สวัสดีค่ะ พอดีเรามีเรื่องปรึกษา

เพื่อนเราส่งของมาให้ทางไปรษณีย์ส่งเป็น EMS แต่พอดีไม่มีคนอยู่รับทางไปรษณีย์เลยออกใบแจ้ง

พอเมื่อวันเสาร์เราเลยโทรติดต่อไปให้นำส่งวันอาทิตย์ เสียค่าบริการ 30 บาท เค้าก็ตกลงรับปากจะมา

แต่พอวันอาทิตย์เรารอ ก็ไม่มาซักที วันนี้วันจันทร์เราเลยเช็คเลขพัสดุ เห็นบอกว่าสถานะการนำจ่าย โทรศัทพ์ติดต่อผู้รับ (ตามรูปที่แนบด้านล่าง)

แต่เรารอทั้งวันก็ไม่เห็นได้รับโทรศัทพ์อะไรเลย เลยติดต่อไปทางไปรษณีย์ ก็โดนตัดสายใส่ เลยโทรไปอีกเบอร์

เค้าเช็คให้ และบอกว่าของหาย ตกหล่นระหว่างทาง คือเรางงมาก มีแบบนี้ด้วย แล้วบอกเราว่าไม่เป็นไรนะ เดี๋ยวหาให้

พูดเหมือนเป็นเรื่องปกติ ทั้งๆที่เราร้อนใจมาก ของหายเลยนะทำไมถึงทำเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น เค้าบอกคนที่เอาไปส่งไม่อยู่

เดี๋ยวได้เรื่องแล้วจะติดต่อกลับมา คือเราอยากทราบว่าถ้าหายจริงๆเราทำอะไรได้บ้างคะ เราจะได้รับการรับผิดชอบยังไง

รบกวนเพื่อนๆช่วยแนะนำหน่อยนะคะ นี่เป็นครั้งแรกเลยที่เจอปัญหาแบบนี้ TT


ปล. เราไม่ทราบจริงๆว่าควรแท็กอะไร ถ้าแท็กผิดหรือไม่ควรเราขออภัยจริงๆนะคะ