รบกวนสอบถามครับ

External HDD ที่ใช้อยู่ มีปัญหา เสียบกับเครื่อง computer แล้วตัว HDD มันไม่หมุน (จับดูแล้วไม่รู้สึกถึงการหมุนเหมือนปกติ) และเวลาเข้าไปดูใน file explorer ก็ไม่เจอ drive external HDD....แต่ตัวไฟของ HDD กระพริบ และตรง safely remove hardwave ก็มี icon show ขึ้นมา และเห็นตัว external HDD อยู่ สามารถ eject ได้....ลองเปลี่ยนสาย USB แล้ว (ซึ่งเป็นสายใหม่และใช้งานกับอุปรณ์อื่นได้ดี) ก็เป็นเหมือนเดิม และได้ลองเสียบกับ computer 2 เครื่อง ก็เป็นเหมือนกันหมด....ปัญหานี้เกิดจากอะไรครับ สามารถแก้ไขได้หรือไม่ ถ้าไม่ได้ สามารถหาทางที่จะเปิด external HDD เพื่อ copy files ออกมาได้หรือไม่ครับ?

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำตอบครับ

ปล. ใช้ windows 10 ครับ