เมื่อประมาณวันที่ 8 มีนาคมที่ผ่านมาเราได้เผลอตกลงไปทำประกันทางโทรศัพท์กับตัวแทนขายคนนึง
ตอนแรกที่โทรมาเขาชวนคุยบอกว่าลองฟังดูก่อนแต่ไปๆมาๆ กลายเป็นว่าเราได้พูดตกลงทำประกันชีวิตไปเรียบร้อยแล้ว
วันถัดมาก็มี sms แจ้งมาว่าได้ตกลงสมัครประกันชีวิตเรียบร้อย
ซึ่งตอนนั้นเราก็หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันที่สมัครไป แล้วก็รู้ว่าเป็นประกันที่จ่ายไปแบบไม่ได้เงินคืน เป็นการซื้อความคุ้มครอง ระยะเวลา 10 ปี
คือจริงๆ เราก็อยากทำประกันไว้สักตัว แต่อยากทำที่มันจ่ายเงินปันผลคืนเมื่อถึงกำหนด แต่ที่ตกลงทำอันนี้ไปมันไม่ใช่ เลยจะยกเลิก
พอวันที่ 10 มีนาคมก็มีข้อความแจ้งตัดเงินจากบัญชีค่าเบี้ยประกัน 574 บาท เราเลยโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์แจ้งยกเลิกไปซึ่งขณะนั้นยังไม่ได้รับเล่มกรมธรรม์
เจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอเล่มแล้วส่งกลับพร้อมสำเนาบัตรปชช. แสดงความจำนงยกเลิกและขอเบี้ยประกันคืน และรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
จนวันที่ 22 มีนาคมมีข้อความ sms แจ้งว่าจัดส่งกรมธรรม์ให้แล้ว เราได้รับกรมธรรม์วันที่ 29 มีนาคม
หลังจากนั้นเราจึงส่งคืนเล่มกรมธรรม์ในวันที่ 1 เมษายน
ซึ่งก่อนจะส่งในวันนั้นเลยมีพนักงานโทรมาสอบถามเหตุผลการยกเลิก เธอก็พยายามยื้อขอให้ทดลองใช้ไปก่อนแต่เราก็ปฏิเสธไปเจ้าหน้าที่เลยทำเรื่องยกเลิกให้ โดยการบันทึกเสียงเราที่ขอยกเลิกประกันไว้ แล้วก็วางสายไป
แต่อีกสักพักก็โทรมาใหม่และแจ้งว่าการตัดเงินเบี้ยประกันรอบ 2 อาจยกเลิกไม่ทันนะคะ แนะนำให้เอาเงินออกจากบัญชีให้หมด เพราะรอบตัดจะตัดวันที่ 10 เมษายนนี้ แต่ถ้าเอาออกไม่ทันจะคืนเงินให้รวมกับรอบแรกแบบเช็คเงินสดส่งไปที่บ้าน เราก็ทำตามที่เขาแนะนำโดยโอนเงินไว้อีกบัญชีอื่นเพราะไม่อยากจะใช้เงินในส่วนที่ไม่จำเป็น
แต่ว่าบัญชีที่หักเงินเนี่ยเป็นบัญชีที่เราแจ้งลูกค้าโอนเงินไปก่อนหน้านี้แล้วก็มีบางส่วนทะยอยโอนมา แต่พอต้องการให้บัญชีไม่มีเงินตัด เลยให้ลูกค้าโอนเข้าบัญชีอื่นแทนแล้ว
ส่วนเงินที่ยังอยู่ เราก็คิดว่าเดี๋ยวใกล้ๆ วันที่ 10 ค่อยโอนย้ายอีกรอบ แต่พอมาวันนี้ 5 เมษายน กลับมีข้อความแจ้งหักเงินเบี้ยประกันรอบที่สอง 574 บาท ทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงวันที่ 10 เมษายน
ไหนบอกตัดรอบวันที่ 10 เมษายน และบอกยกเลิกการตัดเงินรอบสองไม่ทันแต่เลื่อนวันตัดรอบลงมาได้?
เรื่องเงินที่ตัดไปไม่เป็นไรเพราะรู้ว่าจะได้คืน แต่ที่เซ็งคือบอกตัดรอบวันที่ 10 แต่ยังไม่ถึงวันกลับตัดรอบแล้ว
และเรื่องการติดต่อกลับของพนักงานใช้เวลาถึง 2 สัปดาห์ในการโทรมาสอบถามยกเลิก ต่างกับตอนสมัครที่ดูรวดเร็วทุกอย่าง
การตัดเงินเบี้ยประกันเมืองไทยประกันชีวิต
ตอนแรกที่โทรมาเขาชวนคุยบอกว่าลองฟังดูก่อนแต่ไปๆมาๆ กลายเป็นว่าเราได้พูดตกลงทำประกันชีวิตไปเรียบร้อยแล้ว
วันถัดมาก็มี sms แจ้งมาว่าได้ตกลงสมัครประกันชีวิตเรียบร้อย
ซึ่งตอนนั้นเราก็หาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประกันที่สมัครไป แล้วก็รู้ว่าเป็นประกันที่จ่ายไปแบบไม่ได้เงินคืน เป็นการซื้อความคุ้มครอง ระยะเวลา 10 ปี
คือจริงๆ เราก็อยากทำประกันไว้สักตัว แต่อยากทำที่มันจ่ายเงินปันผลคืนเมื่อถึงกำหนด แต่ที่ตกลงทำอันนี้ไปมันไม่ใช่ เลยจะยกเลิก
พอวันที่ 10 มีนาคมก็มีข้อความแจ้งตัดเงินจากบัญชีค่าเบี้ยประกัน 574 บาท เราเลยโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์แจ้งยกเลิกไปซึ่งขณะนั้นยังไม่ได้รับเล่มกรมธรรม์
เจ้าหน้าที่ก็บอกให้รอเล่มแล้วส่งกลับพร้อมสำเนาบัตรปชช. แสดงความจำนงยกเลิกและขอเบี้ยประกันคืน และรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ
จนวันที่ 22 มีนาคมมีข้อความ sms แจ้งว่าจัดส่งกรมธรรม์ให้แล้ว เราได้รับกรมธรรม์วันที่ 29 มีนาคม
หลังจากนั้นเราจึงส่งคืนเล่มกรมธรรม์ในวันที่ 1 เมษายน
ซึ่งก่อนจะส่งในวันนั้นเลยมีพนักงานโทรมาสอบถามเหตุผลการยกเลิก เธอก็พยายามยื้อขอให้ทดลองใช้ไปก่อนแต่เราก็ปฏิเสธไปเจ้าหน้าที่เลยทำเรื่องยกเลิกให้ โดยการบันทึกเสียงเราที่ขอยกเลิกประกันไว้ แล้วก็วางสายไป
แต่อีกสักพักก็โทรมาใหม่และแจ้งว่าการตัดเงินเบี้ยประกันรอบ 2 อาจยกเลิกไม่ทันนะคะ แนะนำให้เอาเงินออกจากบัญชีให้หมด เพราะรอบตัดจะตัดวันที่ 10 เมษายนนี้ แต่ถ้าเอาออกไม่ทันจะคืนเงินให้รวมกับรอบแรกแบบเช็คเงินสดส่งไปที่บ้าน เราก็ทำตามที่เขาแนะนำโดยโอนเงินไว้อีกบัญชีอื่นเพราะไม่อยากจะใช้เงินในส่วนที่ไม่จำเป็น
แต่ว่าบัญชีที่หักเงินเนี่ยเป็นบัญชีที่เราแจ้งลูกค้าโอนเงินไปก่อนหน้านี้แล้วก็มีบางส่วนทะยอยโอนมา แต่พอต้องการให้บัญชีไม่มีเงินตัด เลยให้ลูกค้าโอนเข้าบัญชีอื่นแทนแล้ว
ส่วนเงินที่ยังอยู่ เราก็คิดว่าเดี๋ยวใกล้ๆ วันที่ 10 ค่อยโอนย้ายอีกรอบ แต่พอมาวันนี้ 5 เมษายน กลับมีข้อความแจ้งหักเงินเบี้ยประกันรอบที่สอง 574 บาท ทั้งๆ ที่ยังไม่ถึงวันที่ 10 เมษายน
ไหนบอกตัดรอบวันที่ 10 เมษายน และบอกยกเลิกการตัดเงินรอบสองไม่ทันแต่เลื่อนวันตัดรอบลงมาได้?
เรื่องเงินที่ตัดไปไม่เป็นไรเพราะรู้ว่าจะได้คืน แต่ที่เซ็งคือบอกตัดรอบวันที่ 10 แต่ยังไม่ถึงวันกลับตัดรอบแล้ว
และเรื่องการติดต่อกลับของพนักงานใช้เวลาถึง 2 สัปดาห์ในการโทรมาสอบถามยกเลิก ต่างกับตอนสมัครที่ดูรวดเร็วทุกอย่าง