จขกท เป็นบริษัทรับขนส่งสินค้า เรียกรถของนาย ก มาขนส่งสินค้า สินค้าเป็นพวกเสื้อผ้า รองเท้า เครื่องครัว ระหว่างทางได้พักจอดรถหน้าบ้านเพื่อรอข้ามด่านไปมาเลเซียในตอนเช้า กลางดึกรถของนาย ข ซึ่งเป็นเทรเลอร์มาชนรถ นาย ก ทำให้สินค้าในรถบางส่วนเสียหาย เช้าวันรุ่งขึ้นจขกท และ นาย ก ได้ไปคัดแยกสินค้า กระสอบที่ไม่มีรอยขาดได้ทำการส่งออก ส่วนกระสอบที่ฉีกขาดได้ถ่ายรูปและส่งให้ตัวแทนเจ้าของสินค้าดู ทางตัวแทนเจ้าของสินค้าแจ้งให้จขกท คัดแยกออกไม่ต้องส่งออก และขอไม่รับสินค้าเนื่องจากบรรจุภัณฑ์ภายนอกเสียหาย แม้สินค้าในกระสอบยังดีอยู่ จึงตั้งกองไว้ที่เกิดเหตุ วันถัดมา บริษัท กท ประกันภัย เป็นบริษัทประกันสินค้าคู่กรณี มานับความเสียหาย และแจ้งจขกท ว่าจะรับผิดชอบเฉพาะที่เสียหายจริง เช่น รถทับ เลอะน้ำมัน ส่วนสินค้าที่ยังดีแต่อยู่ในกระสอบฉีกขาดที่ลูกค้าปฏิเสธไม่รับสินค้า ไม่รับชดใช้ ในกรณีนี้ จขกท จะเรียกร้องให้ กท ประกันภัย ให้ชดใช้ได้หรือไม่ และถ้าหาก กท ประกันภัยไม่จ่าย จขกท มีสิทธิ์ไปเรียกค่าเสียหายกับนาย ข ที่เป็นเจ้าของรถที่มาชนเราได้หรือไม่ ทั้งนี้จขกท ได้ไปยื่นเรื่องกับ คปภ แต่ คปภ ส่งเรื่องกลับให้มาไกล่เกลียกันเอง