สืบเนื่องจากเราได้ทำการย้ายค่ายเบอร์เดิม จาก AIS ไป True
ดำเนินการรอบแรกประมาณวันที่ 21 มค แต่มี SMS แจ้งว่ามียอดค้างชำระกับ AIS ไม่สามารถย้ายค่ายได้
เราจึงดำเนินการชำระ แล้วไปยื่นเรื่องย้ายค่ายใหม่อีกรอบประมาณวันที่ 25 มค (วันที่อาจคลาดเคลื่อนประมาณ 1-2 วัน)
หลังจากนั้นก็รอให้ระบบ approve รอจึงถึงเมื่อวานจึงได้โทรไปตามทาง True ว่า process ไปถึงไหน True ตอบว่ายื่นเรื่องไปแล้วแต่ติดอยู่ที่ AIS ยังไม่ approve เราจึงได้โทรไปตามทาง AIS แต่ AIS บอกว่า approve ไปตั้งแต่วันที่ 1 กพ ติดที่ทาง True ยังไม่เอาเข้าระบบ
เราเลยโทรกลับไปหา True อีกที แล้วได้บอกว่า AIS approve แล้ว CC เช็กในระบบก็บอกว่า อยู่ในขั้นตอนการดำเนินงาน แต่จนถึงวันนี้ยังไม่มีการดำเนินการอะไร เราก็ถามไปว่า แล้วเมื่อไหร่จะย้ายได้ ติดที่ตรงไหน คนตัดระบบ คนกรอกข้อมูล คนทำเรื่อง หรือติดที่ใคร ใครจะตามให้ได้ CC ก็ไม่สามารถตอบได้

ณ จุดๆ นี้ เราไม่รู้ว่าเรื่องมันติดอยู่ที่ AIS หรือ True กันแน่ เราพยายามทำเรื่องย้ายให้จบในรอบบิล
จะได้ไม่ต้องมาปวดหัวเรื่องค่าใช้จ่ายกับค่ายเดิมที่จะเกินมา แล้วต้องมานับวันเฉลี่ยจ่าย แต่ process ของคุณก็ทำกันยาวนานเหลือเกิน จนมันเลยวันตัดรอบไปแล้ว รบกวน CC True กับ AIS ช่วยคุยกันเองหน่อยค่ะ โทรไปโทรมาหลายรอบ พูดไม่ตรงกันเลย