สวัสดีค่ะ  เรามีเรื่องอยากขอคำแนะนำจากทุกท่าน

เรื่องมีอยู่ว่าเพื่อนเอารถไปเปลี่ยนยางที่ร้านนี้เมื่อวันที่ 4 กพ. 2559 หลังจากนั้นก็ไม่ได้เอารถไปทำอะไรเลย

ทีนี้เมื่อวันที่ 5 มี.ค. 2559 ขณะที่ขับรถอยู่ ในรถมีพ่อ แม่ ลูก 5 ขวบ กับ 8 ขวบ นั่งอยู่ในรถ

ขณะที่เพื่อนเราขับรถอยู่ ช่วงนั้นเป็นช่วงรถชะลอตัวรอจะยูเทิร์นพอดี ก็ได้ยินเสียงแปลกๆเลยจอดรถดูตรงกลางถนน สามีของเพื่อนลงไปดูแต่ตอนนั้นก็ยังไม่เห็นอะไรชัด แต่ก็คิดว่าคงเป็นปัญหาเกี่ยวกับยาง สามีเพื่อนเลยเปลี่ยนมาขับแทนและพยามขับรถไปต่อแบบช้ามากๆเพื่อจะไปร้านยาง  แต่ขับไปได้ประมาณ 300 เมตร ได้ยินเสียงดังเหมือนรถตกหลุมใหญ่ๆ ลงมาดูอีกที ล้อรถหลุดออกมาแล้ว โชคดีมากที่วันนั้นรถเยอะและชะลอตัว และโชคดีอีกคือไม่ได้ไปเที่ยวต่างจังหวัด เพราะปกติครอบครัวนี้จะไปเที่ยวต่างจังหวัดช่วงเสาร์อาทิตย์กันบ่อยๆ และในรถมีเด็ก ซึ่งปกติรถคันนี้ใช้ขับรับ-ส่งลูกสองคนไปโรงเรียนทุกวัน

   หลังจากเกิดเหตุสามีของเพื่อนก็ได้กลับไปที่ร้านที่เปลี่ยนยาง ไปเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นให้ฟัง แต่ทางร้านบอกว่า ไม่ใช่ความผิดเค้า เพราะรถเปลี่ยนยางไป 1 เดือนแล้ว ถ้าเป็นความผิดของทางร้านจะต้องเกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนได้ 2-3 วัน

   กรณีแบบนี้ เราขอความเห็นว่า เรื่องที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากการเปลี่ยนยางแล้วขันน๊อตไม่แน่นใช่ไม๊คะ และถ้าเป็นกรณีแบบนี้ ตามที่ร้านยางอ้างมามันถูกต้องรึป่าว พวกเราคิดว่าน่าจะดำเนินการอะไรได้บ้าง รบกวนขอคำแนะนำค่ะ ขอบคุณมากค่ะ