บัตรกดเงินเพิ่งหมดอายุไปเมื่อกลางเดือน จึงได้ไปต่อบัตรใหม่ เลขบนบัตรจึงมีการเปลี่ยนใหม่ทุกครั้งที่เปลี่ยน
ปัญหาคือใช้ K Web shopping card อยู่กับบัตรเก่า ซึ่งเอาเลขบัญชีมาผูกกับเลขบัตร เมื่อเปลี่ยนบัตรใหม่ก็จะ
ต้องมีการสมัครใหม่ โดยเอาเลขบัญชีไปผูกกับเลขบนบัตรใหม่ สมัครบริการที่ตู้กสิกรไทย ไม่นานก็มีข้อความส่ง
เข้ามาที่โทรศัพท์มือถือว่าการลงทะเบียนได้เสร็จสิ้นสมบูรณ์แล้ว เมื่อกลับมาเปิดคอมฯเพื่อตรวจสอบและใช้บริการ
ระบบแจ้งว่าไม่สามารถใช้บริการได้ เนื่องจากเลขไม่มีอยู่ในระบบ ซึ่งก็เป็นจริง หมายเลขบนบัตรไม่ได้ถูกผูกเข้า
กับเลขบัญชี มีแต่เลขชุดเก่าที่เคยใช้บัตรมา 2 ใบเท่านั้นแต่ว่ามันใช้การไม่ได้แล้วเพราะว่าทุกครั้งที่เปลี่ยนบัตร
จะมีการให้หมายเลขมาใหม่ อย่างนี้ต้องทำอย่างไร