เนื่องจากวันนี้ได้เดินทางด้วยเรือแสนแสบจากท่าผ่านฟ้าจนถึงท่าอโศกค่ะ

พบเจอว่า เรือมาช้ามาก และออกจากท่าช้า อยากทราบว่าจะ ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง

เนื่องจากสอบถามนายท่าแล้วก็ไม่ได้คำตอบที่น่าจะแก้ไขปัญหาได้ค่ะ

วันนี้ เวลาประมาณ 8.20-8.40 น. ที่ท่าผ่านฟ้า พบว่า กว่าเรือจะออกจากท่า ใช้เวลาถึง 30 นาที โดยพบเห็นพนักงานของเรือนั่งสูบบุหรี่เป็นเวลานาน

โดยไม่มีพนักงานคนใดทักท้วง เมื่อเดินทางถึงท่าประตูน้ำเพื่อเปลี่ยนเรือ ต้องรอเรือที่จะเปลี่ยนถึง 20-25 นาทีจนมีผู้โดยสารเกือบล้นบริเวณท่าเรือ

สอบถามนายท่าเรือ ได้ความว่ามีเรือแค่ประมาณ 11 ลำแต่มีพนักงานจำนวนมากที่ได้ค่าจ้างรายวัน ( ไม่ค่อยสัมพันธ์กันนะคะ เรือน้อย ลูกจ้างเยอะ)

และให้เบอร์โทรของผู้จัดการมาเท่านั้น(ไม่มีระบบตรวจสอบหรือรับเรื่องที่เป็นกิจจลักษณะมากกว่านี้เหรอคะ?)

และแจ้งว่า มีระบบจับเวลาแต่เริ่มจับเวลาเมื่อ 9.30 น. (แต่ช่วงเวลาเร่งด่วนของคนปกติ เช่น 7.00-9.00น. ไม่จับเวลาเหรอคะ?)

ความเสียหายที่เกิดขึ้น สำหรับพนักงานทั่วไปคือ การไปทำงานสาย กระทบถึงการทำงาน

แต่สำหรับน้องนักศึกษาบางท่านที่เดินทางไปด้วย คือ การขาดเรียนซึ่งอาจกระทบถึงการเรียนได้นะคะ

ก่อนหน้านี้ เคยเจอเหตุการณ์ที่อยู่ๆเรือก็เสียกลางน้ำ และเมื่อสอบถามพนง.ของเรือว่า ต้องรอนานแค่ไหน

พนง.ตอบว่า ไม่ทราบค่ะ ต้องรอไปเรื่อยๆ

ไม่ทราบว่า พอจะมีทางไหนที่หากแจ้งเรื่องร้องเรียนไปจะได้รับการแก้ไขบ้างคะ?