หลังจากเดินทางถึงนครศรีธรรมราช กระเป๋าเสียหายทั้ง 2ใบ. ดังรูป
<a href="http://www.mx7.com/view2/yPzsvtYUjEc5rkLH" target="_blank"><img border="0" src="http://www.mx7.com/t/631/jFDu6G.jpeg" /></a>

ทางเราถามว่าจะรับผิดชอบอย่างไรกระเป๋าใบละหลายพันบาท พนักงานตอบว่าสายการบินสามารถรับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายได้แค่ใบละ 500 บาท แถมทางพนักงานของนกแอร์ ยังพูดอีกว่าคุณไม่ได้ทำประกันกระเป๋าไว้ เลยไม่สามารถเคลมกระเป๋าได้สักใบ   ผมอยากทราบจริงๆ แค่เดินทางในประเทศ ใครจะไปทำประกันกระเป๋าบ้าง ถ้าให้ทำประกันผมทำประกันชีวิตไม่ดีกว่าเหรอครับ ผมเดินทางโดยใช้กระเป๋าใบนี้ไปตั้งหลายประเทศยังไม่เคยแตกเลย ผมว่าพนักงานขนกระเป๋าโยนกระเป๋าลูกค้าทุกใบไม่ว่าเป็นวัสดุอะไร ก็ควรจะดูแลของลูกค้าบ้าง คิดแค่ว่าไม่ใช่ของเราแค่นั้นเหรอครับ ยังไม่พอ พนักงานก็ยังบอกว่ากระเป๋าลูกค้าเสียหายแบบนี้กันหลายใบและให้แค่ 500 ทุกใบ ผมฟังแล้วโมโหมาก คุณทำงานบริการ เป็นสายการบินที่โฆษณาซะกว้างขวาง แต่ไม่คิดจะมีการปรับปรุงและพัฒนาการทำงานบ้างรึไง กระเป๋าแตกทุกใบยังคงให้แตกอยู่อย่างนั้น ใครคิดจะใช้บริการสายการบินนี้ ก็ระวังกระเป๋าแตก สัมภาระกระจัดกระจายด้วยหล่ะกันครับ