วันนี้ คือวันตัดยอดบิลของเราค่ะ
ก็ปกติจะเข้าแอพเช็คอยู่แล้ว
แต่วันนี้มันพิเศษ ตรงที่ว่าโปรจะเปลี่ยนเป็นเน็ตเพิ่ม×2หรือไม่
เมื่อเข้าไป ปรากฏว่า .. ตามภาพค่ะ






อยากถาม dtac ค่ะ
1. เน็ตเราหลายไปไหนค่ะ เกือบ 5MB ในยอดรวมอินเตอร์เน็ต 25.12MB
2. เน็ตโปรหลัก 14.98MB 0.02MB หายไปไหน ทำไมไม่เต็ม
3. เมื่อวันที่ 22 เราได้สมัครโปรเสริม 4GB 15 วันไว้ มันหายไปไหน ยังใช้ไม่หมดเลยนะคะ
4. คุณเพิ่มวงเงินให้ โดยที่ไม่คิดจะแจ้งเลยใช่ไหมค่ะ ตอนนั้นได้มีโอกาสไปต่างประเทศ ซึ่งฉันเคยขอให้บังคับวงเงิน ไม่เกิน 2500 หากเกิดอาการเน็ตรั่ว

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ซึ่งตอนนั้นฉันสมัครโปรคุณ 2000 กว่าบาท ที่เป็นอันลิมิต กับโปรอีก 1 ตัวที่จ่ายเป็นวัน ก่อนตกลงจะสมัครฉันถามย้ำแล้วย้ำอีก ว่าถ้าไม่ได้ใช้ จะเสียตังไหม พนักงานบอกไม่เสีย และเมื่อก่อนวันไป ฉันได้โทรถามย้ำอีกครั้ง ว่าเสียเงินไหมหากไม่ได้ใช้ พนักงานตอบเช่นเดิม ไม่เสียค่ะ
ซึ่งฉันก็ไม่ได้ใช้ค่ะ ไม่ได้ใช้จริง ๆ ไปใช้ของAisแทน

เมื่อกลับมา บิลที่จ่ายคือ 2000กว่าบาท เมื่อได้เห็นก็ได้รีบโทรไปตอนเซ็นเตอร์ทันที กลับได้รับคำตอบว่า ไม่ใช่ค่ะ ที่ไม่ต้องเสียคือ โปร 1 วันถ้าไม่ได้ใช้ ไม่ทราบว่าใครยืนยันกับคุณค่ะ ว่าไม่ได้ใช้ไม่เสียเงิน
ซึ่ง ตรงนั้นก็เลยชั่งมัน เพราะเสียเวลาและงานค่อนข้างเยอะ

[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้อีกเรื่องคือ ก่อนหน้านั้นประมาณ6-7เดือนก่น ทางdtac โทรมาเสนอโปรเพราะฉันใช้เน็ตเยอะ แต่เมื่อมีโปรเน็ตสองเท่า ทำไม่โทรมาเสนอบ้างค่ะ ? เราเคืองเธอนะdtacบอกเลย งอนจริง ๆ อันนี้
ซึ่งเคยบังคับจำกัดวงเงินแล้ว ทำไมวันนี้คุณยังเพิ่มให้โดยที่ไม่ได้บอกลูกค้า
ถ้าลูกค้าไม่เช็คจะรู้ไหมค่ะ ?
หากวันนึงเป็นเป็นวงเงินหมื่น เล่นไปถ้าไม่เตือน จนครบหมื่นถึงเตือนลุกค้าก็ต้องจ่ายใช่ไหม ? ทั้งทั้งที่dtacไม่เตือนลูกค้าเรื่องเพิ่มวงเงิน

สิ่งที่เราควรจะได้ คือ 30GB เต็มจำนวนไม่ใช่หรอค่ะ
แล้วเน็ตเสริมที่เราสมัครเมื่อวานทำไมไม่ขึ้น ?

คุณรู้ไหมทำไมเราสมัครโปรเสริมคุณบ่อย ๆ
เพราะเมื่อโปรหลักคุณ หมดแล้ว เน็ตคุณห่วยมาก โหลดอะไร ต้องรอ10-20นาที บางครั้งรอแล้วก็ไม่ขึ้นด้วยซ้ำกลายเป็นเน็ตไม่เสถียร ?

ช่วยตอบด้วยค่ะ ! โมโหจริง ๆ บวกกับครั้งก่อน ๆ
ถ้าเป็นแบบนี้คงจะย้ายค่ายที่สบายใจกว่าค่ะ