สวัสดีค่ะ คือ พอดีซื้อ ไอโฟน 6 มาจากค่ายหนึ่ง แล้วใช้ไปเกือบๆหมดประกัน เครื่องเรามีอาการ กระตุก แอพเด้ง เสียงไม่ดัง เวลาใครโทรเข้ามาแล้วทัชสกรีนไม่ได้ ซึ่งก็เป็นบางครั้ง แต่ถ้าเป็นแล้วจะเป็นทั้งวัน เราเลยตัดสินใจเอาเครื่องไปเคลมที่ศูนย์ พนักงานบอกว่าต้องรอเครื่องส่งไปที่กทม. ประมาณสองถึงสามอาทิตย์ ปรากฏว่าอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมาหลังจากส่งเครื่องไปเคลม พนักงานโทรมาให้ไปรับเครื่อง เราไปรับแล้วพนักงานบอกกับเราว่า ทางศูนย์ตรวจสอบแล้วเครื่องไม่มีความชื้น ไม่มีรอยตก แตก ทางศูนย์เลยเปลี่ยนเครื่องใหม่มาให้เรา หลังจากนั้นเรากลับมาที่บ้าน เครื่องโทรศัพท์ต่อสัญญาณ WiFi ได้โดยที่เรายังไม่ได้ใส่รหัส (เราไม่แน่ใจว่าสามารถเช็คตรงนี้ได้มั้ย) และจากนั้นมาอีก 1 อาทิตย์เครื่องที่ได้มาก็มีอาการเหมือนเดิม กระตุก เเอพเด้ง แต่เสียงไม่ดังกับทัชสกรีนหายไปแล้ว เราอยากรู้ว่าตอนนี้เราควรเช็คเครื่องอย่างไรดี เราโอเคนะ ถ้าเราได้เครื่องเก่าของเรา แต่เราคงเสียความรู้สึกที่ทางค่ายมือถือหลอกเราแบบนี้ และคงไม่ใช้ค่ายนั้นต่อ แล้วตอนนี้ประกันเครื่องเราหมดเเล้ว เราเลยอยากถามใครที่มีประสบการณ์หรือมีความรู้ช่วยชี้เเนะหน่อยนะคะ ว่าเราสามารถทำอะไรได้บ้าง ? ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ