ตอนนี้เครียดมากคะ
คอมเป็นอะไรไม่รู้ ที่สำคัญคือเราอยู่ต่างประเทศกว่าจะได้กลับไทยอีกหลายเดือน
คอมเราเป็นโน้ตบุ๊ค เอซุส อายุประมาณ6ปีแล้ว
วินโดว7

เริ่มจากเมื่อวานคะ
เราเล่นคอมปกติ เข้าเน็ต เฟส ยูทูป
อยู่ๆคือคอมค้าง เปิดปิดโปรแกรมไม่ได้ กดctrl+alt+del ก็ไม่เป็นผล แต่เม้าส์ขยับได้

เราปิดและเปิดใหม่ เข้าเซฟโหมดได้

เราปิดแล้วเปิดใหม่ เข้าโหมดปกติ ปรากฎว่าหน้าจอมืด เจอแต่เม้าส์ขยับได้ อย่างเดียว(ใจไม่ดีแระ)

ปิดเปิดเข้าเซฟโหมดอีกรอบ เพื่อเซฟข้อมูลสำคัญเข้าที่อื่นที่ไม่ใช่คอม
.
เราลองทำตามวิธีในเน็ตคือเข้าเซฟโหมด
เปิดwindow task manager
ไปที่ช่องProcesses กดคำว่าFile (ที่มุมบนซ้าย )
กดคำว่า new task (new...)
มีหน้าต่างขึ้นมา พิมพ์คำว่า explorer ลงไป ติ๊กถูกในช่องสี่เหลี่ยม กดok

restart คอม เข้าโหมดปกติ คราวนี้เข้าได้
เราแสกนไวรัส ซักพักเราจะเข้าเน็ต เปิดเกม

กลับมาวงจรเดิม คือคอมค้าง ไปไหนไม่ได้เลย

ใครพอจะทราบวิธีแก้ หรือสาเหตุ ช่วยทีนะค่ะ หนักใจมากคะ
เพราะอยู่ต่างประเทศด้วยคอมยังต้องใช้
แค่สมาร์ทโฟน อาจจะไม่พอ

ขอขอบคุณทุกความเห็นล่วงหน้าคะ