สวัสดีครับวันนี้ผมมาขอความแนะนำจากเพื่อนๆพี่ๆ ที่ทำงาน"ฟังไฟล์ขายประกันทางโทรศัพท์"หน่อยครับ

     เนื่องจากแต่ก่อนผมเคยขายประกันทางโทรศัพท์มาประมาณ 6 ปี ขายทุกอย่าง ตั้งแต่ Hip Pa Ci life moter คือเกือบทุกอย่างเลย ตอนนี้ผมรู้สึกว่าอิ่มตัวกับการขายมาก เนื่องจากอายุเริ่มมากขึ้น เหนื่อยง่าย เจ็บคอบ่อยๆ

     ผมก็เลยตัดสินใจลาออกจากที่ทำงานตอนปลายปี 58 กลับมาพักที่บ้าน แต่ก็ไปทิ้งประวัติในเว็บหางานไว้หลายเว็บ ช่วงต้น มค. จนถึง ต้น เมย. มี บ.ประกันโทรมาชวนเรียกผมไปสัมภาษณ์งาน ตำแหน่ง ขายประกันทางโทรศัพท์เหมือนเดิม

     ผมปฏิเสธไปหลาย บ. เพราะผมไม่อยากขายประกันแล้ว แต่ช่วง ก่อนสงกรานต์มี บ.ประกัน สีน้ำเงิน โทรมาเรียกผมไปสัมภาษณ์ เหมือนกัน ตำแหน่งขายประกัน ผมเลยบอกHR ว่าผมไม่อยากขายแล้ว พอจะมีแผนกอื่นมั้ย

     เค้าก็เลยบอกว่างั้นลองมาสัมภาษณ์ตำแหน่ง QC ดู ผมก็เลยตัดสินใจไป ไปสัมภาษณ์ สองรอบ รอบแรกเจอคนที่โทรมาชวน สัมภาษณ์ค่อนข้างนาน ผมก็ตอบตามความสามารถที่ผมมีอยู่เต็มที่ และพอสัมภาษณ์เสร็จ HR เค้าบอกว่าอาทิตย์หน้ามาสัมภาษณ์อีกรอบนึง กับ เมเนเจอร์ ผมก็ไปสัมภาษณ์อีกคราวนี้ สัมภาษณ์ถึงพริกถึงขิงเลย

     ถามผมทุกอย่าง ผมก็ตอบจนสุดความสามารถเลย
เค้าบอกว่าเด๋วอาทิตย์หน้า โทรมาแจ้งผล

     ก่อนสงกรานต์ HR บ.นี้โทรมาหาผมบอก ยินดีด้วยคุณผ่านการสัมภาษณ์ ให้มาเริ่มงานหลังสงกรานต์ วันที่18เลย

     พอวันจันทร์ ที่18 ผมก็ไปที่ บ.เลย เข้าอบรมพนักงานประมาณ 3 วัน อบรมเรื่อง บ. การทำงาน สวัสดิการ ผลิตภัณฑ์ งาน QC และวันที่ 21 ผมเริ่มงานวันแรก

     ***เค้าถึงจุดที่ผมงงและ...
     
      ผมทำงานวันแรกก็มี พี่เมเนเจอร์พาผม เข้าห้องทำงาน ผมตกใจ มีแต่ผู้หญิงทั้งนั้นเลย ผู้ชายน้อยมาก แล้วผมก็ได้โต๊ะทำงาน 1 โต๊ะ ผมไม่รู้จะเข้าที่ทำงานยังไง

     วันแรกวันที่ 21 เมย. มีพี่ 1คนเขามาสอนงานให้ อ่านผลิตภัณฑ์ ข้อยกเว้น สคริปขาย งานที่ต้อง Re ให้ sale มีอะไรบ้าง ผมก็นั่งอ่านทั้งวัน จนเลิกงานพี่เค้าก็บอกให้ผมกลับบ้าน จบไปแล้ว 1วัน แบบ งงๆ

     วันที่สองคือวันนี้ 22เมย. ผมเข้าไปที่แผนกเดิม นั่งโต๊ะเดิม ไม่มีคนมาถามหรือบอกงานผมสักคน ผมก็ งงไม่รู้จะถามใคร ก็เลยเปิดงานเก่าๆ ที่พี่ให้ผมมาเมื่อวานนี้ ดูอีกรอบ พอสักพักก็มีพี่ผู้หญิงอีกคนนึง เอาชีสมาให้ผมอ่านเรื่องผลิตภัณฑ์ อีกที ผมก็นั่งอ่านทั่งวันจนเลิกงาน แบบ งงๆ

      *** ผมขอคำแนะนำจากพี่ที่ทำงานด้านQC ฟังงานขายประกันทางโทรศัพท์หน่อยครับ ว่าต้องเตรียมตัวยังไงบ้าง เรื่องผลิตภัณฑ์ การฟังไฟล์ ข้อยกเว้น การให้คะแนน sale การ Re งาน และที่สำคัญผมจะถามงานกับใครดี แผนกผมเสียบหูฟัง ฟังไฟล์ทุกคน คือเงียบทั้งห้องได้ยินแต่เสียงกดคีย์บอร์ด

      ### ก่อนหน้าที่ผมสมัครงานนี้ ผมศึกษาหาข้อมูล ในเว็บ มาหมดแล้วเกี่ยวกับงานนี้ แต่พอเอาเข้าจริงๆ ผมค่อนข้าง งง กับที่นี่ไม่ค่อยมีคนมาสนใจ สอนงานเด็กใหม่อย่างผมเลย

     ขอบคุณทุกคำแนะนำนะครับ สำหรับข้อมูลดีๆ QCน้องใหม่อย่างผมจะได้เอาไปใช้ในการทำงาน ขอบคุณมากครับ... ^^