สวัสดีค่ะ
มือใหม่หัดตั้งกระทู้ค่ะ ปกติได้แต่อ่านของเพื่อนๆ ยังไม่เคยตั้งกระทู้เอง ต้องขอบคุณ SCB ที่ทำให้อดรนทนไม่ไหว ถึงกับต้องหาทางมาโพสในนี้
เริ่มเรื่องนะคะ...
จขกท อยู่คอนโดแห่งนึงมานานเกือบสิบปี(เปนเจ้าของเอง) อยู่คนเดียว ไม่เคยมีใครมาอยู่ด้วย ทะเบียนบ้านมีชื่อ จขกท เพียงคนเดียว ตั้งแต่แรก จนบัดนี้ อยู่มาวันนึงประมาณสองปีที่แล้ว ได้รับจดหมาย (มารู้ภายหลังว่าเป็นจดหมายทวงหนี้)จากธนาคารไทยพาณิชย์ ส่งมาที่บ้าน (เลขที่ที่จ่าหน้าเป็นบ้านเลขที่ตามทะเบียนบ้านของจขกทที่คอนโด) จดหมายที่อยู่ถูกต้อง(เป็นบ้านเลขที่ของเรา) แต่จ่าหน้า ถึง ผู้ชายคนหนึ่ง (สมมติชื่อนายเอ) เรารู้ทันทีว่าส่งผิด เพราะที่บ้านไม่มีคนชื่อนี้ และไม่เคยรู้จักแต่อย่างใด
ตอนแรก ที่ได้รับเอกสาร (จ่าหน้าคุณเอ) ก็ยังไม่ได้เอะใจอะไร แต่พยายามส่งเอกสารกลับ ผ่านไป 1-2 ปี ยังส่งมาผิดอย่างต่อเนื่อง แต่หลังๆนี่สิคะ ไม่ใช่แค่เอกสารธนาคารอย่างเดียวละ เป็นเอกสารจากบริษัททนายความค่าาา (เดาเอาว่า น่าจะเป็นเรื่องหนี้สินของคุณเอกับธนาคาร ส่งเรื่องให้บริษัททนายจัดการ) (ปล จขกท ไม่ได้เปิดเอกสารของคุณเอดูนะคะ แค่ดูจากด้านนอกก็พอรู้แล้วว่าเกี่ยวกับอะไรแถมมีจดหมายที่ซองระบุผู้ส่งเป็นบริษัททนายความ ก้อชัดเลย)
สิ่งที่ จขกท ทำมาตลอด คือ....
1. ส่งเอกสารคืนไปที่นิติบุคคลของคอนโด แจ้งว่าไม่ใช่เอกสารเรา ส่งคืนไปหลายฉบับมาเป็นปี เอกสารก็ยังส่งผิดมาอย่างต่อเนื่อง
2. เมื่อไม่ได้ผล จขกท จึงเอาเอกสาร(รวบรวมประมาณ 2-3เดือนครั้ง) ส่งไปรษณีย์ พร้อมโน๊ตว่า ให้ส่งคืนธนาคารผู้ส่ง และเขียนบอกหน้าซอง ด้วยว่า ที่อยู่น่าจะผิด เพราะ บ้านเราไม่มีคนชื่อนี้ เวลาผ่านไปอีกร่วมๆ 2 ปี ก็ยังมีเอกสารส่งผิดมาอย่างต่อเนื่อง
3. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 1 ผลคือ เงียบบบบ!!! ส่งเอกสารผิดมาอีกเรื่อยๆ
4. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 2 ผลคือ เงียบบบบอีกเช่นเคย!!! ไม่มีการติดต่อใดๆ และยังคงส่งเอกสารทวงหนี้มาอย่างต่อเนื่อง
5. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 3 เมื่อวันที่ 23 พย.58 คราวนี้เหมือนธนาคารเพิ่งจะตื่น วันที่ 24 พย. มีเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมา
ธนาคาร : คุณ(ชื่อ........) ใช่มั้ยคะ ของคุณบ้านเลขที่.........ถูกต้องมั้ยคะ
จขกท : ใช่ค่ะ
ธนาคาร : อ๋อ ถ้ายังงั้น สงสัยบ้านเลขที่จะซ้ำ ?!????
จขกท : (อึ้งค่ะ สติปัญญาระดับคนทำงานธนาคาร บอกว่า บ้านเลขที่ มีซ้ำค่าาาาา ท่านผู้โชมมมมม // คิดในใจ ถ้างั้น คงต้องร้องเรียนกระทรวงมหาดไทย 5555555
)
จขกท : บ้านเลขที่จะซ้ำได้ยังไงคะคู๊นนนนน (คิดในใจ โรงเรียนอะไรสอนมา สงสัย SCB ใช้วิธีจับสลากรับพนักงานเข้าทำงาน)
ธนาคาร : (เช็คข้อมูลใหม่ เช็คไปเช็คมา) อ๋อ เอ่อออ เราเพิ่งติดต่อคุณเอได้ค่ะ ตกลงที่อยู่ผิด คุณเอรับปากว่า จะเข้ามาแก้ไขที่อยู่กับทางธนาคาร แต่ถ้าคุณเอยังไม่เข้ามาแก้ไข ทางธนาคารไม่สามารถแก้ไขเองได้
จขกท : อ้าว ไม่รู้แหละ เป็นเรื่องของธนาคารกับลูกค้าแล้วล่ะ แต่อย่าส่งเอกสารผิดๆมาให้ชั้นอีกละกัน
(จบการสนทนา โดยไม่มีคำขอโทษใดๆจากธนาคาร และไม่ได้ยืนยันว่าจะรีบแก้ไขข้อมูลโดยทันทีหรือไม่)
วันนี้ 3 ธค 58 มันมาอีกแล้วค่าาาา เอกสารทวงหนี้จาก SCB จ่าหน้าถึง นายเอ แต่ส่งมาหาบ้านจขกท
คำถาม อยากให้เพื่อนๆช่วยแนะนำหน่อย
1 เวลาเราติดต่อธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องสำคัญๆเช่นกู้เงิน เราสามารถเอาที่อยู่ของใครก็ได้มากรอก โดยที่ธนาคารไม่ตรวจสอบอะไรเลยหรือ? (สมมติ คนกู้เงิน ตั้งใจจะหนี ก็สบายสิเน้อะ ที่อยู่ก็ให้ผิดๆไป ตามตัวไม่ได้แน่นอน เปลี่ยนที่ทำงาน เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์) มันง่ายขนาดนี้เลยหรือ
2 ต้องทำยังไงอีกดีคะ เพื่อให้ธนาคารเลิกส่งเอกสารทวงหนี้ผิดๆมาซะที (ถึงแม้ไม่ใช่ของเรา แต่เห็นแล้วมันจิตใจไม่ดีอ่ะ เป็นคนเซ้นซิทีฟ อิอิ)
3 เราสามารถฟ้องร้องเอาผิดกับธนาคารได้หรือไม่ ฐานความผิดเกี่ยวกับ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล หรือ ก่อกวน หรือ Privacy law อะไรทำนองนี้??
ส่วนตัว จขกท เอง บอกลาธนาคารไทยพาณิชย์มานานแล้ว เพราะก่อนหน้านี้เคยเป็นลูกค้าแล้วประทับใจอย่างแรงหลายเรื่องจนไม่อยากจะติดต่อกันอีก ไม่นึกเลยอยู่ดีๆ ก็ต้องมาได้รับเอกสารทวงหนี้จากธนาคารที่เรากรวดน้ำคว่ำขันมาตลอด แถมไม่ใช่เรื่องอะไรที่เกี่ยวกับเราเลยสักนิด แจ้งกลับไปเท่าไหร่ก็ไม่แก้ไขซะที อาจจะไม่ใช่เรื่องใหญ่โตในตอนนี้ แต่มันก็เดือดร้อนรำคาญ และรบกวนความสงบสุขส่วนตัวมากนะที่ต้องคอยมาแก้ปัญหางี่เง่านี้ และในอนาคตก็ยังไม่รู้จะมีเรื่องอะไรเกี่ยวกับนายเอมาอีก เพราะเรื่องหนี้สินของเขาคงไม่จบลงง่ายๆ
ขอบคุณทุกคนสำหรับคำแนะนำนะคะ ที่อยากรู้มากที่สุด คือ ฟ้องธนาคารได้มั้ย เอาซะทีดีมั้ย จะได้แก้โรคชุ่ยซะที...
คุณจะทำอย่างไร ถ้าได้รับเอกสารทวงหนี้(ของคนอื่น)ทุกเดือนๆๆ
มือใหม่หัดตั้งกระทู้ค่ะ ปกติได้แต่อ่านของเพื่อนๆ ยังไม่เคยตั้งกระทู้เอง ต้องขอบคุณ SCB ที่ทำให้อดรนทนไม่ไหว ถึงกับต้องหาทางมาโพสในนี้
เริ่มเรื่องนะคะ...
จขกท อยู่คอนโดแห่งนึงมานานเกือบสิบปี(เปนเจ้าของเอง) อยู่คนเดียว ไม่เคยมีใครมาอยู่ด้วย ทะเบียนบ้านมีชื่อ จขกท เพียงคนเดียว ตั้งแต่แรก จนบัดนี้ อยู่มาวันนึงประมาณสองปีที่แล้ว ได้รับจดหมาย (มารู้ภายหลังว่าเป็นจดหมายทวงหนี้)จากธนาคารไทยพาณิชย์ ส่งมาที่บ้าน (เลขที่ที่จ่าหน้าเป็นบ้านเลขที่ตามทะเบียนบ้านของจขกทที่คอนโด) จดหมายที่อยู่ถูกต้อง(เป็นบ้านเลขที่ของเรา) แต่จ่าหน้า ถึง ผู้ชายคนหนึ่ง (สมมติชื่อนายเอ) เรารู้ทันทีว่าส่งผิด เพราะที่บ้านไม่มีคนชื่อนี้ และไม่เคยรู้จักแต่อย่างใด
ตอนแรก ที่ได้รับเอกสาร (จ่าหน้าคุณเอ) ก็ยังไม่ได้เอะใจอะไร แต่พยายามส่งเอกสารกลับ ผ่านไป 1-2 ปี ยังส่งมาผิดอย่างต่อเนื่อง แต่หลังๆนี่สิคะ ไม่ใช่แค่เอกสารธนาคารอย่างเดียวละ เป็นเอกสารจากบริษัททนายความค่าาา (เดาเอาว่า น่าจะเป็นเรื่องหนี้สินของคุณเอกับธนาคาร ส่งเรื่องให้บริษัททนายจัดการ) (ปล จขกท ไม่ได้เปิดเอกสารของคุณเอดูนะคะ แค่ดูจากด้านนอกก็พอรู้แล้วว่าเกี่ยวกับอะไรแถมมีจดหมายที่ซองระบุผู้ส่งเป็นบริษัททนายความ ก้อชัดเลย)
สิ่งที่ จขกท ทำมาตลอด คือ....
1. ส่งเอกสารคืนไปที่นิติบุคคลของคอนโด แจ้งว่าไม่ใช่เอกสารเรา ส่งคืนไปหลายฉบับมาเป็นปี เอกสารก็ยังส่งผิดมาอย่างต่อเนื่อง
2. เมื่อไม่ได้ผล จขกท จึงเอาเอกสาร(รวบรวมประมาณ 2-3เดือนครั้ง) ส่งไปรษณีย์ พร้อมโน๊ตว่า ให้ส่งคืนธนาคารผู้ส่ง และเขียนบอกหน้าซอง ด้วยว่า ที่อยู่น่าจะผิด เพราะ บ้านเราไม่มีคนชื่อนี้ เวลาผ่านไปอีกร่วมๆ 2 ปี ก็ยังมีเอกสารส่งผิดมาอย่างต่อเนื่อง
3. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 1 ผลคือ เงียบบบบ!!! ส่งเอกสารผิดมาอีกเรื่อยๆ
4. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 2 ผลคือ เงียบบบบอีกเช่นเคย!!! ไม่มีการติดต่อใดๆ และยังคงส่งเอกสารทวงหนี้มาอย่างต่อเนื่อง
5. จขกท เข้าไปโพสร้องเรียน ในเว็บไซด์ ของ SCB ครั้งที่ 3 เมื่อวันที่ 23 พย.58 คราวนี้เหมือนธนาคารเพิ่งจะตื่น วันที่ 24 พย. มีเจ้าหน้าที่ธนาคารโทรมา
ธนาคาร : คุณ(ชื่อ........) ใช่มั้ยคะ ของคุณบ้านเลขที่.........ถูกต้องมั้ยคะ
จขกท : ใช่ค่ะ
ธนาคาร : อ๋อ ถ้ายังงั้น สงสัยบ้านเลขที่จะซ้ำ ?!????
จขกท : (อึ้งค่ะ สติปัญญาระดับคนทำงานธนาคาร บอกว่า บ้านเลขที่ มีซ้ำค่าาาาา ท่านผู้โชมมมมม // คิดในใจ ถ้างั้น คงต้องร้องเรียนกระทรวงมหาดไทย 5555555
จขกท : บ้านเลขที่จะซ้ำได้ยังไงคะคู๊นนนนน (คิดในใจ โรงเรียนอะไรสอนมา สงสัย SCB ใช้วิธีจับสลากรับพนักงานเข้าทำงาน)
ธนาคาร : (เช็คข้อมูลใหม่ เช็คไปเช็คมา) อ๋อ เอ่อออ เราเพิ่งติดต่อคุณเอได้ค่ะ ตกลงที่อยู่ผิด คุณเอรับปากว่า จะเข้ามาแก้ไขที่อยู่กับทางธนาคาร แต่ถ้าคุณเอยังไม่เข้ามาแก้ไข ทางธนาคารไม่สามารถแก้ไขเองได้
จขกท : อ้าว ไม่รู้แหละ เป็นเรื่องของธนาคารกับลูกค้าแล้วล่ะ แต่อย่าส่งเอกสารผิดๆมาให้ชั้นอีกละกัน
(จบการสนทนา โดยไม่มีคำขอโทษใดๆจากธนาคาร และไม่ได้ยืนยันว่าจะรีบแก้ไขข้อมูลโดยทันทีหรือไม่)
วันนี้ 3 ธค 58 มันมาอีกแล้วค่าาาา เอกสารทวงหนี้จาก SCB จ่าหน้าถึง นายเอ แต่ส่งมาหาบ้านจขกท
คำถาม อยากให้เพื่อนๆช่วยแนะนำหน่อย
1 เวลาเราติดต่อธนาคาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องสำคัญๆเช่นกู้เงิน เราสามารถเอาที่อยู่ของใครก็ได้มากรอก โดยที่ธนาคารไม่ตรวจสอบอะไรเลยหรือ? (สมมติ คนกู้เงิน ตั้งใจจะหนี ก็สบายสิเน้อะ ที่อยู่ก็ให้ผิดๆไป ตามตัวไม่ได้แน่นอน เปลี่ยนที่ทำงาน เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์) มันง่ายขนาดนี้เลยหรือ
2 ต้องทำยังไงอีกดีคะ เพื่อให้ธนาคารเลิกส่งเอกสารทวงหนี้ผิดๆมาซะที (ถึงแม้ไม่ใช่ของเรา แต่เห็นแล้วมันจิตใจไม่ดีอ่ะ เป็นคนเซ้นซิทีฟ อิอิ)
3 เราสามารถฟ้องร้องเอาผิดกับธนาคารได้หรือไม่ ฐานความผิดเกี่ยวกับ ละเมิดสิทธิส่วนบุคคล หรือ ก่อกวน หรือ Privacy law อะไรทำนองนี้??
ส่วนตัว จขกท เอง บอกลาธนาคารไทยพาณิชย์มานานแล้ว เพราะก่อนหน้านี้เคยเป็นลูกค้าแล้วประทับใจอย่างแรงหลายเรื่องจนไม่อยากจะติดต่อกันอีก ไม่นึกเลยอยู่ดีๆ ก็ต้องมาได้รับเอกสารทวงหนี้จากธนาคารที่เรากรวดน้ำคว่ำขันมาตลอด แถมไม่ใช่เรื่องอะไรที่เกี่ยวกับเราเลยสักนิด แจ้งกลับไปเท่าไหร่ก็ไม่แก้ไขซะที อาจจะไม่ใช่เรื่องใหญ่โตในตอนนี้ แต่มันก็เดือดร้อนรำคาญ และรบกวนความสงบสุขส่วนตัวมากนะที่ต้องคอยมาแก้ปัญหางี่เง่านี้ และในอนาคตก็ยังไม่รู้จะมีเรื่องอะไรเกี่ยวกับนายเอมาอีก เพราะเรื่องหนี้สินของเขาคงไม่จบลงง่ายๆ
ขอบคุณทุกคนสำหรับคำแนะนำนะคะ ที่อยากรู้มากที่สุด คือ ฟ้องธนาคารได้มั้ย เอาซะทีดีมั้ย จะได้แก้โรคชุ่ยซะที...