จอง iPhone6s 64GB สีเทาไว้กับ AIS ตามกำหนดรับเครื่องวันที่ 1 พย. พอดีมีงานงอก ผมเลยเข้าไปสาขาที่ต้องรับเครื่องวันที่ 31 ตค. 6 โมงเย็น
เข้าไปก็ไปถามเจ้าหน้าที่เรื่องรับเครื่องก่อนกำหนด เค้าแจ้งว่ารับก่อนไม่ได้ ต้องรับตามคิว เครื่องมาวันต่อวัน (เจ้าหน้าที่ทำหน้าเหมือนเก็บงำความจริง ผมสัมผัสได้)
ผมนึกในใจ พรุ่งนี้ก็รับเครื่อง 11 โมง เครื่องน่ามาแล้วรึป่าว จะเสียค่าขนส่งทำไมวันละรอบ งง
เลยถามเค้าว่า ถ้าจะสละสิทธิ์ที่จองไว้ แล้วขอซื้อเครื่องวอร์คอินมีมั้ย เจ้าหน้าที่หายไป 2 นาที กลับออกมาบอกว่า "มีค่ะ รับเลยมั้ยค่ะ"
เลยตอบตกลงรับเครื่องไป พร้อมถามว่า "จะเสียสิทธิอะไรมั้ย"
เจ้าหน้าที่บอก "ได้รับสิทธิดูบอล Premire League กับ HOOQ จาก 6 เดือนเหลือ 3 เดือน"
ผมถาม "ดูนี่ใช้เน็ตในแพ็คเกจเราหรอคับ"
เจ้าหน้าที่ "ใช่ค่ะ ใช้เน็ตในแพ็คเกจหรือ WIFI"
ผมเลยบอกว่า "งั้นไม่เอาก็ได้คับ กลัวเปลืองเน็ต 5555"
พลิกโบรชัวร์ไปมาๆ แล้วก็เจอของดีคับ โปรผ่อน 0% มีส่วนลดหรือเงินคืน ให้ด้วย
เลยถามเจ้าหน้าที่ว่า "โบรชัวร์นี่พิมพ์นานยังคับ รู้ป่ะว่ามีแต่คนไปด่า AIS ไว้ใน Pantip เรื่องไม่มีผ่อน ไม่มีเงินคืน"
เจ้าหน้าที่ "โบรชัวร์เพิ่มพิมคืนวันที่ 29 ค่ะ แล้วรีบส่งมาเลย" (ไม่เชื่ออ่ะ)
ผมตั้งประเด็นไว้ดังนี้
1. จากการที่ผมทำงานด้านสายงานขายมาก่อน ผมว่า AIS มีโปรผ่อน กับเงินคืนให้อยู่แล้ว แต่ยังไม่อยากประชาสัมพันธ์ให้รู้ หรือว่าเขาชอบโดนด่า
2. กระแส 6s คงไม่ค่อยแรง ทีแรก AIS บอกว่าจะขายวันที่ 2 พย. เป็นต้นไป 31 ตค. - 1 พย. ให้ลค. ที่จองเครื่องก่อน สุดท้ายเปลี่ยนใจขายวอร์คอินวันที่ 30 เฉย (อาจเพราะเจ้าอื่นขายก่อน เลยต้องขายเหมือนกัน)
3. เครื่องวอร์คอินมีให้ซื้อค่อนข้างเยอะ น้องผมไม่ได้จองไว้ที่ไหนเลย เดินๆ ไปพาวเวอร์บายวันที่ 30 ตค. บ่าย 3 จ่ายเงิน รับเครื่องเฉย (ได้เครื่องก่อนผมอีก ทั้งที่ผมจองไว้ แล้วยังมีหน้ามาเย้ย 5555)
*สุดท้ายผมได้ 6s 64GB สีเทา ราคาขาย 29,700 พร้อมแพ็คเกจ iPhone แต่ผมได้ส่วนลดค่าเครื่องอีก 5% จากบัตรเครดิต เหลือ 28,215 บาท ถูกกว่าเซ็นสัญญา 12 เดือนอีกอ่ะ โคดดีเลย
ผมขอชม AIS นะคับ ที่ยังใส่ใจลูกค้าเก่า และมีเรื่องเซอร์ไพรส์(ในด้านดีๆ) โดยเฉพาะ การมีโปรผ่อน + มีเงินคืนหรือส่วนลดให้อีก อย่างน้อยลค. อย่างผมก็ยังรู้สึกว่า เราใช้บริการเครือข่ายที่ยังใส่ใจลูกค้า และไม่รู้สึกว่าได้สิทธิประโยชน์น้อยกว่าของเจ้าอื่นๆ
ประสบการณ์ของคนจอง iPhone6s แล้วไปรับก่อนกำหนด AIS
เข้าไปก็ไปถามเจ้าหน้าที่เรื่องรับเครื่องก่อนกำหนด เค้าแจ้งว่ารับก่อนไม่ได้ ต้องรับตามคิว เครื่องมาวันต่อวัน (เจ้าหน้าที่ทำหน้าเหมือนเก็บงำความจริง ผมสัมผัสได้)
ผมนึกในใจ พรุ่งนี้ก็รับเครื่อง 11 โมง เครื่องน่ามาแล้วรึป่าว จะเสียค่าขนส่งทำไมวันละรอบ งง
เลยถามเค้าว่า ถ้าจะสละสิทธิ์ที่จองไว้ แล้วขอซื้อเครื่องวอร์คอินมีมั้ย เจ้าหน้าที่หายไป 2 นาที กลับออกมาบอกว่า "มีค่ะ รับเลยมั้ยค่ะ"
เลยตอบตกลงรับเครื่องไป พร้อมถามว่า "จะเสียสิทธิอะไรมั้ย"
เจ้าหน้าที่บอก "ได้รับสิทธิดูบอล Premire League กับ HOOQ จาก 6 เดือนเหลือ 3 เดือน"
ผมถาม "ดูนี่ใช้เน็ตในแพ็คเกจเราหรอคับ"
เจ้าหน้าที่ "ใช่ค่ะ ใช้เน็ตในแพ็คเกจหรือ WIFI"
ผมเลยบอกว่า "งั้นไม่เอาก็ได้คับ กลัวเปลืองเน็ต 5555"
พลิกโบรชัวร์ไปมาๆ แล้วก็เจอของดีคับ โปรผ่อน 0% มีส่วนลดหรือเงินคืน ให้ด้วย
เลยถามเจ้าหน้าที่ว่า "โบรชัวร์นี่พิมพ์นานยังคับ รู้ป่ะว่ามีแต่คนไปด่า AIS ไว้ใน Pantip เรื่องไม่มีผ่อน ไม่มีเงินคืน"
เจ้าหน้าที่ "โบรชัวร์เพิ่มพิมคืนวันที่ 29 ค่ะ แล้วรีบส่งมาเลย" (ไม่เชื่ออ่ะ)
ผมตั้งประเด็นไว้ดังนี้
1. จากการที่ผมทำงานด้านสายงานขายมาก่อน ผมว่า AIS มีโปรผ่อน กับเงินคืนให้อยู่แล้ว แต่ยังไม่อยากประชาสัมพันธ์ให้รู้ หรือว่าเขาชอบโดนด่า
2. กระแส 6s คงไม่ค่อยแรง ทีแรก AIS บอกว่าจะขายวันที่ 2 พย. เป็นต้นไป 31 ตค. - 1 พย. ให้ลค. ที่จองเครื่องก่อน สุดท้ายเปลี่ยนใจขายวอร์คอินวันที่ 30 เฉย (อาจเพราะเจ้าอื่นขายก่อน เลยต้องขายเหมือนกัน)
3. เครื่องวอร์คอินมีให้ซื้อค่อนข้างเยอะ น้องผมไม่ได้จองไว้ที่ไหนเลย เดินๆ ไปพาวเวอร์บายวันที่ 30 ตค. บ่าย 3 จ่ายเงิน รับเครื่องเฉย (ได้เครื่องก่อนผมอีก ทั้งที่ผมจองไว้ แล้วยังมีหน้ามาเย้ย 5555)
*สุดท้ายผมได้ 6s 64GB สีเทา ราคาขาย 29,700 พร้อมแพ็คเกจ iPhone แต่ผมได้ส่วนลดค่าเครื่องอีก 5% จากบัตรเครดิต เหลือ 28,215 บาท ถูกกว่าเซ็นสัญญา 12 เดือนอีกอ่ะ โคดดีเลย
ผมขอชม AIS นะคับ ที่ยังใส่ใจลูกค้าเก่า และมีเรื่องเซอร์ไพรส์(ในด้านดีๆ) โดยเฉพาะ การมีโปรผ่อน + มีเงินคืนหรือส่วนลดให้อีก อย่างน้อยลค. อย่างผมก็ยังรู้สึกว่า เราใช้บริการเครือข่ายที่ยังใส่ใจลูกค้า และไม่รู้สึกว่าได้สิทธิประโยชน์น้อยกว่าของเจ้าอื่นๆ