ใช้อายครีมเมื่อคืนวัน ศ.ที่ 23 ตุลา ซื้อมาจาก 7-11 ใช้แล้วมีอาการตาบวม แดง ลืมตาลำบาก ต้องเงยหน้าเดินค่ะ เลยไปหาหมอ ในวันรุ่งขึ้น
หมอบอกว่าแพ้ขั้นรุงแรง แพ้หนักมาก หมอบอกว่าถ้าเข้าตาอาจบอด เราเอาซองครีมให้หมอดู หมอหันไปคุยกับพยาบาลว่า
"นี่ดูน้องใช้แล้วแพ้ เธอชอบซื้อครีมจาก 7-11 มาใช้ไม่ใช้เหรอ"
เดินใน ร.พ. มีแต่คนมอง พยาบาลที่นั่งวัดความดันก็ถามว่าไปทำอะไรมา ทำไมตาเป้นแบบนี้
หมอเห็นอาการให้ฉีด ยา 2 วัน พร้อมให้ทั้งยาทาและยาทาน จริงๆหมอจะให้มาฉีดซ้ำอีก
ติดต่อไปทางบริษัท เงียบ มีแต่คำตอบว่าจะประสานงาน
ผ่านมา 2 สัปดาห์เลย เรื่องเงียบ ไม่ตอบกลับอะไร ไม่มีแม้แต่จะโทรมาไถ่ถามอาการ
เรา เจ็บตัว ฉีดยา 2 วัน เสียเวลาเป็นวันไปหาหมอ เสียค่ารักษาพยายาล (แต่เราใช้ประกันสังคมนะคะ แต่ถ้าเราไม่มีประกันสังคมเราก็ต้องจ่ายเอง)

วันที่ 8/11/58 เลยinbox บอกบริษัทว่า ผ่านมา 2  สัปดาห์แล้ว
ผ่านมาจะ 2 อาทิตย์
ทางบริษัทไม่มีความรับผิดอะไรต่อผู้บริโภคเลยใช่ไหมคะ เราอุตส่าห์ แจ้งเรื่อง,ภาพ ส่งข้อความมาทาง inbox โดยไม่โพสหน้าเพจแต่ทางบริษัทก็ยังเมินเฉย ได้แต่ตอบว่าจะประสานงาน แต่ไม่มีความคืบหน้าอะไรเลย ไม่คิดแม้แต่จะโทรมาถามอาการซักนิด นี่เราเข้าโรงพยาบาล 2 วัน เสียค่ารักษา ต้องฉีดยา ต้องกินยา หมอเห็น พยาบาลเห็นก็ตกใจ ถามว่าไปทำอะไรมา เราใช้ครีมของคุณจริงเพียงตัวเดียว เพราะครีมของคุณนะคะ ถึงมีสภาพอย่างที่เห็น พบปะผู้คนไม่ได้เลยในช่วงนั้น เราบอกว่าจะบอกออกสื่อ

วันที่ 9/11/58
ทางบริษัท รีบโทรมา โดยอ้างเหตุผลว่า ไปต่างประเทศ พร้อมจะส่งของขวัญ คือ ครีมของทางบริษัท มาเป็นของขวัญ (แต่หมอห้ามใช้ยี่ห้อนี้อีกแล้ว)
หลังวางสายเราเลย เราไม่โอเค กับข้อตกลงที่ได้รับ รู้สึกว่าบริษัท เห็นแก่ตัวเกินไป วันนั้น เราโพสใหม่บอกให้บริษัทพิจารณาดูใหม่ ว่าเพียงของขวัญเหมาะสมกับความเสียหายของเราหรือเปล่า บริษัทลบโพสเราออก

วันท่ี่ 11/11/58
เราแจ้ง สคบ.

วันนี้ 27/11/58
สคบ.โทรมาบอกว่าได้โทรแจ้งไปที่ บริษัท แล้ว บอกว่าทางบริษัท จะโทรมาไกล่เกลี่ย กับเรา

คำถามคือ เราควรเรียกร้องค่าเสียหาย ค่ารักษาพยาบาล ตามจริง หรือ ควรเรียกร้องเท่าไหร่คะ ถึงจะเหมาะสม ถึงจะเพียงพอ กับค่ารักษาพยาบาล ค่าเสียเวลา ค่าเจ็บตัว ค่าเสียโฉมพบปะผู้คนไม่ได้เลยในช่วงนั้น

หลักฐานเรา มี รูปถ่ายตอนมีอาการแพ้ ใบรับรองแพทย์ รูปถ่ายแขนที่โดนฉีดยา รูปยาที่ได้รับ