เริ่มเรื่องเลยละกันนะครับ
ช่วงวันที่ 19 พฤษภาคม 2558 ผมได้ซื้อ iphone 5S โครงการ Super deal และได้จ่ายค่าบริการล่วงหน้าไป เป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท
ซึ่งจะเอาไปหักค่าบริการออก 12 เดือน และเลือกโปร 499 ในตอนนั้น
ต่อมา พอพ้น 6 เดือน ผมอยากเปลี่ยน โปรที่ เป็น internet unlimited ซึ่งผมก็โทรไปถามที่ 1175 ว่าสามารถทำได้ไหม โดยผมยอมจ่ายโปรที่แพงขึ้นก็ได้ ซึ่งถ้าไม่ได้ ผมก็ไม่เปลี่ยนก็จะใช้โปรเดิมต่อไป ซึ่งในเดือนธันวาคม Ais ก็มีโปร internet unlimited สำหรับ super deal ออกมาแล้วเช่นกัน
ซึ่งการสนทนาวันนั้นคือ Call center แจ้งว่า สามารถทำได้ หากการเปลี่ยนโปรให้แพงขึ้น โดยโปรที่ผมใช้ ขยับไปเป็น 650 บาท ซึ่งผมก็ยินดีที่จะจ่ายให้แพงขึ้น หากได้สิ่งที่ดีขึ้น
ต่อมาเดือนมกราคม ค่าใช้จ่ายรายเดือนกลับไม่มีการเอายอดจ่ายล่วงหน้ามาลด ผมก็คิดว่า เพิ่งเปลี่ยนโปรใหม่ อาจทำรายการไม่ทัน พอบิลเดือน กุมภาพันธ์ออกมา ก็ไม่มีการเอาเงินที่จ่ายล่วงหน้ามาลดอีก ผมจึงโทรไปถาม 1175 คำตอบที่ได้คือ
เมื่อเปลี่ยนโปรใหม่แล้ว ส่วนลด รายเดือนที่จ่ายไปล่วงหน้า จะโดนยึดทันที เท่ากับว่า ผมเสียเงินฟรีๆไป 1,500 บาท เพราะยังค้างสัญญาอีก 6 เดือน
ถ้าผมรู้ว่าจะโดนยึด ผมคงไม่คิดเปลี่ยนให้เสียเงินไปฟรีๆหรอก สู้เอาเงินตรงนี้มาซื้อเนตเพิ่มเป็นเดือนๆไปดีกว่า
จำไว้ว่าอย่า เชื่อ call center AIS ว่าสามารถเปลี่ยนโปรได้ โดยคุณไม่เสียอะไรเลย
.....................................................................................................................................................................
update : 27/02/2559 เวลา 20:05 น. ทาง AIS ได้โทรมายินดีที่จะคืนโปรโมชั่นเดิมของ Super deal เดิมมาให้ โดยจะมีสิทธิได้ส่วนลดรายเดือน คืนมาทั้งหมด เพียงแต่ ผมต้องใช้ต่อเนื่องไปอีก ตามสัญญา จนหมดสัญญาขอบคุณสำหรับการแก้ปัญหาของ AIS ด้วยละกันครับ
กระทู้เตือนภัย โดน AIS ยึดเงินไป 1,500 บาท ฟรีๆ เพราะเปลี่ยนโปรโมชั่น
ช่วงวันที่ 19 พฤษภาคม 2558 ผมได้ซื้อ iphone 5S โครงการ Super deal และได้จ่ายค่าบริการล่วงหน้าไป เป็นจำนวนเงิน 3,000 บาท
ซึ่งจะเอาไปหักค่าบริการออก 12 เดือน และเลือกโปร 499 ในตอนนั้น
ต่อมา พอพ้น 6 เดือน ผมอยากเปลี่ยน โปรที่ เป็น internet unlimited ซึ่งผมก็โทรไปถามที่ 1175 ว่าสามารถทำได้ไหม โดยผมยอมจ่ายโปรที่แพงขึ้นก็ได้ ซึ่งถ้าไม่ได้ ผมก็ไม่เปลี่ยนก็จะใช้โปรเดิมต่อไป ซึ่งในเดือนธันวาคม Ais ก็มีโปร internet unlimited สำหรับ super deal ออกมาแล้วเช่นกัน
ซึ่งการสนทนาวันนั้นคือ Call center แจ้งว่า สามารถทำได้ หากการเปลี่ยนโปรให้แพงขึ้น โดยโปรที่ผมใช้ ขยับไปเป็น 650 บาท ซึ่งผมก็ยินดีที่จะจ่ายให้แพงขึ้น หากได้สิ่งที่ดีขึ้น
ต่อมาเดือนมกราคม ค่าใช้จ่ายรายเดือนกลับไม่มีการเอายอดจ่ายล่วงหน้ามาลด ผมก็คิดว่า เพิ่งเปลี่ยนโปรใหม่ อาจทำรายการไม่ทัน พอบิลเดือน กุมภาพันธ์ออกมา ก็ไม่มีการเอาเงินที่จ่ายล่วงหน้ามาลดอีก ผมจึงโทรไปถาม 1175 คำตอบที่ได้คือ
เมื่อเปลี่ยนโปรใหม่แล้ว ส่วนลด รายเดือนที่จ่ายไปล่วงหน้า จะโดนยึดทันที เท่ากับว่า ผมเสียเงินฟรีๆไป 1,500 บาท เพราะยังค้างสัญญาอีก 6 เดือน
ถ้าผมรู้ว่าจะโดนยึด ผมคงไม่คิดเปลี่ยนให้เสียเงินไปฟรีๆหรอก สู้เอาเงินตรงนี้มาซื้อเนตเพิ่มเป็นเดือนๆไปดีกว่า
จำไว้ว่าอย่า เชื่อ call center AIS ว่าสามารถเปลี่ยนโปรได้ โดยคุณไม่เสียอะไรเลย
.....................................................................................................................................................................
update : 27/02/2559 เวลา 20:05 น. ทาง AIS ได้โทรมายินดีที่จะคืนโปรโมชั่นเดิมของ Super deal เดิมมาให้ โดยจะมีสิทธิได้ส่วนลดรายเดือน คืนมาทั้งหมด เพียงแต่ ผมต้องใช้ต่อเนื่องไปอีก ตามสัญญา จนหมดสัญญาขอบคุณสำหรับการแก้ปัญหาของ AIS ด้วยละกันครับ