เนื่อง โทรศัพท์ผม Touch id เสีย ผมจึงเชคไปที่เวบapple โดยใส่เลขประจำตัวเครื่อง
https://checkcoverage.apple.com
ระบบก็บอกครับ หมดประกัน 13 กุมภาพันธ์ 2559
ทางapple โทรกลับมาแนะนำให้ผมติดต่อไปที่ทรู

ผมไปติดต่อทางทรู ในวันถัดไป ทรูแจ้งมาว่าหมดประกันตั้ง 18/12/2558 โดยเชคเลข อีมี่เครื่อง ผมจึงยังไม่ส่งซ่อม แต่ทรูแนะนำให้ผมลองไปศูนย์ apple
ซึ่งมี่ที่ The mall งามวงศ์วาน ชั้น 3 Apple i midic ผมจำชื่อไม่ได้เรียกว่าอะไร

ทางศูนย์เช็คให้แล้ว บอกว่าส่งเคลมเปลี่ยนเครื่องให้ 14 วัน

มีคำถามครับ
1 ทำไมทรุถึงหมดประกันไวกว่าครับ ทั้งที่นับเวลาตั้งแต่วันที่ซื้อ
2 กรณีทาง apple เปลี่ยนเครื่องให้ เครื่องนั้นเปนเครื่องใหม่ 100% หรือเปนเครื่องที่ผ่านการซ่อมมาครับ
อันนี้ทีใครเคยเคลมเปลี่ยนเครื่องบ้างครับ ใช้งานเหมือนเดิม100%มั้ยครับ

ขอบคุณครับ