เมื่อเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา  ผมได้นำโทรศัพท์ไปแลกเป็นสามจีรุ่นปุ่มกด ที่ร้านในท้องถิ่น  พนักงานกด*999*1*3#เช็คสิทธิ และบอกว่าแลกไม่ได้  เพราะรหัสที่เข้ามาทางSMS ขึ้นต้นด้วย 2G รหัสที่ใช้ได้ต้องขึ้นต้นด้วย 3G และได้แนะนำให้นำเครื่องอื่นมาเช็คสิทธิ
เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา ผมไปที่ศูนย์AIS ในกรุงเทพฯ และลองกด*999*1*3# อีกครั้ง  มีSMSตอบกลับว่า ขออภัย คุณได้ใช้สิทธิพิเศษนี้แล้ว  ผมจึงได้เล่าสิ่งที่เกิดขึ้นให้พนักงานฟัง  และได้คำตอบว่ารหัสที่ขึ้นต้นด้วย2Gใช้แลกโทรศัพท์ได้  แต่เครื่องที่กดเช็คสิทธิอยู่ที่บ้าน  เมื่อกลับมาบ้านได้เปิดดู  แต่ข้อความถูกลบไปแล้ว

กรณีนี้ผมยังมีสิทธิแลกเครื่องใหม่อีกไหมครับ