ประวัติ
เป็นลูกค้า AIS ตั้งแต่ปี 2000 (จริงๆ ก่อนหน้านั้นเป็นชื่ออดีตสามีตั้งแต่ปี 1997) เป็น Serenade Platinum มาเกือบตลอด บางช่วงที่ย้ายงานก็ลงไปเป็น Gold บ้าง 2-3 ปี
ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือน ประมาณ 4,000 บาท
สิทธิพิเศษที่ได้รับ
ไม่มีอะไรค่ะ นอกจากว่าเห็นว่าค่ายอื่นมีโปรย้ายค่าย ให้ทั้งส่วนลดค่าเครื่อง แพคเกจโทร + เน็ตที่ดีกว่า เลยย้ายค่ายไปสองเบอร์แล้ว แต่เบอร์หลักที่ยังไม่ย้าย เพราะเสียดายว่าใช้บริการกันมา 15 ปี เคยมีได้สิ่งดีๆ ในบางช่วง เช่น ตั๋วหนังในช่วงแรกที่มีการเปิดตัว AIS Serenade ของขวัญปีใหม่ bluetooth แต่หลังจากสองสิ่งนี้แล้วก็ไม่เคยได้อะไรอีกเลย
ความหงุดหงิดที่ได้รับ
- โปรลับเฉพาะ ลับมาก ลับมากที่สุด ไม่เคยรู้ เช่นแจกเครื่อง lava ฟรี
- โปรฝนตกไม่ทั่วฟ้า ล่าสุดโปรเปิดตัว 4G จัดที่พารากอน เริ่ม 13.00 น. วันอังคาร 26 มกราคม 2559 ให้ส่วนลด 10,000 บาท จำกัด 300 เครื่องเท่านั้น | คือ บ้านอยู่สมุทรปราการ ทำงานปิ่นเกล้า แล้วทำโปรที่พารากอน วันธรรมดา
- เจอค่าเน็ตรั่ว แสนกว่าบาท 1 รอบ / สองแสนกว่าบาทอีก 1 รอบ บอกว่าเราปล่อยเน็ตรั่วเอง แล้วตั้ง limit ไว้เพื่อ? ปล่อยให้ไหลไปแล้วค่อยมาต่อรองกัน??? ทำไมไม่ปรับเข้าแพคเกจ unlimited ไปเลยล่ะคะ คือ วางบิลมา คิดว่าจะมีเงินจ่ายเหรอคะ -- คือ ที่บอกว่าเราปล่อยเน็ตรั่วน่ะ เป็นเวลาไม่ถึง 24 ชม. และเน็ตในมือถือไหลไปถึง 500++ MB คือ ไม่ได้ดูหนังผ่านมือถือนะคะ เล่นเฟซ เช็คเมลล์ เล่นไลน์ธรรมดา
- โทรไปสอบถามโปรเครื่อง แต่เสนอโปรค่าโทรแทน เกาถูกที่คันมากเลย เหมือนหิวข้าว แต่เอาหมวกมาให้
และที่ไม่เข้าใจที่สุด คือ เรื่องการไม่ maintain ลูกค้าเก่า คือ ทุกค่ายมักจะมีโปรจูงใจเรื่องย้ายค่าย พอโทรไปถาม บอกว่าไม่ได้ ได้แค่นี้ ต้องบอกว่าจะย้ายค่าย จะรีบออฟเฟอร์ให้แบบแทบถวายกันเลย คือ ทำไมไม่ให้แต่แรกคะ ทำไมไม่เสนอให้เลย ว่า เห็นคุณเป็นลูกค้าเก่า อยู่มานาน ใช้เยอะ ใช้น้อย ก็ว่าไป ไม่มีค่ะ
อย่างพนง.ที่ทรูปช๊อป เนี่ยเห็นว่าให้อะไรกับลูกค้าได้ ให้เลยนะคะ จัดให้เลย พี่มีแพคนี้ใช่มั้ยคะ เนื่องจากใช้พี่มีทรูวิชั่น มีนั่น มีนี่ รวมกัน ได้เน็ตเพิ่มอย่างนี้นะคะ เด๋วหนูทำให้ค่ะ ฯลฯ คือ แบบนี้สิคะ
แนะนำค่ะ ถ้าเห็นค่ายไหนให้โปรย้ายค่ายดีๆ นะคะ ถ้าไม่ติดสัญญา ย้ายแมร่มทุกปีเลยค่ะ เพราะปรกติสัญญามัน 12 เดือนใช่มั้ยคะ ไม่ยุ่งยากอะไร แค่เดินไปแจ้งว่าจะย้ายค่าย จ่ายค่าบริการที่ค้าง 5 วันทำการ ย้ายโลดค่ะ เป็นผู้บริโภคต้องคอยติดตามความเคลื่อนไหวเองนะคะ ไม่งั้น ก็ "อด" ค่ะ
[CR] AIS Serenade Platinum โปรลับเฉพาะ โปรฝนตกไม่ทั่วฟ้า โปรลูกค้าใหม่ไม่สนใจลูกค้าเก่า
เป็นลูกค้า AIS ตั้งแต่ปี 2000 (จริงๆ ก่อนหน้านั้นเป็นชื่ออดีตสามีตั้งแต่ปี 1997) เป็น Serenade Platinum มาเกือบตลอด บางช่วงที่ย้ายงานก็ลงไปเป็น Gold บ้าง 2-3 ปี
ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยต่อเดือน ประมาณ 4,000 บาท
สิทธิพิเศษที่ได้รับ
ไม่มีอะไรค่ะ นอกจากว่าเห็นว่าค่ายอื่นมีโปรย้ายค่าย ให้ทั้งส่วนลดค่าเครื่อง แพคเกจโทร + เน็ตที่ดีกว่า เลยย้ายค่ายไปสองเบอร์แล้ว แต่เบอร์หลักที่ยังไม่ย้าย เพราะเสียดายว่าใช้บริการกันมา 15 ปี เคยมีได้สิ่งดีๆ ในบางช่วง เช่น ตั๋วหนังในช่วงแรกที่มีการเปิดตัว AIS Serenade ของขวัญปีใหม่ bluetooth แต่หลังจากสองสิ่งนี้แล้วก็ไม่เคยได้อะไรอีกเลย
ความหงุดหงิดที่ได้รับ
- โปรลับเฉพาะ ลับมาก ลับมากที่สุด ไม่เคยรู้ เช่นแจกเครื่อง lava ฟรี
- โปรฝนตกไม่ทั่วฟ้า ล่าสุดโปรเปิดตัว 4G จัดที่พารากอน เริ่ม 13.00 น. วันอังคาร 26 มกราคม 2559 ให้ส่วนลด 10,000 บาท จำกัด 300 เครื่องเท่านั้น | คือ บ้านอยู่สมุทรปราการ ทำงานปิ่นเกล้า แล้วทำโปรที่พารากอน วันธรรมดา
- เจอค่าเน็ตรั่ว แสนกว่าบาท 1 รอบ / สองแสนกว่าบาทอีก 1 รอบ บอกว่าเราปล่อยเน็ตรั่วเอง แล้วตั้ง limit ไว้เพื่อ? ปล่อยให้ไหลไปแล้วค่อยมาต่อรองกัน??? ทำไมไม่ปรับเข้าแพคเกจ unlimited ไปเลยล่ะคะ คือ วางบิลมา คิดว่าจะมีเงินจ่ายเหรอคะ -- คือ ที่บอกว่าเราปล่อยเน็ตรั่วน่ะ เป็นเวลาไม่ถึง 24 ชม. และเน็ตในมือถือไหลไปถึง 500++ MB คือ ไม่ได้ดูหนังผ่านมือถือนะคะ เล่นเฟซ เช็คเมลล์ เล่นไลน์ธรรมดา
- โทรไปสอบถามโปรเครื่อง แต่เสนอโปรค่าโทรแทน เกาถูกที่คันมากเลย เหมือนหิวข้าว แต่เอาหมวกมาให้
และที่ไม่เข้าใจที่สุด คือ เรื่องการไม่ maintain ลูกค้าเก่า คือ ทุกค่ายมักจะมีโปรจูงใจเรื่องย้ายค่าย พอโทรไปถาม บอกว่าไม่ได้ ได้แค่นี้ ต้องบอกว่าจะย้ายค่าย จะรีบออฟเฟอร์ให้แบบแทบถวายกันเลย คือ ทำไมไม่ให้แต่แรกคะ ทำไมไม่เสนอให้เลย ว่า เห็นคุณเป็นลูกค้าเก่า อยู่มานาน ใช้เยอะ ใช้น้อย ก็ว่าไป ไม่มีค่ะ
อย่างพนง.ที่ทรูปช๊อป เนี่ยเห็นว่าให้อะไรกับลูกค้าได้ ให้เลยนะคะ จัดให้เลย พี่มีแพคนี้ใช่มั้ยคะ เนื่องจากใช้พี่มีทรูวิชั่น มีนั่น มีนี่ รวมกัน ได้เน็ตเพิ่มอย่างนี้นะคะ เด๋วหนูทำให้ค่ะ ฯลฯ คือ แบบนี้สิคะ
แนะนำค่ะ ถ้าเห็นค่ายไหนให้โปรย้ายค่ายดีๆ นะคะ ถ้าไม่ติดสัญญา ย้ายแมร่มทุกปีเลยค่ะ เพราะปรกติสัญญามัน 12 เดือนใช่มั้ยคะ ไม่ยุ่งยากอะไร แค่เดินไปแจ้งว่าจะย้ายค่าย จ่ายค่าบริการที่ค้าง 5 วันทำการ ย้ายโลดค่ะ เป็นผู้บริโภคต้องคอยติดตามความเคลื่อนไหวเองนะคะ ไม่งั้น ก็ "อด" ค่ะ