คือเราได้ใช้ซิมรายเดือนของTrue-H แบบรายเดือน แล้วเราได้ค้างค่าชำระเป็นเวลา3เดือน รวมๆแล้วเป็นราคา 992บาท แล้วไม่กี่วันหลังจากวันครบกำหนดที่ต้องจ่ายค่าชำระ ซิมของเร่ก็โดนตัดสัญญาณไปโดยมีข้อความว่าเตือน ช่วงนั้นเรามีปัญหาเรื่องเงินนิดหน่อยค่ะเลยปล่อยทิ้งไว้เป็นเวลาเกือบ2เดือน แล้วเมื่อวันจันทร์ที่7 กุมภาพันธ์2559 เราได้ไปจ่ายค่าชำระแล้วทำการขอดึงเบอร์เดิมกลับมา ที่ศูนย์ของทรู แล้วพนักงานได้บอกเราว่าไม่แน่อาจดึงกลับมาไม่ได้เพราะเราปล่อยทิ้งไว้นานเราก็หวั่นๆค่ะแล้วพนักงานก็ขอบัตรประชาชนไปถ่ายเอกสารแล้วเซนต์ขอดึงเบอร์กลับแล้วให้ซิมใหม่เร่มา พนักงานบอกว่าให้เราใส่ซิมที่ได้มาใหม่แล้วรอข้อความแจ้งเตือนว่าเบอร์นี้ๆเปิดใช้งานแล้ว ภายใน3-5วัน แต่ตอนนี้ วันที่14กุมภาพันธ์2559 แล้วค่ะ ก็ยังใช้ซิมไม่ได้ค่ะ คืออยากรู้อะค่ะว่าเรามีสิทธิ์กลับไปใช้เบอร์เดิมได้รึป่าว แล้วเพราะอะไรค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ