อยากให้ผู้บริหารฮอนด้าดูตัวอย่างความล้มเหลวในการคิดจะผูกขาดสินค้าของบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างไมโครซอฟท์กับเครื่องเกม Xbox one ครับ
ใครที่อยู่ในวงการเกมช่วงประมาณ 2-3 ปีที่แล้วคงรู้เรื่องนี้กันทุกคน ส่วนใครยังไม่รู้ผมจะเล่าให้ฟังคร่าว ๆ เป็นนิทานสอนใจให้กับผู้ผลิตบางคนที่
ดูถูกพลังของผู้บริโภค
เมื่อประมาณ 2-3 ปีที่แล้ว Xbox one ซึ่งคือเครื่องเกมคอนโซลของบริษัทไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวพร้อมนโยบายสุดโต่ง เช่น เครื่องเกมจำเป็นต้อง
ต่ออินเตอร์เนทไว้ตลอดเวลาแม้จะเล่นเกมแบบออฟไลน์ก็ตาม แผ่นเกมทุกแผ่นที่ซื้อไปไม่สามารถขายเป็นมือสองได้เพราะตัวเครื่องจะทำการลงทะเบียน
แผ่นเกมให้เล่นได้เฉพาะเครื่องเท่านั้น แม้กระทั่งจะให้เพื่อนยืมแผ่นไปเล่นก็ยังทำไม่ได้ หลังจากปล่อยนโยบายออกมา ผลตอบรับก็พินาศเกินคาด
หุ้นตก ร้านขายเกมใหญ่ต่าง ๆ ในอเมริกาประกาศไม่ขายแผ่นเกมให้ (เพราะว่ามันกระทบกับตลาดมือสองอย่างจัง) โดนเกมเมอร์รุมสวดซะยาวยิ่งกว่า
คาถาชินบัญชรพันจบ
ทุกอย่างมันเริ่มมาจากคำว่า คิดจะผูกขาดสินค้าเท่านั้น ทำให้ตอนนี้ถึงแม้ว่านโยบายระเบิดตัวตายอันนี้จะถูกยกเลิกไปแล้วก็ตาม แต่มันก็ทำให้ยอดขาย
เครื่อง PS4 ของบริษัทคู่แข่งอย่าง Sony สบายไปเลย เพิ่งประกาศยอดขาย 30 ล้านเครื่องไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วแบบชิว ๆ กลับกัน Xbox one อยู่ใน
สถานการณ์ที่ลำบากเป็นอย่างมากเพราะเหตุการณ์ครั้งนั้น
แล้วมันมาโยงกับ Honda ได้ยังไง ? ผมอยากให้มองถาพรวมที่เหมือนกันเรื่องการผูกขาดอะไหล่กับร้านค้าย่อย และการบังคับลูกค้าให้ใช้บริการแค่ศูนย์เพียงอย่างเดียว
มันเหมือนกับนโยบายระเบิดตัวเองของไมโครซอฟท์เลยครับ การไปมีเรื่องกับร้านจำหน่ายอะไหล่ต่อไปหากร้านจำหน่ายอะไหล่ในเมืองไทยร่วมกันบอยคอตไม่ขายอะไหล่ไปเลย หรือไม่รับซ่อมรถ Honda เหมือนกับที่ร้านขายเกมในอเมริกาจะไม่ขายแผ่นเกมรวมถึงเครื่อง Xbox one ให้ไมโครซอฟท์ มันจะเกิดอะไรขึ้น ลูกค้ามีทางเลือกเพียงอย่างเดียวคือเข้าศูนย์บริการซึ่งมีไม่เพียงพอแบบนั้นเหรอเหมือนกับที่เกมเมอร์โดนบังคับให้ออนไลน์ตลอดเพื่อเล่นเกมหรือไม่มีทางเลือกในการขายแผ่นมือสองเลย รู้ไว้นะครับ จิตวิยาง่าย ๆ ขั้นพื้นฐาน ผู้บริโภคมักอยากมีทางเลือกในการใช้บริการเสมอครับ แม้ว่าจะไม่เลือกใช้บริการนั้น ๆ เลยก็ตาม
ลืมไปหรือเปล่าว่าในเมืองไทยยังมีคู่แข่งอีกหลายราย ฮอนด้าทำแบบนี้ใช้สมองคิดรอบคอบดีแล้วใช่มั้ยครับ เดี๋ยวจะเข้าข่ายเสียน้อยเสียยากเสียมากเสียง่ายแบบไมโครซอฟท์นะ เพราะอย่างน้อย ๆ ผมคนนึงล่ะที่ปีหน้าจะซื้อรถก็ขอตัด Honda Civic ตัวใหม่ออกไปล่ะกันครับ ไหน ๆ ก็เสี่ยงเหมือนกันขอซบ Mazda 3 ดีกว่า
ถึง Honda เรื่องอะไหล่ผูกขาด
ใครที่อยู่ในวงการเกมช่วงประมาณ 2-3 ปีที่แล้วคงรู้เรื่องนี้กันทุกคน ส่วนใครยังไม่รู้ผมจะเล่าให้ฟังคร่าว ๆ เป็นนิทานสอนใจให้กับผู้ผลิตบางคนที่
ดูถูกพลังของผู้บริโภค
เมื่อประมาณ 2-3 ปีที่แล้ว Xbox one ซึ่งคือเครื่องเกมคอนโซลของบริษัทไมโครซอฟท์ได้เปิดตัวพร้อมนโยบายสุดโต่ง เช่น เครื่องเกมจำเป็นต้อง
ต่ออินเตอร์เนทไว้ตลอดเวลาแม้จะเล่นเกมแบบออฟไลน์ก็ตาม แผ่นเกมทุกแผ่นที่ซื้อไปไม่สามารถขายเป็นมือสองได้เพราะตัวเครื่องจะทำการลงทะเบียน
แผ่นเกมให้เล่นได้เฉพาะเครื่องเท่านั้น แม้กระทั่งจะให้เพื่อนยืมแผ่นไปเล่นก็ยังทำไม่ได้ หลังจากปล่อยนโยบายออกมา ผลตอบรับก็พินาศเกินคาด
หุ้นตก ร้านขายเกมใหญ่ต่าง ๆ ในอเมริกาประกาศไม่ขายแผ่นเกมให้ (เพราะว่ามันกระทบกับตลาดมือสองอย่างจัง) โดนเกมเมอร์รุมสวดซะยาวยิ่งกว่า
คาถาชินบัญชรพันจบ
ทุกอย่างมันเริ่มมาจากคำว่า คิดจะผูกขาดสินค้าเท่านั้น ทำให้ตอนนี้ถึงแม้ว่านโยบายระเบิดตัวตายอันนี้จะถูกยกเลิกไปแล้วก็ตาม แต่มันก็ทำให้ยอดขาย
เครื่อง PS4 ของบริษัทคู่แข่งอย่าง Sony สบายไปเลย เพิ่งประกาศยอดขาย 30 ล้านเครื่องไปเมื่ออาทิตย์ที่แล้วแบบชิว ๆ กลับกัน Xbox one อยู่ใน
สถานการณ์ที่ลำบากเป็นอย่างมากเพราะเหตุการณ์ครั้งนั้น
แล้วมันมาโยงกับ Honda ได้ยังไง ? ผมอยากให้มองถาพรวมที่เหมือนกันเรื่องการผูกขาดอะไหล่กับร้านค้าย่อย และการบังคับลูกค้าให้ใช้บริการแค่ศูนย์เพียงอย่างเดียว
มันเหมือนกับนโยบายระเบิดตัวเองของไมโครซอฟท์เลยครับ การไปมีเรื่องกับร้านจำหน่ายอะไหล่ต่อไปหากร้านจำหน่ายอะไหล่ในเมืองไทยร่วมกันบอยคอตไม่ขายอะไหล่ไปเลย หรือไม่รับซ่อมรถ Honda เหมือนกับที่ร้านขายเกมในอเมริกาจะไม่ขายแผ่นเกมรวมถึงเครื่อง Xbox one ให้ไมโครซอฟท์ มันจะเกิดอะไรขึ้น ลูกค้ามีทางเลือกเพียงอย่างเดียวคือเข้าศูนย์บริการซึ่งมีไม่เพียงพอแบบนั้นเหรอเหมือนกับที่เกมเมอร์โดนบังคับให้ออนไลน์ตลอดเพื่อเล่นเกมหรือไม่มีทางเลือกในการขายแผ่นมือสองเลย รู้ไว้นะครับ จิตวิยาง่าย ๆ ขั้นพื้นฐาน ผู้บริโภคมักอยากมีทางเลือกในการใช้บริการเสมอครับ แม้ว่าจะไม่เลือกใช้บริการนั้น ๆ เลยก็ตาม
ลืมไปหรือเปล่าว่าในเมืองไทยยังมีคู่แข่งอีกหลายราย ฮอนด้าทำแบบนี้ใช้สมองคิดรอบคอบดีแล้วใช่มั้ยครับ เดี๋ยวจะเข้าข่ายเสียน้อยเสียยากเสียมากเสียง่ายแบบไมโครซอฟท์นะ เพราะอย่างน้อย ๆ ผมคนนึงล่ะที่ปีหน้าจะซื้อรถก็ขอตัด Honda Civic ตัวใหม่ออกไปล่ะกันครับ ไหน ๆ ก็เสี่ยงเหมือนกันขอซบ Mazda 3 ดีกว่า