หนังสือเล่มนี้เขียนขึ้นมาโดยจิตแพทย์ที่ทำงานมาร่วม  30  ปี   จากประสบการณ์อันยาวนานปัญหาที่พบคือเรื่องการฟัง  การฟังกะบการได้ยินนั้นแตกต่างกัน  เราจะพบได้จนกหนังสือเล่มนี้  การอ่านหนังสือเล่มนี้จะช่วยให้เราเข้าใจ  ผ่านการฝึกฝนหลายๆ ทักษะที่แนะนำอยู่ในหนังสือเล่มนี้  ขอยกตัวอย่างเนื้อหาบางส่วนมาให้ลองอ่านกันดูนะคะ

เครื่องมือช่วยสื่อสารของ Mark Goulston  แค่ชุดเดียวทำไมจึงได้ผลครอบคลุมขนาดนี้  ก็เพราะถึงแม้ชีวิตและปัญหาของคนเราจะแตกต่างกันมากมาย  แต่สมองของคนก็ทำงานแบบเดียวกัน

หากคุณยิ่งลดภาวะเซลล์ประสาทแบบกระจกเงาขาดดุลของอีกฝ่าย  ซึ่งเป็นความโหยหาทางกายภาพที่อยากให้โลกภายนอกสะท้อนความรู้สึกของตน  ยิ่งคุณแสดงความสนใจ  อีกฝ่ายจะรู้สึกขอบคุณคุณกลับและยิ่งรู้สึกเห็นใจคุณมากขึ้น
สิ่งที่คุณรู้อยู่แล้วคือ  ใครๆก็ต้องการรู้สึกว่าตัวเองมีค่า  เราต้องการความรู้สึกนี้เกือบเท่ากับต้องการอาหาร  อากาศ  และน้ำ  แค่เรารู้อยู่ในใจว่าตัวเองมีค่ายังไม่ดีพอ  เรายังต้องการให้คนรอบข้างเห็นเรามีค่าด้วย

คนที่ชอบเรียกร้องความสนใจ  หัวเสียง่าย  เอาใจยาก  คิดเหมือนกันก็คือ  พวกเขารู้สึกราวกับโลกปฏิบัติต่อพวกเขาไม่ดีพอ  โดยเนื้อแท้แล้วพวกเขารู้สึกว่าตัวเองไม่ได้สำคัญหรือพิเศษต่อโลกมากพอ

คนเราจะทำตัวแย่ที่สุดเวลาพวกเขารู้สึกว่าไร้อำนาจสุดๆ  ฉะนั้นเวลาสามีหรือภรรยาตะโกนใส่คู่ครอง  หรือลูกกับพ่อแม่ตะเบ็งเสียงใส่กัน  หรือเจ้านายตะคอกใส่ลูกน้อง  หรือลูกค้าโวยวายใส่ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้า  ก็เพราะคนที่ขึ้นเสียงรู้สึกว่าอีกฝ่ายไม่รับฟังหรือไม่นึกถึงใจตนเลย  พูดอีกอย่างคือคนที่ขึ้นเสียงไม่ได้คิดหรือขู่ให้กลัว  แต่เพราะรู้สึกไร้อำนาจไร้ความสำคัญ  นี่คือปัญหาของการมองภาพไม่ตรงกันสุดๆ

นี่เป็นตัวอย่างส่วนหนึ่งจากหนังสือเล่มนี้  เล่มนี้ใช้เวลาอ่านและอยากที่จะซึมซับนำไปใช้ในชีวิตประจำวัน  ลองหามาไว้ติดบ้านไว้นะคะ  ถ้าเพียงแต่เข้าใจกันปัญหาก็จะไม่เกิดแล้วคะ

Woman and Books

0004 : เงียบให้ถูกจังหวะ  คนชนะไม่พูดมาก  ( Just Listen : Discover the Secret to Getting Through to Absolutely Anyone ) | Woman and Books
https://womanandbooks.wordpress.com/2015/10/11/%e0%b9%80%e0%b8%87%e0%b8%b5%e0%b8%a2%e0%b8%9a%e0%b9%83%e0%b8%ab%e0%b9%89%e0%b8%96%e0%b8%b9%e0%b8%81%e0%b8%88%e0%b8%b1%e0%b8%87%e0%b8%ab%e0%b8%a7%e0%b8%b0-%e0%b8%84%e0%b8%99%e0%b8%8a%e0%b8%99/