เมื่อเดือนที่แล้วได้มีการทำประกันรถยนต์พร้อมพรบ. กับบริษัทแห่งหนึ่งเป็นที่เรียบร้อย
ต่อมาบิลการต่อภาษีและพรบ.รวมค่าบริการได้มาถึง ตั้งใจไว้ว่าจะแจ้งต่อภาษีอย่างเดียวไม่เอาพรบ.
แต่กะไว้ว่าจะจ่ายช่วงปลายเดือนเมษายน เพราะกำหนดต่อคือ พฤษภาคม
(ซึ่งเมื่อปีก่อนๆก็ทำแบบนี้)

หลังจากนั้นเมื่อต้นเดือนมีนาคม ได้ชำระค่างวดรถยนต์ จำนวน 6,500฿
ซึ่งค่างวดจริงๆ คือ ประมาณ 6,2xx฿ เราชำระเกินแบบนี้มาโดยตลอด สลับกับจ่ายพอดี
ก็จะมีจำนวนจ่ายเกินไปงวดหน้าอยู่ราวๆ 2-3000฿. (เหตุที่จ่ายแบบนี้ก็แค่ใส่ๆเข้าไป เผื่อเดือนไหนสะดุด ก็จ่ายน้อยหน่อย)

หลังจากจ่ายงวดรถไป 6,500฿. บิลงวดหน้ามา พร้อมใบเสร็จว่าเราจ่ายไปล่าสุด ตรงนี้เรายังไม่สนใจอะไร
จนได้รับจดหมาย ใบเสร็จ ค่าภาษี พรบ. และป้ายภาษีส่งมา เรางงมากว่า ยังไม่ได้จ่าย ส่งมาทำไม ใครจ่าย!
เลยเปิดดูบิลค่างวดรถ ใบเสร็จที่เราจ่ายล่าสุด 4,6xx บาท. จำนวนที่หายไป พอดีกับใบเสร็จ ภาษี พรบ. เป๊ะ!

ใครสั่งให้ตัดเงินไปทำแบบนี้. ไม่มีเงื่อนไขอะไร  ปีก่อนก็จ่ายเองได้ปกติ

หลังจากนั้นเราโทรไป 1770  กว่า 30 นาทีที่รวมรอสาย รวมการโอนไปมา โยนให้ฝ่ายนั้นฝ่ายนี้
สรุป ได้ความส่า ไม่รู้ ไม่ทราบว่าตัดเงินไปได้ยังไง หาคำตอบไม่ได้  คิดว่าเราไปจ่ายเองด้วยซ้ำ
จนต้องบอกว่า เราจ่ายค่ารถ 6,500 ใบเสร็จมา 4,6xx คุณเช็คแล้วไม่ทราบได้อย่างไร
สุดท้าย ให้ยกเลิกได้. ต้องส่งเอกสารคืนทางไปรษณีย์ รอราว 15 วันทำการ ถึงจะได้เงินคืน
สร้างความยุ่งยากให้ลูกค้า ที่ต้องรอเงินจำนวน 641฿ แต่ต้อง เสียค่าโทรศัพท์รอ ค่าไปรษณีย์
ทั้งๆที่ไม่ได้ความผิดลูกค้าเลย


ฝากไว้ให้ทุกๆคนได้ทราบไว้ค่ะ