เมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมามีธุระแถวเอกมัยค่ะ ระหว่างรอคนที่นัดด้วยเลยไปนั่งรอที่สตาร์บั๊คส์สาขาเมดิเพล็กซ์
สั่งเครื่องดื่มมาสามอย่าง

1.  Mango Passion Fruit ใส่ขวดที่นำมาเองขนาด Grande
2. ชาเขียวปั่นไซส์ Venti
3. น้ำแร่ evian 1 ขวด




คือตอนนั้นก็มึนๆ พอจ่ายด้วยบัตรสตาร์บั๊คส์การ์ดแล้วก็เดินมานั่งรอเพื่อนที่โต๊ะเลยไม่ได้ดูใบเสร็จอะไร
ปกติก็ไม่ค่อยได้ดูอยู่แล้วขอแค่ออเดอร์ครบพอไรงี้ แต่จะติดนิสัยเก็บใบเสร็จไว้ในกระเป๋าสตางค์
วันนั้นหยิบหนังสือไปอ่านแล้วลืมที่คั่นเลยเอาใบเสร็จมาคั่นแทนซะเลย
ก็นั่งอยู่เกือบชั่วโมงค่ะแล้วก็ออกไปทำธุระ เสร็จก็กลับบ้าน
พอกลับมาถึงบ้านจะอ่านหนังสือต่อเลยได้เห็นใบเสร็จก็เอ๊ะแปลกๆ เอามาพิจารณาดู
ทำไมน้ำแร่เอเวียงกลายเป็นสมูทธีราสเบอร์รี่ได้ล่ะ = =
อันนี้เริ่มกรุ่นๆ ล่ะ ดูอีกทีอ้าวทำไมน้ำมะม่วงที่ใส่ขวดส่วนตัวถึงไม่ลด 10 บาท
กลายเป็นว่าโดนสองเด้งในบิลเดียว รวมทั้งสิ้นเงินแค่ 35 บาทนี่แหละ (แต่มันก็เงินอะนะ)







จะให้กลับไปบอกที่สาขาคงไม่ไหวค่ะ บ้านอยู่แจ้งวัฒนะให้ถ่อกลับไปเอกมัยคงไม่ใช่
สิ่งที่ทำต่อมาคือนำเรื่องนี้ไปแจ้งในเพจ starbucks thailand ผ่านทางเฟซบุ๊คค่ะ แต่ปรากฏว่าหาย ไร้การตอบกลับ
ไม่เป็นไรแจ้งดึกไปตอนเช้าแจ้งใหม่ หายอีก เอิ่ม...
ให้เพื่อนเช็คดูก็ไม่เห็นข้อความที่เราแจ้ง สรุปว่าโดนบล็อกจ้า

ก็โกรธสิคะ เลยโทรไปยังเบอร์ที่เขาให้ไว้หน้าเพจเลย
พนักงานก็พูดดีค่ะ เราก็บอกไปว่ามันเป็นอย่างนี้ๆ นะ โดนบล็อกด้วย
เขาก็ขอหมายเลขบัตรสตาร์บั๊คส์การ์ดที่ใช้จ่ายไปเพื่อตรวจสอบ แล้วขอให้เราถือสายรอ
รออยู่เกือบนาทีสรุปบอกจะให้เจ้าหน้าที่ทางเฟซบุ๊คประสานงานนะคะ แล้วก็วางสายไป
ทีนี้เฟซบุ๊คก็เด้งเลยค่ะ นางตอบกลับมาแล้วให้อินบ็อกซ์กลับไป สรุปขอหมายเลขเหมือนเดิมแล้วก็หายไปเลย หายไปทั้งวันเลย...







สรุปไม่มีความคืบหน้าอะไรเลยใช่ไหม
แถมข้อความที่แจ้งทางเฟซบุ๊คก็บล็อกเหมือนเดิม
เห็นคนเคยมาร้องเรียนในนี้ว่าโดนสตบ.บล็อก นี่ไม่คิดว่าจะโดนกับตัวจริงๆ นะคะเพราะได้ประสบการณ์ดีๆ ตลอด
พอโดนแบบนี้ถึงกับเอิ่ม...

จะโทษตัวเองว่าสะเพร่าก็ใช่ค่ะ แต่อย่างน้อยสตาร์บั๊คส์น่าจะมีการจัดการกับลูกค้าที่ดีกว่านี้นะคะ
ไม่ใช่เคยเกิดเคสร้องเรียนเป็นครั้งแรกด้วย

ส่วนจะใช่บริการต่อไหมก็ใช้ค่ะ ไม่มีที่ไป
แต่ฝากให้ทุกคนตรวจเช็คใบเสร็จก่อนทุกครั้งอย่าไว้ใจพนักงานมากเกินไปแบบเรานะคะ
เงินไม่กี่บาทมันก็เงินค่ะ