เรามีเบอร์โทรศัพท์1 เบอร์ค่ะ ซึ่งเบอร์นี้เคยเป็นเบอร์ดีแทคแบบเติมเงิน และทำการย้ายไปยังทรูมูฟ เสร็จสิ้นแล้ว(แล้วเสร็จไม่เกิน1สัปดาห์ก็ทำเรื่องย้ายออกมากีแทคอีกครั้ง) ต่อมาเราขอย้ายกลับไปดีแทคแต่เป็นแบบรายเดือนค่ะ

ประมาณวันที่ 25-27 ธันวาคม 2558 เราได้เข้าไปทำเรื่องขอย้ายเครือข่ายจากทรูมูฟเติมเงิน เป็นดีแทครายเดือน ที่ศูนย์ดีแทค ที่ห้างโรบินสัน สุพรรณบุรี  โดยยื่นเอกสารและรับซิมใหม่มาเรียบร้อย โดยทางศูนย์แจ้งเราว่ามีผลใน 3-5 วันทำการค่ะ

วันนี้วันที่5 มกราคม 2559 รวมเป็น 5 วันทำการ ไม่นับวันหยุดช่วงปีใหม่ เราได้โทรไปถามทั้งหมด 3 ที่ค่ะ

1 ศูนย์ทรูมูฟ - ทางศูนย์แจ้งมาว่า ไม่ได้รับเรื่องขอย้ายค่ายใดๆ แต่การย้ายค่ายกลับไปดีแทค เราสามารถทำได้ ไม่ได้มีเงื่อนไขอะไร

2 ศูนย์ดีแทค สาขาโรบินสัน สุพรรณบุรี  - ทางศูนย์แจ้งมาว่า กรณีย้ายค่ายแบบนี้ ต้องรอ 15 วัน (วันที่แจ้งย้ายบอกว่า 4-5 วัน)  พร้อมขอเบอร์ติดต่อกลับ แต่ไม่มีการติดต่อกลับมา

3 ศูนย์ดีแทค 1678 - แจ้งว่า ทางสุพรรณบุรี ไม่ได้มีการส่งเอกสารเข้ามาทางส่วนกลางของดีแทค เพื่อทำการขอย้ายค่าย สอบถามเรื่องเวลาการย้ายค่าย แจ้งว่า 3-5 วัน (เป็นเรื่องที่ติดใจสงสัย เพราะ ที่ทางสุพรรณแจ้งไว้ว่า 15 วันนั้นไม่เคยได้ยิน) และขอเบอร์ติดต่อกลับค่ะ  

ไม่มีการติดต่อกลับมาในวันนี้เลยนะคะ และขอแจ้งว่ารู้สึกไม่พอใจค่ะในการให้บริการนะคะ โดยเฉพาะ ทางโรบินสัน สุพรรณบุรี  ที่ไม่ได้ส่งเอกสารการย้ายค่ายให้ทางส่วนกลางของดีแทค และแจ้งเรื่องเวลาการย้ายค่ายไม่ตรงกันค่ะ