ซื้อเพชรในเกม แล้วไม่ได้เพชร ต้องทำยังไงดีครับ

กระทู้คำถาม
สวัสดีครับ
คือว่า ผมเล่นเกมเศรษฐีนี้มาได้ประมาณ3เดือน แล้วนะครับ
เห็นเต๋ามาใหม่ และอยากได้ เลยเข้าไปกดซื้อเพชรนะครับ
แต่ว่า ถึงขั้นตอนการชำระเงิน(ระบบแอนดรอย) และชำระเงินสำเร็จ มีการตัดยอดเงินจากธนาคารแล้วนะครับ
พอออกจากส่วนการจ่ายเงิน เข้าหน้าเกม ปรากฎว่า ขึ้น "การซื้อล้มเหลว" มานะครับ เป็นแบบนี้ทั้งหมด3ครั้งครับ (3ราคา)
ผมเคยส่งอีเมลไปแจ้งกับทางเกม เรื่องก็เงี่ยบหายไปนะครับ  วันนี้มาซื้อใหม่ ก็เป็นอาการเดิมนะครับ
ถ้าขึ้น "การซื้อล้มเหลว"  แล้ว  ผมจะซื้อซ้ำก็ซื้อไม่ได้นะครับ

จึงอยากมาขอคำแนะนำจากท่านผู้รู้ ช่วยหน่อยนะครับ

ขอบคุณครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่