เนื่องจากได้ทำการเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือและต้องการลงแอป K-Secure ขั้นตอนการโหลดและติดตั้งแอปรวมถึงการใส่ passcode ไม่มีปัญหา แต่ปรากฎว่าพอให้ติดตั้ง Token ปรากฎแอปปิดและหน้าจอเด้งกลับเข้าสู่เมนูปรกติของเครื่อง ได้ทำการลองใหม่ลายครั้งแล้ว รวมถึงการลบและลงแอปใหม่หลายรอบ
ก็เป็นแบบเดิมทุกครั้ง รบกวนขอคำแนะนำด้วยค่ะ

(ยังไม่ได้ทำการลบแอปและToken ของเครื่องเก่าออก) ไม่ทราบว่าเป็นเพราะสาเหตุนี้รึปล่าวคะ

** ไม่สะดวกติดต่อทางโทรศัพท์เพราะขณะนี้อยู่ต่างประเทศ ถ้าเป็นไปได้ รบกวนหลังไมค์ด้วยค่ะเพื่อให้ข้อมูลสำหรับการตรวจสอบ**

ขอบคุณค่ะ