สวัสดีครับ

จุดประสงค์กระทู้นี้คือ มีอะไรดีๆ ต้องชมครับ โดยเฉพาะเรื่องที่เกี่ยวกับงานบริการ จริงๆ คิดอยู่นานครับว่าจะเขียนดีมั้ย มันเหมือนเป็นดาบ 2 คมนะ อย่างที่บอก จุดประสงค์ในการเขียนกระทู้นี้เพื่อชมงานบริการ แต่จะส่งผลต่อยอดขายรองเท้าของ Scholl หรือเปล่า? จะดราม่ามั้ย? เรื่องยอดขายผมไม่ห่วงเท่าเรื่องดราม่า หลังจากปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเรื่องดราม่าแล้ว เขาว่าให้เขียนเลย (จะได้มีดราม่ามั้ง 55)

เรื่องเกิดขึ้นประมาณต้นเดือนกันยา 58 ครับ รองเท้าที่ใส่อยู่หาย เลยหาข้อมูลรองเท้าของคนน้ำหนักตัวเยอะ มีคนแนะนำให้ไปลองรองเท้า Biomechanics ของ Scholl ซึ่งก็หาข้อมูลจากหน้าเว็บได้ระดับหนึ่งครับ เหลือแต่ไปลองใส่จริง ซึ่งผมเป็นคนปลายเท้าบาน  ถ้าจะใส่สบายก็ต้องหา Sandal ที่ปลายเท้าสามารถปรับขนาดได้ ผมเลยดูไว้คู่นี้ครับ



พอมีโอกาส ผมเลยไปบูธ Scholl ในห้างแห่งหนึ่ง ผมเป็นมุสลิมครับ วันที่ไปก็ใส่ชุดที่ดูก็รู้ว่าเป็นมุสลิมอะนะ น้องคนขายเห็นตัวใหญ่ๆ เลยเชียร์อยู่รุ่นนี้แหละรุ่นเดียว ขณะที่ลองปรากฎว่าใส่สบายครับ แม้จะแพงหน่อย แต่ก็ซื้อมา




ทีนี้ พอใส่ได้ซักพัก มีเพื่อร่วมงานที่ออฟฟิสคนนึง เขาเคยขายพวกเครื่องหนังมาก่อนครับ ทักว่าอาจจะเป็นหนังหมูนะ ปฏิกิริยาแรกของผมก็คือ ไปดูที่เว็บของ Scholl ที่พบคือ หากเป็นรองเท้าบุหนังหมู ก็จะบอก เช่น



แต่รุ่นที่ซื้อมาไม่มีบอกอะไร คงเป็นหนังวัวมั้ง คิดจะใส่ต่อแหละครับ แต่เพื่อความสบายใจ ผมก็โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์แล้วถามรายละเอียด ซึ่งก็ตอบรายละเอียดสินค้าได้ดีเลยทีเดียว ส่วนเรื่องรายละเอียดหนังที่ใช้ทำรองเท้า เพื่อความแน่ใจ ทางคนรับสายเขาโอนไปหาฝ่าย Develop โดยตรง ซึ่งก็ได้รับคำตอบว่า พื้นรองเท้าหุ้มด้วยหนังหมูจริงๆ

นึกถึงตอนซื้อกระเป๋าตังค์ที่จตุจักร นานมาแล้ว ตอนกำลังเลือกๆ อยู่ คนขายเขาทักบอกว่า ฝั่งนั้นเป็นหนังหมูนะ (ทั้งๆ ที่ผมไม่ได้ถาม แต่คงสังเกตจากการแต่งตัว เลยรู้ว่าเป็นมุสลิม) คราวนี้ผมผิดเองที่ไม่ได้ถาม และก็ไม่ได้นึกว่าหนังหมูจะนำมาทำรองเท้าได้ ความรู้สึกแรกคือ เสียดายตังค์ครับ 55 [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้นะญิซุ่ลอัยนฺ (เนื้อหมู หนังหมู กระดูกหมู ฯลฯ) ไม่สามารถซื้อขาย กินราคาได้ ตามแนวคิดของอิมามชาฟิอีย์ กะว่าจะไปซื้อใหม่แหละ เลยถามว่า เรื่องรายละเอียดหนังของรองเท้า Scholl น้องที่หน้าบูธน่าจะทราบมั้ย? ฝ่าย Develop แจ้งว่า หน้าบูธจะรู้นะ มันอยู่ในรายละเอียดสินค้าอยู่แล้ว

เรื่องที่เซอร์ไพรส์ที่สุดคือ ซักพัก ฝ่าย Develop โทรกลับมาว่า จะทำรองเท้ารุ่นเดียวกันนี้ให้ผมคู่นึงเป็นพิเศษ โดยจะหุ้มด้วยหนังวัว ตอนโทรมาวันจันทร์ครับ ผมรับฟังเฉยๆ ไม่ได้ตั้งความหวังอะไร ใส่รองเท้าแตะธรรมดา (ปวดเข่ามากกก) กะว่าสุดสัปดาห์จะไปหาซื้อคู่ใหม่ พอมาวันพุธ ฝ่ายการตลาดโทรมาว่ารองเท้าเสร็จแล้ว ให้ไปรับได้เลยที่สำนักงานอโศก หรือจะให้ Messenger ไปส่งที่บูธห้างไหนก็ได้

นี่คือที่ส่งมาครับ



อยากขอบคุณทาง Scholl เจ้าหน้าที่ทุกคนครับ จริงๆ จำชื่อได้ทุกคนนะ ทั้งฝ่าย Develop และ ฝ่ายการตลาด แต่กลัวจะมีคนเข้าใจจุดประสงค์ของกระทู้เป็นอื่น เอาเป็นว่า เรารู้กัน

ฝากถึงพี่น้องมุสลิมที่ใช้ผลิตภัณฑ์หนังทุกท่านด้วยนะครับ ว่า ให้ดูดีๆ ถ้าดูไม่เป็นให้ถามคนขายได้เลย ยี่ห้ออื่นผมไม่รู้นะครับ แต่ของ Scholl ตอนผมไปรับรองเท้าคู่ใหม่ น้องที่บูธสาขาที่ไปรับกระซิบถามว่า รองเท้าคู่ที่ผมนำมาเปลี่ยนมีปัญหาอะไรเหรอ? ผมก็เล่าให้ฟัง น้องเขาก็ไปเปิดดูคู่มือการขาย ที่จะมีรายละเอียดสินค้าด้วย มีระบุชัดเจนว่า บุด้วยหนังหมูจริงๆ และถ้าไม่มั่นใจให้เลี่ยงครับ


ไม่ได้ต้องการให้ผู้ผลิตสินค้าต้องติดป้ายเตือน หรือทำอะไรจนทำให้ต้นทุนสูงขึ้น แล้วลำบากกันไปหมดทั้งผู้ผลิตและผู้บริโภคครับ แค่อยากเตือนมุสลิมให้เลือกสินค้าที่จะใช้ดีๆ ... สำหรับคนที่นึกไม่ออกว่า ทำไมกะอีแค่หมู ห้ามกิน แล้วยังห้ามใส่อีกเหรอ?
ผมขอให้นึกซะว่า บางคนแพ้นมวัว [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://baby.kapook.com/view109447.html บางคนแพ้ยางธรรมชาติ [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้http://www.sso.go.th/sites/default/files/WYSIWYG%20Web%20Builder/sso.html/Chapter_8_469.html

ก็แล้วกัน


ขอบคุณครับ


.