ปรึกษาเรื่อง มือถือ  LENOVO A6010  ไม่ขึ้นเลข MAC address  แบบนี้ผิดปกติหรือเปล่า ครับ

พอดีต้องการเลข MAC address  เพื่อไปใส่ใช้ ลงทะเบียน wifi ขอมหาวิทยาลัย
แต่ก่อนมือถือเครื่องอื่นจะมี
วันนี้ LENOVO A6010  มาใหม่  แต่กลับปรากฎ ว่า  ไม่เจอเลข + เจอคำว่า Unavailable แบบนี้ผิดปกติหรือเปล่าครับ
เลยอยากถามว่าแบบนี้ ผิดปกติไหมครับ
แล้วมีวิธีแก้ไขยังไง ครับ

ปล.ผมต่อ wifi ที่บ้านก็เชื่อมต่อได้ตามปกติ
ถ้า อยากได้เลข MAC address   ต้องแก้ไขยังไงครับ
ถามผู้รู้ครับ
ขอบคุณครับ