คือลูกค้าเป็นสามีภรรยาชาวอเมริกัน มารูดซื้อบริการ (ทัวร์) โดยที่ตอนรูดใช้บัตรเครดิต ซึ่งตอนแรก ลูกค้าจะจ่ายเป็นเงินสด แต่พอพยายามใช้บัตรเครดิต VISA ที่เป็นแบบมีชิพฝังน่ะ กดจาก ATM โดยการถอนจาก current account ไม่ใช่ deposit account ก็กดไม่ได้ (maximum 20,000 ลูกค้ากดไม่เกิน แต่ตู้ ATM บอกว่า เกินยอดที่กำหนด) กดตู้กสิกร และตู้กรุงเทพ ก็ไม่ได้

เลยตัดสินใจมาจ่ายที่ออฟฟิศด้วยบัตรเครดิต + 3% แทน

ทีนี้พอมาถึงออฟฟิศ ก็เอาบัตรที่ว่านั่นจ่าย ก็ไม่ได้ เครื่องมันขึ้น error อะไรนี่แหละ ครั้งแรกไม่ได้

เลยเอาอีกใบ ก็ไม่ได้อีก สรุป ลอง 2 ครั้ง ไม่ได้ทั้ง 2 ครั้ง (ง่ายๆคือ บัตร1 กับบัตร2)

ครั้งที่ 3 เลยเอาบัตรภรรยาเค้ารูด (บัตร3) ซึ่งเค้าบอกว่า account เดียวกัน ก็รูดผ่าน จบข่าว

แต่เมื่อกี้ ลูกค้าโทรมาบอกว่า มีการรูดยอดเดียวกัน 3 ครั้ง คือกลายเป็นว่า 2 ครั้งที่ไม่ผ่าน มันมียอดด้วย

เลยถามทางออฟฟิศให้ช่วยเช้คว่า วันนี้ สรุปยอดมาว่ายังไง ก็พบว่า มีเข้ามายอดเดียว ซึ่งคืออันที่ 3 ที่รูดสำเร็จ

ออฟฟิศก็แนะนำว่า ให้แขกบอกยกเลิกทางธนาคารต้นทางใน 2 ครั้งแรก แล้วออฟฟิศจะถ่ายใบสรุปยอดในวันนี้ให้ลูกค้าไปดูด้วย ว่าวันนี้ ยอดบัตรเครดิต เราได้แค่ยอดเดียวจริงๆ

มีอะไรที่ จขกท จะทำได้อีกมั้ย หรือใครมีอะไรแนะนำ รบกวนบอกด้วยเน้อ แต่ไม่สามารถคืนเป็นเงินสดได้แน่นอน