เรียนสอบถามท่านผู้รู้ ผมใช้ win 8.1 ปรกติก็จะสแกนคอมอาทิตย์ละครั้งด้วย window defender แต่มาวันนี้ มันขึ้นข้อความใน window defender ว่า real-time protection is turn off you should turn it on ผมได้เข้าไปดูที่ setting แล้วก็มีเครื่องหมายติกที่ช่อง turn-on real time protection แต่ก้ทำอะไรไม่ได้ ยังคงเป็นกรอบแดงอยู่ เข้าไปที่ Action center ที่ security มีตัวแดงขึ้น 2 อัน คือ spyware and unwanted software และ virus protection ทั้งสองกรอบขึ้นตัวแดง บอกให้ turn on now แต่เมื่อกดให้ turn on ก็ไม่เกิดอะไรขึ้น ไม่ตอบสนองอะไรเลย  ไม่ทราบว่าจะมีวิธีแก้ไข หรือทำอะไรได้บ้างครับ
- ลองใช้วิธี troubleshooting - window update และ run maintenance task  แลัวก็เป็นเหมือนเดิม
- ลองใช้ Malwarebytes Anti-Malware ก็เช่นกันไม่ได้ผลอะไร
หากจำเป็นต้อง recovery ใหม่หรือไม่ ทำอย่างไร ยากหรือเปล่าครับ
รบกวนด้วยครับ ขอบพระคุณครับ