คือทางบริษัทเราได้ติดต่อว่าจ้าง บริษัทโฆษณานานาชาติรายนึง (ขอเรียกบริษัท C นะคะ) เพื่อถ่ายทำวีดีโอนำเสนอบริการของเราบนออนไลน์
โดยเราได้ให้รูปแบบ Reference และ ออกแบบ Storyboard คร่าวๆเพื่อให้เค้าไปประเมิณราคา
(Reference ของเราคือโฆษณาของ Blackberry Leap ความยาวประมาณ 1 นาที
https://www.youtube.com/watch?v=EqCn9qj-DAw) ที่
ทีมตัดสินใจเลือกบริษัท C เพราะเห็นเป็นบริษัทต่างชาติ ประกอบกับมี port ผลงานที่โอเค รวมกับ Budget ตกลงกันเบื้องต้นที่ทางเรารับได้
ทางบริษัท C เสนอค่าใช้จ่ายทั้งหมดมาเป็น ค่าจ้างนักแสดง+แต่งหน้า 50,000บาท ค่าเช่าสถานที่ถ่ายทำ 15,000บาท (เช่าบ้านมาถ่ายทำบางฉาก) และค่าถ่ายทำประมาณ 300,000บาท รวมค่าอื่นๆจิปาถะก็ประมาณ 400,000บาท ทางทีมก็เซ็นต์รับรู้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามขั้นตอน
เมื่อตกลง Story board เป็นลายลักษณ์อักษร ประกอบการภาพวาด Storyboard คร่าวๆจากที่เราส่งไปก็เริ่มการถ่ายทำจนเรียบร้อย
ปัญหาเกิดขึ้นตอนที่ทางทีมของเราได้เห็นดราฟท์แรกที่ทาง บริษัท C ส่งกลับมาให้ (อยากเอามาโพสต์ให้ดู แต่เนื่องจากมีปัญหากันอยู่เลยยังเอามาลงไม่ได้ค่ะ)
"1. นักแสดงนำหน้าตาไม่ตรงกับที่ส่งแคสติ้งมาให้เลือก!!!
2. การถ่ายทำไม่เหมือนกับ Reference ที่ตกลงกัน แบบฟ้ากับเหวทีเดียว" (คือเราก็เคยจ้างที่อื่นถ่ายงาน ตัดต่องานมาบ้าง คือมันรับไม่ได้จริงๆ)
3. ตัดต่อได้แข็งทื่อ คือไม่ลื่นไหลดูเหมือนมือสมัครเล่นมาตัด
4. นักแสดง แสดงได้ไม่สมจริงและ Overacting คือทนดูกันไม่ได้เลย
เราก็ Comment ด้านบนทั้งหมดกลับไปว่า "เรารับงานคุณไม่ได้ ให้ไปแก้ไขมาทั้งหมด" คือตั้งแต่คุณเปลี่ยนนักแสดงโดยไม่แจ้งเราก็ปวดหัวแล้ว ไหนจะการถ่ายทำ และการแสดงที่มันดูไม่ได้เลยอีก ขอให้คุณกลับไปเสนอวิธีแก้ไขมาให้เราละกัน ไม่งั้นเราจ่ายไม่ได้เพราะเราไม่สามารถนำส่วนไหนในงานของคุณ หรือกระทั่งไฟล์ต้นฉบับไปใช้ที่ไหนได้เลย
ทั้งนี้ ทางบริษัท C ตอบกลับมาว่า "จะลองตัดตอให้ดูใหม่นะ" ....... เราแบบเห้ย ..... ก็เราไม่เอาตั้งแต่นักแสดงจะตัดต่อใหม่ยังไง???
นายเราก็เลยโวยชุดใหญ่ใส่บริษัท C ว่าถ้าแก้ไขไม่ได้ก็เลิกทำไปเลย แต่เราจ่ายค่าดำเนินการให้ไม่ได้ ถ้าแก้ไขอะไรให้ไม่ได้ก็จบกัน
คราวนี้นายใหญ่ต่างชาติจากทางบริษัท C ตอบมาด้วยตัวเองเลยว่า "ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบอะไรให้ได้เพราะทำทุกอย่างตามที่ Brief มา และความจริงแล้วถ้าอยากถ่ายแบบ Reference ที่คุณส่งมาให้มันก็ต้องใช้งบประมาณ ประมาณ 1แสนดอลล่า (ประมาณ 3ล้านบาท) นี่เราคิดแค่ 4แสนบาท ออกมาได้เท่านี้ก็ดีแล้วนะ"
ทั้งทีมเราก็งงแบบ ... เห้ย สรุปนี่เราผิดว่างั้น จ้างให้ทำงานแล้ว ตกลงซะดิบดีทุกอย่าง พองานออกมาเราวิจารณ์ว่ารับไม่ได้กลับมาบอกว่านี่ประหยัดงบให้คุณนะ? งานได้เท่าที่ทำมาเท่านี้ก็บุญแล้ว??? เราก็เลยยืนยันไปเหมือนเดิมว่าจ่ายไม่ได้จริงๆ ไปหาทางแก้ไขมา
จากนั้นก็ส่งเมล์กลับไปมากันเรื่อยๆ มีเข้ามาหาทีมเราถามเราว่าจะต้องการแก้ไขยังไง อยากตัดต่อแบบไหน? เราก็ยังยืนยันว่าคุณต้องไปถ่ายใหม่ทั้งหมด จะตัดต่ออะไรไม่เอา มันใช้ประโยชน์ไม่ได้เลย... ก็เถียงกันประเด็นนี้อยู่ 3-4เดือน เพราะยังไงเราก็ไม่ยอมจ่ายถ้าไม่ถ่ายทำใหม่
จนล่าสุดเค้าส่งเมล์มาว่า "จ่ายมาเฉพาะค่านักแสดง และค่าเช่าสถานที่ละกัน รวมประมาณ 100,000บาท ถ้าไม่จ่ายเราจะฟ้องคุณละนะ"
อ่าว...สรุปคือคุณก็ยังไม่ยอมรับว่างานคุณแย่ ไม่เสนอหนทางแก้ไขอื่นให้ ให้เราจ่ายค่าใช้จ่ายซึ่งเราไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์แล้วจบ?
เลยอยากถามผู้รู้ใน Pantip อ่ะค่ะว่ามีความเห็นยังไง เราควรต้องจ่าย และถูกฟ้องได้เหรอคะ? ในเมื่อสภาพงานทุกอย่างไม่เป็นไปตามที่ตกลง ทั้งที่พยายามแสดงเหตุผลไกล่เกลี่ย และขอร้องให้เค้าแก้ไข หรือเสนอหนทางอื่นนอกจากการตัดต่อมาให้ รบกวนด้วยนะคะ
จ้างบริษัทต่างชาติถ่ายทำวีดีโอแต่งานออกมาใช้ไม่ได้ ไม่ยอมแก้ไขให้ และจะเรียกเงิน? ทำอย่างไรดีคะ?
โดยเราได้ให้รูปแบบ Reference และ ออกแบบ Storyboard คร่าวๆเพื่อให้เค้าไปประเมิณราคา
(Reference ของเราคือโฆษณาของ Blackberry Leap ความยาวประมาณ 1 นาที https://www.youtube.com/watch?v=EqCn9qj-DAw) ที่
ทีมตัดสินใจเลือกบริษัท C เพราะเห็นเป็นบริษัทต่างชาติ ประกอบกับมี port ผลงานที่โอเค รวมกับ Budget ตกลงกันเบื้องต้นที่ทางเรารับได้
ทางบริษัท C เสนอค่าใช้จ่ายทั้งหมดมาเป็น ค่าจ้างนักแสดง+แต่งหน้า 50,000บาท ค่าเช่าสถานที่ถ่ายทำ 15,000บาท (เช่าบ้านมาถ่ายทำบางฉาก) และค่าถ่ายทำประมาณ 300,000บาท รวมค่าอื่นๆจิปาถะก็ประมาณ 400,000บาท ทางทีมก็เซ็นต์รับรู้ค่าใช้จ่ายทั้งหมดตามขั้นตอน
เมื่อตกลง Story board เป็นลายลักษณ์อักษร ประกอบการภาพวาด Storyboard คร่าวๆจากที่เราส่งไปก็เริ่มการถ่ายทำจนเรียบร้อย
ปัญหาเกิดขึ้นตอนที่ทางทีมของเราได้เห็นดราฟท์แรกที่ทาง บริษัท C ส่งกลับมาให้ (อยากเอามาโพสต์ให้ดู แต่เนื่องจากมีปัญหากันอยู่เลยยังเอามาลงไม่ได้ค่ะ)
"1. นักแสดงนำหน้าตาไม่ตรงกับที่ส่งแคสติ้งมาให้เลือก!!!
2. การถ่ายทำไม่เหมือนกับ Reference ที่ตกลงกัน แบบฟ้ากับเหวทีเดียว" (คือเราก็เคยจ้างที่อื่นถ่ายงาน ตัดต่องานมาบ้าง คือมันรับไม่ได้จริงๆ)
3. ตัดต่อได้แข็งทื่อ คือไม่ลื่นไหลดูเหมือนมือสมัครเล่นมาตัด
4. นักแสดง แสดงได้ไม่สมจริงและ Overacting คือทนดูกันไม่ได้เลย
เราก็ Comment ด้านบนทั้งหมดกลับไปว่า "เรารับงานคุณไม่ได้ ให้ไปแก้ไขมาทั้งหมด" คือตั้งแต่คุณเปลี่ยนนักแสดงโดยไม่แจ้งเราก็ปวดหัวแล้ว ไหนจะการถ่ายทำ และการแสดงที่มันดูไม่ได้เลยอีก ขอให้คุณกลับไปเสนอวิธีแก้ไขมาให้เราละกัน ไม่งั้นเราจ่ายไม่ได้เพราะเราไม่สามารถนำส่วนไหนในงานของคุณ หรือกระทั่งไฟล์ต้นฉบับไปใช้ที่ไหนได้เลย
ทั้งนี้ ทางบริษัท C ตอบกลับมาว่า "จะลองตัดตอให้ดูใหม่นะ" ....... เราแบบเห้ย ..... ก็เราไม่เอาตั้งแต่นักแสดงจะตัดต่อใหม่ยังไง???
นายเราก็เลยโวยชุดใหญ่ใส่บริษัท C ว่าถ้าแก้ไขไม่ได้ก็เลิกทำไปเลย แต่เราจ่ายค่าดำเนินการให้ไม่ได้ ถ้าแก้ไขอะไรให้ไม่ได้ก็จบกัน
คราวนี้นายใหญ่ต่างชาติจากทางบริษัท C ตอบมาด้วยตัวเองเลยว่า "ทางเราไม่สามารถรับผิดชอบอะไรให้ได้เพราะทำทุกอย่างตามที่ Brief มา และความจริงแล้วถ้าอยากถ่ายแบบ Reference ที่คุณส่งมาให้มันก็ต้องใช้งบประมาณ ประมาณ 1แสนดอลล่า (ประมาณ 3ล้านบาท) นี่เราคิดแค่ 4แสนบาท ออกมาได้เท่านี้ก็ดีแล้วนะ"
ทั้งทีมเราก็งงแบบ ... เห้ย สรุปนี่เราผิดว่างั้น จ้างให้ทำงานแล้ว ตกลงซะดิบดีทุกอย่าง พองานออกมาเราวิจารณ์ว่ารับไม่ได้กลับมาบอกว่านี่ประหยัดงบให้คุณนะ? งานได้เท่าที่ทำมาเท่านี้ก็บุญแล้ว??? เราก็เลยยืนยันไปเหมือนเดิมว่าจ่ายไม่ได้จริงๆ ไปหาทางแก้ไขมา
จากนั้นก็ส่งเมล์กลับไปมากันเรื่อยๆ มีเข้ามาหาทีมเราถามเราว่าจะต้องการแก้ไขยังไง อยากตัดต่อแบบไหน? เราก็ยังยืนยันว่าคุณต้องไปถ่ายใหม่ทั้งหมด จะตัดต่ออะไรไม่เอา มันใช้ประโยชน์ไม่ได้เลย... ก็เถียงกันประเด็นนี้อยู่ 3-4เดือน เพราะยังไงเราก็ไม่ยอมจ่ายถ้าไม่ถ่ายทำใหม่
จนล่าสุดเค้าส่งเมล์มาว่า "จ่ายมาเฉพาะค่านักแสดง และค่าเช่าสถานที่ละกัน รวมประมาณ 100,000บาท ถ้าไม่จ่ายเราจะฟ้องคุณละนะ"
อ่าว...สรุปคือคุณก็ยังไม่ยอมรับว่างานคุณแย่ ไม่เสนอหนทางแก้ไขอื่นให้ ให้เราจ่ายค่าใช้จ่ายซึ่งเราไม่ได้นำมาใช้ประโยชน์แล้วจบ?
เลยอยากถามผู้รู้ใน Pantip อ่ะค่ะว่ามีความเห็นยังไง เราควรต้องจ่าย และถูกฟ้องได้เหรอคะ? ในเมื่อสภาพงานทุกอย่างไม่เป็นไปตามที่ตกลง ทั้งที่พยายามแสดงเหตุผลไกล่เกลี่ย และขอร้องให้เค้าแก้ไข หรือเสนอหนทางอื่นนอกจากการตัดต่อมาให้ รบกวนด้วยนะคะ