สวัสดีค่ะ กระทู้แรกของเราเลยนะคะ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยค่ะ

8 พ.ย. 2558 เรามีนัดทำ Spa Party ที่โรงแรมระยองล้านนาค่ะ แต่มาถึงก่อนเวลานัด เห็นว่ามีเวลาเหลือเลยเข้าไปสระผมที่ร้านทำผมหน้าโรงแรม น้องสาวรอในรถ

ระหว่างที่สระผมเราก็เล่นโทรศัพท์ปกติค่ะ จนสระผมเสร็จก็มาไดร์ ช่างที่สระให้เราก็บอกว่า "ผมพันกัน" ช่างก็แกะอยู่พักนึงค่ะ เราก็บอกช่างว่าถ้าสางผมตอนที่นวดมันก็ไม่พันนะ ปกติสระผมเองก็ไม่เป็น สระร้านอื่นก็ไม่เป็น ช่างก็แกะๆสักพักแล้วบอกเราว่าให้ไปล้างผมใหม่แกะไม่ได้ จังหวะที่ลุกมาล้างผมเห็นผมตัวเองในกระจกผมฟูมากก็ตกใจแต่คิดว่าพอล้างน่าจะแกะออก

ช่างก็พยายามแกะผมกว่า 20 นาที เราเองก็ดูนาฬิกาบ่อยมากเนื่องจากเลยเวลานัด ช่างก็ถามว่า "ต้องไปทำงานต่อไหม" เราก็บอกช่างว่า "มีนัดที่โรงแรมนี้และเลยเวลานัดแล้ว ลูกค้ามาถึงโรงแรมแล้ว เมื่อคืนเพิ่งกลับจากฮ่องกง เหนื่อยไม่ได้สระผม กะจะแต่งหน้าบนรถก็หลับ เห็นว่ามีเวลาเลยมาสระผมรอ แต่ตอนนี้ต้องไปแล้ว รบกวนหยิบโทรศัพท์ให้หน่อยจะตามน้องสาวมาช่วยแกะ" ช่างบอกว่าถ้าน้องผู้หญิงที่อยู่บนรถตอนนี้ลงมารอในร้านแล้ว เราก็เรียกน้องจากเตียงสระมาช่วยแกะผมค่ะ

น้องเรามาเห็นก็ตกใจมากถามช่างหลายครั้งว่า "สระผมยังไง ทำไมถึงพันได้ขนาดนี้" (น้ำเสียงประหลาดใจนะคะไม่ได้วีน) ช่างก็บอกว่าตอนมาล้างก็ใส่ทั้งครีมนวดและทรีทเม้นท์แล้วแต่แกะไม่ออก น้องเราก็จับมือเราไปจับผมค่ะ ผมเป็นก้อนแน่นมาก ขนาดใหญ่เท่ากำปั้น น้องสาวเราช่วยแกะพักใหญ่ก็ไม่ออก เราเลยบอกว่า "ไม่ต้องแล้ว ล้างผมเถอะ เลยเวลานัดแล้ว ต้องไปแล้ว" ช่างก็ล้างผมให้และเป่าช่อด้านหน้าที่ไม่พันกันให้แห้ง เราเอากิ๊บตัวใหญ่หนีบผมไว้ก่อนเข้าไปพบลูกค้าค่ะ จังหวะนี้จับแล้วรู้สึกว่าผมด้านหลังเป็นก้อนแข็งมาก ถ้าแกะไม่ออกและต้องตัดคือต้องตัดสั้นมาก เพราะปมผมอยู่เหนือท้ายทอยขึ้นไปก่อนจะออกจากร้านช่างก็ถามว่าจะกลับมาอีกไหม เราก็ไม่แน่ใจว่าจะเสร็จธุระกี่โมง เพราะนัดไว้หลายคน ก่อนจะออกจากร้านก็จะจ่ายค่าสระผม น้องเค้าก็ไม่คิดเงินค่ะ

เราเสร็จธุระดึกแล้วค่ะ สี่ทุ่มร้านปิดแล้ว ก็จะกลับมาแกะที่บ้าน กลับถึงกรุงเทพฯ เที่ยงคืน น้องสาวช่วยเอาทรีทเม้นท์ทาผมจนชุ่มและค่อยๆ แกะปลายผมออก ตั้งแต่เที่ยงคืนกว่าจนถึงตี 4 ผมคลายออกมาแค่ช่อเล็กๆ และจากสภาพเรายังคงต้องตัดผม สงสารน้องนะคะไม่สบายและเหนื่อยจากการเดินทางต้องมานั่งอดทนช่วยเราแกะผมซึ่งหาปลายผมไม่เจอ ไม่รู้ว่าจะแกะออกไหม ส่วนที่พอเอาออกมาได้ก็แห้งสนิท

*** จริงๆ ถ้าจะต้องตัดผมก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่นะคะ ผมยาวใหม่ได้แต่เรายังไม่อยากตัดตอนนี้ และเราสัญญากับที่บ้านไว้ว่าเราจะไว้ผมยาว ถ้าเราตัดสั้นก็ต้องรออีกนานมากกว่าจะยาวได้เท่านี้
*** ผมเราผ่านการทำสีมาแต่เราบำรุงและดูแลอยู่ตลอดนะคะ ผมไม่ได้เสียแห้งกรอบ และเสียค่าใช้จ่ายไปไม่น้อย
**** ใครเคยเป็นแล้วแกะได้รบกวนแนะนำด้วยนะคะ ขอบคุณมากค่ะ

แก้ไขเพิ่มเติมค่ะ
** เพิ่มเติมว่าผมก่อนสระเป็นผมปกติ ไม่ได้ไปอีเว้นท์ ไม่ได้ยีผมมาค่ะ เป็นผมจริง ไม่ใช่ผมต่อค่ะ ถ้าเป็นผมต่อเราจะไม่เสียดายเลย ตัดทิ้งแล้วต่อใหม่ ไม่แกะให้เสียเวลา ไม่ได้ทำไฮไลท์ ไม่ฟอก ส่วนที่เป็นสีอ่อนทำสีเมื่อเดือนมีนาคมเป็นการทำสีปกติค่ะ ส่วนที่เป็นสีเขียวทำเองด้วยสีผสมอาหารค่ะ ถามว่าผมทำสีมาเสียไหม ก็ตอบได้ว่าสภาพผมไม่สมบูรณ์ 100% แต่สระผมที่ร้านเป็นประจำไม่เคยเป็นแบบนี้
👏 ขอบคุณทุกคนที่เป็นห่วง สอบถามและส่งวิธีแก้ไขมาให้ไม่ขาดสาย ดีใจมากๆ ทุกคนน่ารักมากๆ ตอนนี้กำลังพยายามแก้ไขอยู่นะคะ จะมาอัพเดทเรื่อยๆว่าเป็นยังไงบ้าง
💇 หลังจากพยายามแกะจนถึงเช้า ก็เลยไปแปะเรื่องในพันทิปและส่งลิ้งให้ทางร้านดูผ่านทาง facebook fanpage ค่ะ ช่วงสายๆ ทางร้านติดต่อกลับมาว่าจะ "รับผิดชอบทุกอย่าง" พร้อมทั้งนำเสนอทรีทเม้นผม ขัดหน้า นวดหน้า ฟรี 1 คอร์ส และขอให้ลบโพสต์ในเฟซบุคส่วนตัวและพันทิป **กรณีที่แกะผมไม่ได้ ทางร้านแนะนำให้ตัดและต่อผมและทำทรีทเม้นท์ภายหลัง (การต่อผมทำร้ายผมมากแค่ไหนช่างผมรู้ดีและเราไม่ต้องการต่อผมค่ะ)
😉 เข้าใจว่าโพสต์ในเฟซบุคที่ระบุชื่อร้านอาจจะทำให้ร้านเสียชื่อเสียง แต่ที่เรา tag location ก็เจตนาเพื่อที่จะให้ทางร้านติดต่อเรา เนื่องจากเมื่อวานทางร้านไม่ได้ขอเบอร์เราไว้ มีเบอร์เพื่อนเราแต่ก็ไม่ได้ติดต่อมา ซึ่งเมื่อเราโพสในเฟซบุค ก็ได้ผล ทางร้านติดต่อเรามา (จะดีมากถ้าติดต่อเราก่อนเราโพส) ส่วนโพสในพันทิปก็ไม่ได้ระบุชื่อร้าน เราต้องการคำปรึกษา ไม่ได้มีเจตนาจะทำให้ร้านเสียชื่อ เฉกเช่นเดียวกันกับที่ทางร้านไม่ได้อยากทำให้หัวเราออกมาเป็นเช่นนี้ **ส่วนจะลบหรือไม่นั้นต้องดูผลหลังจากนี้ค่ะ

ปอลิง ไม่แน่ใจว่าจะลงรูปประกอบได้ไหม

แก้ไขเพิ่มเติม 13/11/2558
หลังจากที่ตัดผมออกแล้ว ตามที่ระบุในกระทู้นี้ http://ppantip.com/topic/34436238 ทางร้านได้ติดต่อมาเผื่อแสดงความรับผิดชอบค่ะ โดยทางร้านได้ถามจำนวนเงินและเสนอทรีทเม้นท์ผมฟรีและขัดหน้านวดหน้า ซึ่งเราไม่ได้เรียกจำนวนเงินไปและขอปฏิเสธรับทรีทเม้นท์ฟรี แต่ให้ทางร้านลองทบทวนว่าถ้าทางร้านเป็นเราทางร้านจะเรียกร้องอย่างไร หรือในฐานะเจ้าของร้านที่เป็นคนสระผมให้เราคิดว่าจะแสดงความรับผิดชอบอย่างไร เจ้าของร้านก็บอกว่าขอไปปรึกษากับแฟนก่อน เนื่องจากใช้เงินด้วยกัน แต่จะรับผิดชอบแน่ๆ และจะติดต่อมาใหม่

ทางร้านติดต่อมาอีกครั้งช่วง 5 ทุ่ม กว่า วันอังคาร 10/11/2558 ว่าทะเลาะกับแฟน และแฟนขอคุยเพื่อจบปัญหานี้ เราก็ให้เค้าโทรมาค่ะ ทางแฟนเจ้าของร้านก็บอกว่า "ไม่ต้องมาพูดเรื่องความรู้สึก ถ้าเราโตแล้วจะเข้าใจ บอกจำนวนเงินมาเลยว่าจะเอาเท่าไรถึงจะจบ" เราก็บอกว่าไม่เรียก อยากรู้ว่าทางร้านจะรับผิดชอบอย่างไรให้เสนอมา  แฟนเจ้าของร้านยังพูดคำเดิมว่าต้องการให้เราระบุจำนวนเงิน ถ้าเค้าพึงใจกับจำนวนเงินที่เราเรียกร้องเค้าก็จะจ่าย แต่ถ้าไม่พึงใจจะจ่าย "พรุ่งนี้ก็ปิดร้านหนีก็ได้ ยังไงก็ไม่รู้จักกันอยู่แล้ว" เค้าก็บอกเราว่าที่เปิดร้านให้น้องผู้หญิงก็ไม่มีความรู้อะไร น้องผู้หญิงมาจากต่างจังหวัด อยากให้มีอะไรทำ ร้านก็เพิ่งเปิด แต่ละวันก็มีรายได้ 700-800 บาท วันนี้มาที่ร้านเห็นน้องผู้หญิงหน้าหงิกก็เลยถามและไม่สบายใจ แล้วให้เราคุยกับน้องผู้หญิงค่ะ
จริงๆ เราไม่ได้คิดจำนวนเงินไว้ และไม่รู้จะเรียกร้องเป็นจำนวนเท่าไรค่ะ เพราะจะไว้ผมยาวเท่าเดิมก็ประมาณ 3 ปี หรือมากกว่า มันก็ดูโหดร้ายเกินไป ถึงยังไงผมเราก็ตัดแล้ว และร้าน Phoenix at One ก็ไม่ได้เก็บเงินเราสักบาท แต่การที่คุณผู้ชายพูดไม่ค่อยจะดีสักเท่าไรทำให้เราอยากลอง ด้วยการเรียกร้องจำนวนเงิน 30,000 บาทค่ะ โดยเราแจ้งว่าเงินจำนวนนี้ไม่ได้เกี่ยวกับค่าความรู้สึกของเราเลย แต่เราจะซื้อทรีทเม้นท์คืนน้องสาว ให้ค่าแรงน้องสาว และกลับไปทำทรีทเม้นท์ที่ร้าน น้องผู้หญิงก็อึ้งไปนิดนึงและบอกว่าคิดว่าจะแค่ไม่กี่พัน และให้เราคุยกับแฟนอีกครั้งเนื่องจากต้องขอเงินแฟนมาจ่ายค่ะ
แฟนเจ้าของร้านก็บอกว่าร้านก็รายได้น้อย ถ้ามาเจอลูกค้าแล้วต้องจ่ายค่าเสียหายแบบนี้ 2-3 ราย ร้านก็เจ๊งแล้ว ถ้าอย่างนี้ปิดร้านดีกว่า เรายังถามกลับไปว่า มีเราเคสเดียวก็พอมั้ง ไม่ต้องมีเคส 2-3 ทางแฟนเจ้าของร้านก็บอกว่าไม่จ่ายให้คุยกับน้องผู้หญิงค่ะ
เราบอกกับน้องผู้หญิงว่าเราไม่ได้อยากให้ต้องปิดร้าน ไม่ได้อยากรังแกเด็ก ที่ไม่เรียกร้องจำนวนเงินเพราะไม่ได้อยากให้รู้สึกว่าทำผิดแล้วมาโดนรีดไถเงินจำนวนมาก ไหวที่เท่าไรก็แสดงความรับผิดชอบมา ซึ่งทางร้านรับผิดชอบจะจ่ายค่าเสียหาย 5,000 บาท ที่เรายอมรับตกลงว่าเงินจำนวนนี้ก็ไปซื้อทรีทเม้นท์ผมคืนน้องสาว ส่วนที่เราต้องการกลับไปทำทรีทเม้นผมที่สยามเพื่อเป็นการขอบคุณที่ทางร้านแก้ผมและแต่งทรงให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายนั้นเราก็จะรับผิดชอบเอง และจะ Remove Location ในโพสเฟซบุคออกให้
ทางร้านได้โอนเงินมาให้เราเมื่อวานนี้ค่ะ 11/11/2558 และเราก็ Remove Location ออกจากเฟซบุคตามที่ได้บอกน้องไว้

ก็ happy ending จบลงด้วยดีค่ะ ขอบคุณทุกกำลังใจ และคำแนะนำค่ะ
ขอบคุณสมาชิกที่ช่วยเพิ่มรูปให้ด้วยนะคะ ^^