สวัสดีครับทุกคน มีเรื่องรบกวนขอคำแนะนำ เกี่ยวกับการย้ายค่ายจาก True MoveH มา My ครับ

ปัญหาคือ : วันที่ 23 ตุลาคม 2558 นี้ ไม่สามารถ ใช้ได้ทั้ง 2 เครือข่ายครับ

รายละเอียดของเรื่องเป็นดังนี้ครับ

18 ต.ค. 58 แจ้งว่าจะย้ายค่าย และชะรำหนี้ค้างที่ช็อปทรู
20 ต.ค. 58 ติดต่อ ช็อป My ที่เดอะมอลล์ท่าพระ ทำเรื่องย้ายค่าย รับซิม เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้รอ SMS
22 ต.ค. 58 ได้รับ SMS จาก 1322 ว่าได้รับอนุมัติการโอนย้ายเลขหมาย
* เลยลองใส่ Sim My ยังใช้งานไม่ได้ , เลยกลับมาใช้ Sim True ใช้งานให้ปกติ

23 ต.ค. 58 ไม่สามารถใช้ Sim True ได้ เลยเปลี่ยนมาใส่ Sim My ก็ยังลงทะเบียนเครือข่ายไม่ได้  เลยใช้งาน My ไม่ได้ด้วยครับ
* ความพยายามเบื้องต้น โทรไป CC My เบอร์ 02401-2222 ได้รับคำแนะนำว่า จะตรวจสอบให้
แต่จะตรวจสอบได้ในวันจันทร์ (26 ต.ค. 58) เนื่องจาก วันที่ 23 - 25 ต.ค. 58 เป็นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เจ้าหน้าที่ไม่ทำงาน
และหลังจากตรวจสอบไม่สามารถบอกได้ว่า จะใช้งานได้วันไหน

หมดปัญญาครับ ไม่รู้จะพึ่งใคร เลยมาโพส ขอความช่วยเหลือในเว็บ Pantip ครับ