พอดีผมเพิ่งถอยโทรศัพท์ที่รองรับ 4G มาใหม่ ก่อนนหน้านี้ผมเคยใช้ โปรโมชั่น jumbo 599, voice300mins net3GB UNLTD พร้อมส่วนลดค่าบริการ ทุกรอบบิล จนวันนี้คิดว่า อยากจะเปลี่ยนโปรเนื่องจาก 3g ไม่พอเพราะออก Site งานบ่อย และได้ทำการ Online chat กับ call center เพื่อขอเปลี่ยนเป็น 4G ismart Extra แต่ จนท กับบอกว่าถ้าเปลี่ยน คุณจะไม่ได้ลด ต้องจ่าย 899 เต็ม พวกโปรที่จะส่วนลดค่าบริการ ต้องสำหรับเปิดเบอร์ใหม่ หรือลูกค้าย้ายค่าย. รายการส่งเสริมการขายนี่เอาใจแต่ลกค้าใหม่ตลอดเลย ลูกค้าเก่าๆต้องตามมาง้อ : สรุปผมต้องไปทำเรื่องย้ายค่ายอีกรอบใช่ไหมคับ ผมถึงจะได้ลด เหมือนเดิม
***ข้อความบางส่วนอ้างอิงจากกระทู้ของ
http://ppantip.com/topic/32842813
สอบถามฝ่ายบริการลูกค้า หรือฝ่าย Retention TRUE
***ข้อความบางส่วนอ้างอิงจากกระทู้ของ http://ppantip.com/topic/32842813