Ais Point ถึงเวลาแลกจริงๆ แลกของไม่ได้
กระทู้คำถาม
ผมมีเรื่องเล่าให้ฟังครับ ผมสะสมพ้อยได้ 800 กว่าพ้อย ตามกำหนดการเปิดแลก 1 ต.ค.58 และมีการเลื่อนออกไป เป็นวันที่ 10 แล้วก็เลื่อนออกไปเป็นวันที่ 19 ต.ค.58 โดยเราต้องเดินทางไปที่ shop เพื่อแลกสินค้าอุ่นใจด้วยตัวเอง ซึ่งช๊อปที่ว่าไม่ได้มีทุกจังหวัด และก่อนหน้านี้ทางผมได้ประสานกะ 1175 โดยตลอด เพื่อเช็คกะทางช๊อปว่ามีของให้แลกหรือไม่ เพราะกลัวสินค้าหมด  สุดท้ายแล้ว เขาแจ้งว่าคนละส่วนกัน ไม่สามารถเช็คได้ ผมจึงเสี่ยงเดินทาง จากกาญจนบุรี ไปที่ shop บิ๊กซี นครปฐม ในวันที่ 27 ตุลาคม เพิ่งผ่านมา 7 วันหลังจากที่เปิดให้แลกพ้อย ผมได้แจ้งทาง shop ว่า ต้องการแลกเป็น power bank จำนวน 2 ชิ้น ชิ้นละ 400 พ้อย ปรากฎว่าทาง shop แจ้งว่า power bank หมด ทั้งที่เพิ่งเปิดให้แลก 7 วันเอง มีให้แลก พวงกุญแจเล็ก ๆ กระเป๋า ร่ม เลยทำเรื่องไว้ที่ shop เพื่อแลกสินค้าไว้ เมื่อ สินค้าที่แลกมา จะจัดส่งให้ 2 อาทิตย์ผ่านไป ทาง AIS โทรมาแจ้งว่า ไม่มีสินค้าที่ต้องการแลก (หมดทุกสาขาทั่วประเทศ) แปลกใจมากๆ ว่าเขาเปิดให้แลกทีทั้งประเทศ มีกี่ชิ้น แล้วถ้าสมมุติว่า ผมควักเงินสดซื้อที่ช๊อป 790 บาท ผมคงได้สินค้า หรือสินค้าที่วางขาย กะที่ให้แลก มันคนละเกรดกัน แล้วการแลกแบบนี้ มีปัญหาทุกครั้ง ปีที่แล้วก็แบบนี้ ผมก็ใช้บริการของ AIS มา เกือบ 9 ปี เสียความรู้สึกมากๆ ครับ เหมือนโดนหลอก ผมคิดว่า จะจัดโครงการแต่ละที น่าจะจัดปริมาณสินค้า ให้มันสมดุลกับจำนวนลูกค้าทั่วประเทศหน่อยครับ ลูกค้าคุณกี่ล้านคน? หรือถ้าคิดว่าไม่เพียงพอ อย่าไปจัดเลยครับ โครงการแบบนี้