ขอเกริ่นก่อนครับว่า ผมได้เอาเครื่องIphone 6 ไปเคลมกับทางศูนย์ True เมื่อตอนเดือนต้นเดือนมีนาคม เนื่องจากปัญหาแบตหมดเร็วมาก แล้วก็ได้เครื่องใหม่มาใช้ (เป็นเครื่องเคลม)เมื่อตอนปลายเดือนมีนาคม ตอนตรวจดูสภาพก็ปกติดีทุกอย่างก่อนรับเครื่องเคลมใหม่ พอใช้ไปได้ไม่ถึงเดือน เริ่มมีปัญหา
1. ปุ่ม  Home เหมือนยวบๆกดเบาแล้วมีเสียงแป๊กๆแต่หน้าจอไม่ได้ขยับ บางทีพอกดใช้ปุ่มHomeบ่อยๆก็หาย งงเหมือนกัน  (ปัญหานี้ไม่หนักเท่าไร)
2. เวลาเขยาเครื่อง ได้ยินเสียงเหมือนอะไรหลุดภายในเครื่องดังแก๊ะๆ
ด้วยความที่เครื่องมีอาการผิดปกติ เพราะใช้ไปประมาณ 1เดือน (เครื่องเคลมประกัน3เดือน) เลยเอาเข้าศูนย์ Iservice เพื่อเช็ค ปรากฎว่าช่างบอกว่าเครื่องมีอาการผิดปกติจริงครับ เหมือนมีอะไรหลุดสักอย่าง แต่เคลมไม่ได้ เพราะสกรูมีสนิม  ผมตกใจมาก งง ทั้งที่ไม่เคยตกน้ำเลย เลยถามพนักงานกลับไปว่า
ผม : ไม่เคยตกน้ำเลยนะครับ จะเป็นสนิมได้ยังไง แล้วเครื่องก็พึ่งจะใช้แค่1เดือนเอง แทบความชื้นขึ้นป่าวล่ะ (บริเวณสกรูขึ้นสนิมใกล้กับแทบความชื้น)
พนง : แทบความชื้นไม่ขึ้นค่ะ ภายนอกเครื่องปกติ อาจจะเป็นเพราะเหงือเข้าไป
ผม :  เห้ยเป็นไงได้ไง เครื่องเก่าIphone6ก่อนหน้าใช้มา 11เดือนกว่า ยังไม่เห็นเป็นสนิมเลย แถมเอามาเคลมได้ด้วย ก็ใช้งานปกติ เครื่องนี้อะไร 1เดือน เป็นสนิมได้ไง เอาเครื่องใช้แล้วมาให้รึป่าว หรือเครื่องประกอบมาไม่ดีรึป่าว ถามหน่อยว่าใครใช้โทรศัพท์แล้วไม่มีเหงือออกบ้างเวลาอยู่ข้างนอก
พนง : อันนี้ไม่ทราบเหมือนกัน แต่ทางเราเคลมไม่ได้ ลองติดต่อTrue ว่าจะหาทางช่วยยังไงบ้าง

ผมเลยไปศูนย์Trueทันที ติดต่อกับพนังงานที่ผมทำเรื่องเคลมครั้งก่อนแล้วรับเครื่องนี้จากเค้าเลย และผมก็เล่าให้พนง ฟังว่าไปIserviceมาแล้วเป็นยังไงบ้าง เจออะไรบ้าง

พนง : จะลองส่งเครื่องไปทางช่างให้ตรวจสอบก่อน ต้องรอไปอีก2-3สัปดาห์ แต่ก็ไม่ยื่นยันว่าจะเคลมได้ไหม เดี๋ยวทางจนท คงติดต่อมา
ผม  :  เคยอ่านเจอว่า ส่งไปเคลมแล้วจนท บอกว่าต้องมีค่าใช้จ่ายในการซ่อม ถ้าเป็นแบบนั้นเอาเครื่องเก่าผมกลับมาดีกว่า เดี๋ยวผมเอาไปเปลี่ยนแบตเองแค่แบตเสื่อมไม่กี่บาท  ตอนรับเครื่องมาเราจะรู้ได้อย่างไรว่า สกรูเป็นสนิมรึป่าว ผมก็ตรวจได้แต่ภายนอก
พนง : ลองดูก่อนดีกว่าครับ เดี๋ยวช่างตรวจเช็คก่อน แล้วจะส่งให้Appleที่สิงคโปร์อีกทีนึง
ผม  :  งั้นโอเค ลองดูก็ได้ครับ แต่เครื่องใหม่ไม่น่าเป็นแบบนี้เลย
พนง : พี่พึ่งเจอปัญหานี้หรอครับ
ผม : ใช่ ตอนรับเครื่องก็เช็คหมดทุกอย่างกับน้องนี่ล่ะ แต่ไม่ได้มาลองเขย่าแรงๆ ว่าเสียงอะไรหลุดหรือไม่ เลยไม่รู้ว่าเป็นมาก่อนหรือว่าพึ่งมาเป็น

ตอนนี้เอาเครื่องเข้าศูนย์ ก็คงได้แต่รออย่างเดียว ไม่รู้ว่าเป็นอย่างไรบ้าง นี่ถ้าเคลมไม่ได้ผมจะทำอย่างไรดี จะร้องเรียนกะใครอะไรอย่างไรดี ใครจะรับผิดชอบ  เครื่องเคลมตอนแรกก็มั่นใจจะครับว่าสภาพคงดีมาก มันก็คือเครื่องใหม่นั้นล่ะ ทั้งที่หลายๆคนบอกว่าเครื่องเคลมยังไงก็เครื่องเคลม ไม่รู้ใหม่จริงไหม  คุณภาพไม่เทียบเท่าหรือเครื่องคงเคยผ่านการใช้งานมีตำหนิแล้วมาซ่อมใหม่เอามาให้ใช้รึป่าวไม่รู้ แย่มากๆเจอแบบนี้ครับ