ก่อนอื่น ขอแจ้งว่านี้เป็นการโพสกระทู้ครั้งแรกจริงๆ
อยากสอบถามเกี่ยวกับการคิดเน็ตตัวใหม่ของ Ais
สมัครมาพร้อมเปิดเบอร์ใหม่
เลือกโปร. 488฿ เน็ต10GB
ซื้อมาใช้กับเครื่องiPad
แต่มีเหตุการณ์ว่าใช้เน็ตไม่ได้ 3G ไม่ขึ้นเลยเข้าไปสอบถามทาง callcenter Ais
ได้คำตอบมาว่า ..ทางเราใช้เน็ตเกินจากที่กำหนดคือเกินยอด 1500฿
จึงมีการตัดการใช้งาน จะใช้งานได้ต้องไปจ่ายค่าบริการที่ค้างก่อน
ทางเราเลยสอบถามไปว่า ยอดค่าชำระเท่าไหร่ เนื่องจากเรายังไม่ได้รับบิล ซึ่งวันที่ถามคือวันที่17/4/2559
ทาง cc แจ้งว่า
ยอดน่าจะมากกว่า 1500?? และยังไม่รวมภาษีและค่าบริการแพ็คเกจที่เราสมัครไว้คือ488฿
ยกตัวอย่างจากข้อความที่ทาง CC ส่งมาให้ค่ะ
ขออนุญาติ copy ข้อความมาให้นะค่ะ
ผลการตรวจสอบ
11/03/2016 16:19:25 1443 KBytes
11/03/2016 16:20:24 2754 KBytes
11/03/2016 16:23:25 391111 KBytes
14/03/2016 11:22:37 1609334 KBytes
17/03/2016 14:29:56 1603423 KBytes
18/03/2016 16:17:15 1632292 KBytes
19/03/2016 13:09:10 1301592 KBytes
20/03/2016 19:46:11 1594232 KBytes
22/03/2016 16:11:15 252427 KBytes
22/03/2016 20:23:53 1618774 KBytes
24/03/2016 12:13:53 1626774 KBytes
24/03/2016 17:30:39 1613867 KBytes
26/03/2016 11:40:17 1618240 KBytes
26/03/2016 20:52:56 1620054 KBytes
27/03/2016 20:25:06 1607040 KBytes
29/03/2016 16:40:12 1156267 KBytes
30/03/2016 08:56:20 1615680 KBytes
01/04/2016 10:05:01 1623360 KBytes
01/04/2016 17:39:20 1606294 KBytes
02/04/2016 14:07:42 293654 KBytes
02/04/2016 14:48:33 49181 KBytes
*สังเกตได้เลยคะว่ามีการคิดแบบรวบวันซึ่งเราใช้งานทุกวัน
และที่แปลกคือ มีจำนวนใช้ที่มากขึ้นเรื่อยๆมากขึ้นจนน่าตกใจ
ตั้งแต่วันที่ 11/03/2016 16:23:25 391111 KBytes
และจนถึงวันที่ 2-4-2016 หลังจากนั้น 3G ก็หายไปเหลือแต่AIS
และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทางเราก็ใช้แบบเดิม เข้าแค่เฟสบุ๊ค กับSkype ซึ่งก็น้อย
ส่วนมากจะใช้เน็ตwifiที่บ้าน ไม่ค่อยได้ใช้เน็ต3G นี่เลย จึงทำให้สงสัยว่าเป็นเพราะอะไรจึง
ทำให้ตัวจำนวนเน็ตวิ่งเร็วขนาดนั้น
ทางเราจะมีให้เห็นแค่เดือนเดียว เนื่องจากเพิ่งเปิดใช้
เกิดคำถามขึ้นมาเลยว่า..
1.มีการใช้งานเกินทำไมทางศูนย์ไม่แจ้ง เพราะทางเราก็มีเบอร์ทางaisอยู่อีก2เบอร์จดในชื่อคนเดียวกัน
แต่กลับปล่อยให้ยอดมันพุ่งสูงก่อน และรอทางเราติดต่อไป
2. ทางเราติดต่อไป ทางCC ได้ส่งรายละเอียดการใช้เน็ตมาให้ของเดือนมีนาคม2559
แต่การใช้เน็ตมันแปลกๆ มีจำนวนการใช้แบบข้ามวันเลย ซึ่งมีการใช้ทุกวัน
และมีจำนวนการใช้เพิ่มขึ้นในวันที่ใช้ล่าสุดเป็น1613867 kb.ซึ่งถือว่ามันเยอะมาก
เมื่อเทียบกับการใช้ที่ใช้ไม่ถึง
ขอยกตัวอย่างเคยใช้อีกค่ายให้5GB /เดือน แต่ใช้ไม่เคยถึงเลยเต็มที่3-4GB เท่านั้น
ซึ่งเหตุการณ์นี้ทำให้ไม่มั่นใจในAis แล้ว เมื่อก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาการคำนวนผิดพลาดของระบบ
อยากให้ชี้แจงว่า มันเยอะขนาดนี้ได้ไงค่ะ
ซึ่งก็ใช้เน็ตแค่ไม่กี่อย่าง เพราะพวกYouTube ก็ใช้wifiที่บ้านอยู่แล้ว
อยากถามว่ามีใครบ้างไหมค่ะคือ เราก็เคยเปิดค่ายอื่นใช้มาก่อนก็ไม่เห็นเป็นไร
จึงอยากขอความเห็นจากผู้รู้หรือคนที่เห็นเจอเหตุการณ์นี้ว่าต้องทำไง
ผิดยังไงบอกด้วยนะคะ.
สอบถาม เรื่องจำนวนการใช้เน็ตที่มากเกินไปทั้งๆไม่ได้ใช้เยอะ โปรเน็ต4G 488฿ เน็ต 10GB ของค่าย AIS
อยากสอบถามเกี่ยวกับการคิดเน็ตตัวใหม่ของ Ais
สมัครมาพร้อมเปิดเบอร์ใหม่
เลือกโปร. 488฿ เน็ต10GB
ซื้อมาใช้กับเครื่องiPad
แต่มีเหตุการณ์ว่าใช้เน็ตไม่ได้ 3G ไม่ขึ้นเลยเข้าไปสอบถามทาง callcenter Ais
ได้คำตอบมาว่า ..ทางเราใช้เน็ตเกินจากที่กำหนดคือเกินยอด 1500฿
จึงมีการตัดการใช้งาน จะใช้งานได้ต้องไปจ่ายค่าบริการที่ค้างก่อน
ทางเราเลยสอบถามไปว่า ยอดค่าชำระเท่าไหร่ เนื่องจากเรายังไม่ได้รับบิล ซึ่งวันที่ถามคือวันที่17/4/2559
ทาง cc แจ้งว่า
ยอดน่าจะมากกว่า 1500?? และยังไม่รวมภาษีและค่าบริการแพ็คเกจที่เราสมัครไว้คือ488฿
ยกตัวอย่างจากข้อความที่ทาง CC ส่งมาให้ค่ะ
ขออนุญาติ copy ข้อความมาให้นะค่ะ
ผลการตรวจสอบ
11/03/2016 16:19:25 1443 KBytes
11/03/2016 16:20:24 2754 KBytes
11/03/2016 16:23:25 391111 KBytes
14/03/2016 11:22:37 1609334 KBytes
17/03/2016 14:29:56 1603423 KBytes
18/03/2016 16:17:15 1632292 KBytes
19/03/2016 13:09:10 1301592 KBytes
20/03/2016 19:46:11 1594232 KBytes
22/03/2016 16:11:15 252427 KBytes
22/03/2016 20:23:53 1618774 KBytes
24/03/2016 12:13:53 1626774 KBytes
24/03/2016 17:30:39 1613867 KBytes
26/03/2016 11:40:17 1618240 KBytes
26/03/2016 20:52:56 1620054 KBytes
27/03/2016 20:25:06 1607040 KBytes
29/03/2016 16:40:12 1156267 KBytes
30/03/2016 08:56:20 1615680 KBytes
01/04/2016 10:05:01 1623360 KBytes
01/04/2016 17:39:20 1606294 KBytes
02/04/2016 14:07:42 293654 KBytes
02/04/2016 14:48:33 49181 KBytes
*สังเกตได้เลยคะว่ามีการคิดแบบรวบวันซึ่งเราใช้งานทุกวัน
และที่แปลกคือ มีจำนวนใช้ที่มากขึ้นเรื่อยๆมากขึ้นจนน่าตกใจ
ตั้งแต่วันที่ 11/03/2016 16:23:25 391111 KBytes
และจนถึงวันที่ 2-4-2016 หลังจากนั้น 3G ก็หายไปเหลือแต่AIS
และเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งทางเราก็ใช้แบบเดิม เข้าแค่เฟสบุ๊ค กับSkype ซึ่งก็น้อย
ส่วนมากจะใช้เน็ตwifiที่บ้าน ไม่ค่อยได้ใช้เน็ต3G นี่เลย จึงทำให้สงสัยว่าเป็นเพราะอะไรจึง
ทำให้ตัวจำนวนเน็ตวิ่งเร็วขนาดนั้น
ทางเราจะมีให้เห็นแค่เดือนเดียว เนื่องจากเพิ่งเปิดใช้
เกิดคำถามขึ้นมาเลยว่า..
1.มีการใช้งานเกินทำไมทางศูนย์ไม่แจ้ง เพราะทางเราก็มีเบอร์ทางaisอยู่อีก2เบอร์จดในชื่อคนเดียวกัน
แต่กลับปล่อยให้ยอดมันพุ่งสูงก่อน และรอทางเราติดต่อไป
2. ทางเราติดต่อไป ทางCC ได้ส่งรายละเอียดการใช้เน็ตมาให้ของเดือนมีนาคม2559
แต่การใช้เน็ตมันแปลกๆ มีจำนวนการใช้แบบข้ามวันเลย ซึ่งมีการใช้ทุกวัน
และมีจำนวนการใช้เพิ่มขึ้นในวันที่ใช้ล่าสุดเป็น1613867 kb.ซึ่งถือว่ามันเยอะมาก
เมื่อเทียบกับการใช้ที่ใช้ไม่ถึง
ขอยกตัวอย่างเคยใช้อีกค่ายให้5GB /เดือน แต่ใช้ไม่เคยถึงเลยเต็มที่3-4GB เท่านั้น
ซึ่งเหตุการณ์นี้ทำให้ไม่มั่นใจในAis แล้ว เมื่อก่อนหน้านี้ก็มีปัญหาการคำนวนผิดพลาดของระบบ
อยากให้ชี้แจงว่า มันเยอะขนาดนี้ได้ไงค่ะ
ซึ่งก็ใช้เน็ตแค่ไม่กี่อย่าง เพราะพวกYouTube ก็ใช้wifiที่บ้านอยู่แล้ว
อยากถามว่ามีใครบ้างไหมค่ะคือ เราก็เคยเปิดค่ายอื่นใช้มาก่อนก็ไม่เห็นเป็นไร
จึงอยากขอความเห็นจากผู้รู้หรือคนที่เห็นเจอเหตุการณ์นี้ว่าต้องทำไง
ผิดยังไงบอกด้วยนะคะ.