รบกวนพี่ๆน้องๆในห้องพันทิปช่วยออกความคิดเห็นหน่อย

   บ้านเราสูงกว่าถนน2เมตร พื้นที่ๆปูเป็นห้องโถง ไม่โดนระอองน้ำ การติดตั้งหรือการปูเป็นไปตามขั้นตอน พื้นที่ในการปู ประมาณ147ตรม. หินแกรนิต ไวท์ เพริ์ล ขนาด 60×60  409แผ่น หน่วยละ 2,350บาท ราคาควรจะเป็นสินค้าที่ได้มาตรฐาน แต่พอเราย้ายเข้าอยู่ไม่ถึงปี ได้เกิดการผุขึ้นและแพร่กระจายตอนนี้ผุเป็นครึ่งแล้ว โทรไปติดต่อบริษัทให้มาดู ก็ได้นัดเข้ามาแต่ไม่มา ไม่โทรแจ้งว่าจะไม่มา บ่ายเบี่ยงที่จะเข้ามาดู แนะนำให้เราโทรติดต่อช่างขัดหน้าหินที่กรุงเทพ (ทางบริษัทให้เบอร์ช่างมา) นัดช่างมาดู เพื่อที่จะขัดหน้าหิน แต่ช่างบอกไม่สามารถขัดได้ เพราะหน้าหินผุ เพื่อนๆนึกสภาพออกไหมค่ะ หน้าหินผุ คือการปูดปุขึ้นมาของหิน มีเศษหินขึ้นมา เดินไปก็สากเท้า มีเศษฝุ่น ฝ้าขึ้นมา ไม่แน่ใจว่าเชื้อราหรือป่าว.. สรุปเลยคือขัดหน้าหินไม่ได้ ต้องเปลี่ยนอย่างเดี่ยว
   เราอยู่ระยอง สั่งซื้อกับบริษัท ผู้ผลิตโดยตรง บริษัทอยู่ระยองทางบริษัทแจ้งว่าหินผุ เนื่องจากโดนความชื่นเป็นเวลายาวนาน ทางช่างที่มาจากกรุงเทพฯ บอกว่าบ้านเราอยู่สูง ไม่ได้เกิดจากทางเรา หินอาจมาการแช่น้ำมาก่อน...
ถ้าเป็นเพื่อนๆจะทำยังไง ฟ้องร้อง ขึ้นศาล เรามีโอกาสชนะไหม
   ลืมบอกไปว่าหินชุดนี้ทางบริษัทไม่ได้เคลือบเรซิ่นให้ เป็นหินที่ขัดหน้าหินแล้วมาเลย เราก็เพิ่งรู้ตอนโทรไปสอบถาม แต่เราทาน้ำยาเคลือบหินกันซึมแล้ว เป็นไปตามขั้นตอนที่ควรทำ

   รบกวนเพื่อนๆช่วยออกความคิดเห็นหน่อยว่าเราควรทำยังไง กับสินค้าที่ไม่ได้มาตรฐาน   ขอบคุณค่ะ