อ่า.... จริงๆแล้วการถอดแบตเปิดเครื่องไม่ใช่วิธีที่ถูกนะคะ

ต้องเข้า Factory Reset ค่ะ
กดปุ่มเพิ่มเสียง ปุ่มโฮมและปุ่ม Power ค้างไว้ พอคำว่า Samsung ขึ้นก็ให้ปล่อยมือออก
กดปุ่ม เพิ่มเสียง/ ลดเสียง เพื่อเลื่อนขึ้นลง
เลื่อนมาที่ wipe data/ factory reset
กดปุ่ม home เพื่อตกลง

ดูวิธีเพิ่มเติมได้ที่นี้เลย http://www.samsung.com/th/discover/how-to/factory-reset/

ถ้าใช้วิธีนี้น่าจะหายนะคะ แต่ว่าข้อมูลในเครื่องทั้งหมดก็หายเหมือนกัน

แต่ถ้าทำตามนี้แล้วยังไม่หายก็ส่งศูนย์ฯโลดเลยจ้า~~