วันที่ 23/09/2015 เราซื้อรองเท้า Adidas รองเท้าผ้าใบ รุ่น Lite Racer W - F98284 จากเวปลาซาด้า ร้าน Cool Kicks SIZE ที่สั่งเป็น 7US แต่ปรากฏว่า ได้ 7UK ซึ่งอาจจะเกิดจากความผิดพลาดของเราเองสั่งใน APP และ เราเข้าใจผิด เราแกะออกมาดู SIZE มันใหญ่มากไปจริงๆ จึงติดต่อขอเปลี่ยน Size เจ้าหน้าที่ตอบมาว่าไม่มีนโยบายเปลี่ยนสินค้า ให้เราส่งEMS คืนไป และจะดำเนินเรื่องคืนเงิน จากนั้นให้เราสั่งเข้าไปใหม่
วันที่ 7/10 เราได้รับ EMAIL
Nijapornp, Oct 7, 18:22:
เรียน คุณ กัญ
สวัสดีกับลาซาด้า ช๊อปออนไลน์ ง่ายแค่ปลายนิ้ว!
ขอบคุณสำหรับการติดต่อลาซาด้า ทางเราได้รับเกียรติเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความช่วยเหลือท่านในวันนี้
Adidas รองเท้าผ้าใบ รุ่น Lite Racer W - F98284 (Lead/Ftwwht/Ltflor)
ทางเราจะมีการส่งคืนสินค้าให้แก่ลูกค้า เนื่องจากสินค้ามีรอยคราบเปื้อนดำบริเวณขอบส้นรองเท้า และพื้นของรองเท้าค่ะ
รูปภาพอ้างอิง ตามไฟล์แนบ
โอ้!!! เปิดเจอข้อความแทบจะเป็นลม ไม่ได้ตังคืน ดันโดนเครมเรื่องรอย ซึ่งรอยมีตั้งแต่แรกแล้วค่ะ แต่ดิฉันไม่ได้คิดเลยว่าเค้าจะเล่นไม้นี้ คือๆไม่ได้สนใจรอยเลย เพราะเห็นว่ามีแต่แรกและรอยแค่นี้ คุณเข้าข้างร้านค้า และไม่เข้าข้างลูกค้า
ทางลาซาด้าไม่รับฟังเค้าบอกว่าร้านรับไม่ได้ ไม่สามารถนำไปขายหน้าร้านได้มีตำหนิแบบนี้ เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งน้ำเสียงไม่ดีมากๆค่ะ
095 364 8364 เบอร์นี้เลย ดิฉันบอกว่ารอยมีมาก่อนแล้วใส่ก็ไม่ได้จะทำยังไง ในสายน้ำเสียงขึ้นสูงบอกว่า ก็สินค้าคุณไม่ผ่าน QC แล้วร้านค้าจะนำไปขายต่อหน้าร้านได้ยังไง
คุณคิดดูเถอะค่ะ รองเท้าขนาดใหญ่ขนาดนี้คุณไม่สงสารฉันบ้างหรอ ดิฉันเป็นลูกค้าคนนึงนะค่ะ
Waruneec, Oct 27, 11:38:
เรียน คุณกัญ
สวัสดีกับ Lazada ช้อปปิ้งออนไลน์
สินค้า Adidas รองเท้าผ้าใบ รุ่น Lite Racer W - F98284 (Lead/Ftwwht/Ltflor) จากหมายเลขคำสั่งซื้อ 314127322 ได้ผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ทางเราได้ทำการติดต่อคุณในวันที่ 27/10/2015 เวลา 11.35 น. เพื่อแจ้งให้ทราบว่า สินค้าที่คุณส่งคืนมานั้น มีรอยคราบเปื้อนดำบริเวณขอบส้นรองเท้าชัดเจน และเบอร์รองเท้าที่ลค.สั่งถูกต้องแล้วหน้าเวประบุชัดเจนแล้วว่าเป็น UK Size ไม่มี US Size ตามลค.แจ้ง ร้านไม่สามารครับคืนได้
เสียใจจริงๆค่ะ ทาง LAZADA ยืนยันที่จะคืนรองเท้ามา
ทุกคนที่อ่านอย่าซ้ำเติมกันนะค่ะ เรายอมรับเราผิดที่สั่งผิด ขอกำลังใจหน่อยนะค่ะ คนที่เสียทั้งเงิน เสียความรู้สึก <เราสะดวกจ่ายบัตรเครดิตและ ไม่สะดวกรับ จึงให้พี่ชายรับของให้เลยไม่ได้เช็คก่อนค่ะ>
LAZADA คุณทำเราเสียใจ TT แย่มากๆ
วันที่ 7/10 เราได้รับ EMAIL
Nijapornp, Oct 7, 18:22:
เรียน คุณ กัญ
สวัสดีกับลาซาด้า ช๊อปออนไลน์ ง่ายแค่ปลายนิ้ว!
ขอบคุณสำหรับการติดต่อลาซาด้า ทางเราได้รับเกียรติเป็นอย่างยิ่งที่ได้ให้ความช่วยเหลือท่านในวันนี้
Adidas รองเท้าผ้าใบ รุ่น Lite Racer W - F98284 (Lead/Ftwwht/Ltflor)
ทางเราจะมีการส่งคืนสินค้าให้แก่ลูกค้า เนื่องจากสินค้ามีรอยคราบเปื้อนดำบริเวณขอบส้นรองเท้า และพื้นของรองเท้าค่ะ
รูปภาพอ้างอิง ตามไฟล์แนบ
โอ้!!! เปิดเจอข้อความแทบจะเป็นลม ไม่ได้ตังคืน ดันโดนเครมเรื่องรอย ซึ่งรอยมีตั้งแต่แรกแล้วค่ะ แต่ดิฉันไม่ได้คิดเลยว่าเค้าจะเล่นไม้นี้ คือๆไม่ได้สนใจรอยเลย เพราะเห็นว่ามีแต่แรกและรอยแค่นี้ คุณเข้าข้างร้านค้า และไม่เข้าข้างลูกค้า
ทางลาซาด้าไม่รับฟังเค้าบอกว่าร้านรับไม่ได้ ไม่สามารถนำไปขายหน้าร้านได้มีตำหนิแบบนี้ เจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งน้ำเสียงไม่ดีมากๆค่ะ
095 364 8364 เบอร์นี้เลย ดิฉันบอกว่ารอยมีมาก่อนแล้วใส่ก็ไม่ได้จะทำยังไง ในสายน้ำเสียงขึ้นสูงบอกว่า ก็สินค้าคุณไม่ผ่าน QC แล้วร้านค้าจะนำไปขายต่อหน้าร้านได้ยังไง
คุณคิดดูเถอะค่ะ รองเท้าขนาดใหญ่ขนาดนี้คุณไม่สงสารฉันบ้างหรอ ดิฉันเป็นลูกค้าคนนึงนะค่ะ
Waruneec, Oct 27, 11:38:
เรียน คุณกัญ
สวัสดีกับ Lazada ช้อปปิ้งออนไลน์
สินค้า Adidas รองเท้าผ้าใบ รุ่น Lite Racer W - F98284 (Lead/Ftwwht/Ltflor) จากหมายเลขคำสั่งซื้อ 314127322 ได้ผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว
ทางเราได้ทำการติดต่อคุณในวันที่ 27/10/2015 เวลา 11.35 น. เพื่อแจ้งให้ทราบว่า สินค้าที่คุณส่งคืนมานั้น มีรอยคราบเปื้อนดำบริเวณขอบส้นรองเท้าชัดเจน และเบอร์รองเท้าที่ลค.สั่งถูกต้องแล้วหน้าเวประบุชัดเจนแล้วว่าเป็น UK Size ไม่มี US Size ตามลค.แจ้ง ร้านไม่สามารครับคืนได้
เสียใจจริงๆค่ะ ทาง LAZADA ยืนยันที่จะคืนรองเท้ามา
ทุกคนที่อ่านอย่าซ้ำเติมกันนะค่ะ เรายอมรับเราผิดที่สั่งผิด ขอกำลังใจหน่อยนะค่ะ คนที่เสียทั้งเงิน เสียความรู้สึก <เราสะดวกจ่ายบัตรเครดิตและ ไม่สะดวกรับ จึงให้พี่ชายรับของให้เลยไม่ได้เช็คก่อนค่ะ>