Samsung Galaxy ขึ้นว่า TouchWiz ไม่ตอบสนอง ทัชไม่ได้เลย ทำยังไงดีคะ

Samsung Galaxy Grand 2 ค่ะ ใช้งานมาปีครึ่ง เคยค้างๆมาสักพักแต่จะกดปิดเครื่องแล้วก็เปิดมาทำงานได้ปกติ
แต่ค่ำวันนี้ เล่นอยู่ดีๆก็ค้าง พอเริ่มค้าง เราจะกดปิดเครื่อง แล้วจะเลือกปิดปรากฏว่าทัชสกรีนไม่ทำงานเลยค่ะ
แล้วจอก็เตือนขึ้นมาว่า "แอพพลิเคชั่น หน้าหลัก TouchWiz ไม่ตอบสนอง ปิด?" แล้วให้เลือก รอ กับ ตกลง
แต่มันทัชอะไรไม่ขึ้นเลยค่ะ ต้องแก้ยังไงคะ?? ค้างมาจะสองชั่วโมงแล้ว TT^TT

ปล.สามารถกดปุ่มโฮมให้จอสว่างขึ้นได้/ ปุ่มปิดเครื่องให้ขึ้นเมนูปิดอะไรได้ แต่ไม่สามารถทัชเลือกได้ค่ะ T^T
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่