สืบเนื่องมาจากกระทู้นี้ http://ppantip.com/topic/34625662 ปล.ขออนุญาตจขกท.ด้วยนะครับ ผมก็ชักสงสัยเลยเข้าไปพูดคุยกันในกลุ่มนี้ https://www.facebook.com/groups/1510366302594740/ ซึ่งผู้ที่ใช้งานรุ่นนี้ต่างไม่สามารถใช้งานได้ผมก็เลยถามทาง TRUE และ Lenovo Mobile Thailand ว่าเครื่องรองรับคลื่นใดบ้างก็ได้คำตอบตามภาพ

แล้วพอผมไปทำธุระในเมืองซึ่งเพื่อนๆผมสามารถใช้งานได้ผมเลยลองหาคลื่นดูผมคือไม่เจอ Ais 4G และ Dtac 1800 Mhz

เลยอยากจะให้ทาง TRUE ช่วยทำการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นดังกล่าวเนื่องจากผมและอีกหลายๆคนทำการซื้อเครื่องราคาเต็มไม่มีส่วนลดและพ่วงโปรโมชั่นใดๆ ซึ่งก่อนที่ผมจะซื้อผมก็ได้ตรวจสอบว่าสามารถใช้งาน คลื่นใดบ้างเห็นว่ารองรับเยอะดีเลยตัดสินใจซื้อ และถ้าจะบอกว่า Ais อยู่ในช่วงทดลองจึงหาสัญญานไม่พบ แล้วดีแทคหล่ะครับผมถามคุณน้องฟ้าแล้วพื้นที่บ้านผมมี 4G 1800 และ 2100 ซึ่งผมใช้งานได้เพียงคลื่น 2100 เท่านั้น
*** ภาพจากผู้ใช้งานที่พบปัญหา ***

*** ทาง Lenovo ก็ยืนยันว่ารองรับคลื่น 1800 ***


ปิดท้ายมีผู้ใช้งานจากในกลุ่ม Facebook ได้ถามไปยัง Lenovo ทาง Lenovo เขาก็บอกว่าเขาผลิตแค่เครื่อง Rom เป็นของทรู พอไปสอบถามทรู เขาก็โยนไปที่ Ais และทางทรูก็ให้ทำการนำเครื่องเข้า ศูนย์เพื่อทำการตรวจสอบ
ปล. มันใช่เรื่องหรือครับที่จะให้ลูกค้านำเครื่องเข้าศูนย์เพื่อทำการตรวจสอบในเมื่อมีลูกค้าพบปัญหากันมากมายไม่ได้เป็นแค่คนเดียวทางทรูก็น่าจะตรวจสอบจากเครื่องในสต็อกสินค้าก็ได้นี่ครับทำมัยต้องผลักภาระให้กับลูกค้าด้วย และถ้าปัญหานี้ไม่ได้รับการแก้ไข ผมก็จะรวมตัวกันแจ้ง กสทช. และ สคบ. นะครับ
* ผมได้ทำการตรวจสอบจนแน่ใจแล้วครับว่าไม่สามารถใช้งานได้จริงเป็นปัญหาที่ตัวเครื่องไม่ใช่ User Error นะครับ