เช่นกันครับ

ผมอยากได้ยินแค่ ธนาคารจะดำเนินการแก้ไขเดี๋ยวนี้โดยระงับการผูก email address ของผม กับบัญชีที่ไม่ใช่ของผมอันนั้นไว้ก่อนและแจ้งให้เจ้าของบัญชีดังกล่าวทำการแก้ไขต่อไป โดยทั้งหมดนี้จะไม่มีผลกระทบกับบัญชีของผมแต่อย่างใด

ผมไล่ติดต่อ จนตอนนี้เหลือที่เดียวแล้วครับกับปัญหานี้สำหรับผม ที่ยังแก้ไม่ตกนะครับ คุณ K8888 ผมติดต่อสาขาไปเมื่อซักสองอาทิตย์ก่อน มี call center ติดต่อมาก็แล้ว (29 เมษา) ที่รับไปดำเนินการให้.... แต่ล่าสุดเมื่อเช้านี้ ผมก็ยังได้เมล์เติมเงิน 1-2-Call ของใครไม่รู้อยู่เลยนะครับ ผมคงต้องรอต่อไป

ขอบคุณครับ

อ่อ...นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผมมาฝากเรื่องนี้ครับ http://ppantip.com/topic/34160903