คือดิฉันติดเน็ตบ้านค่ะ พอย้ายที่อยู่ก็ไปแจ้งเปลี่ยนหลังจากที่แจ้งเกือบเดือนแล้วช่างก็ไม่มาทำ สุดท้ายเลยไปที่ศูนย์ทรูที่ฟิวเจอร์รังสิตค่ะ ศูนย์ตอบกลับมาว่าคู่สายปรับปรุง ตอนนี้ยังไม่มีว่าง ไอเราก็เคืองๆนิดๆค่ะว่าทำไมถึงไม่แจ้งเรา ต้องให้เราตามเรื่องมาเป็นเดือน เราจึงถามเค้าว่าถ้าอย่างนั้นทำยังไงเพราะถ้าปล่อยไว้ ก็คงต้องถูกคิดค่าบริการทั้งๆที่ไม่ได้ใช้งาน พนักงานทรูจึงตอบกลับว่าให้ระงับสัญญาณไปก่อน ดิฉันจึงถามว่า แล้วที่เราระงับสัญญาณแบบที่มีเหตุขัดข้องแบบนี้ เราจะได้จ่ายค่าระงับรายเดือนมั้ยคะ พนักงานบอกว่าจ่ายค่าเดือนละ150 แต่ก็ดีกว่าจ่ายเดือนละ599 โดยที่เค้าให้เราระงับไปก่อน3เดือนเนื่องจากคุ่สายใช้เวลาปรับปรุงเป็นเดือน แล้วดิฉันเลยถามว่า ถ้า3เดือนยังไม่สามารถเล่นได้เนี่ย จะต้องระงับอีก2เดือนถึงจะยกเลิกได้รึเปล่าคะ พนักงานก็ตอบกลับมาว่าถ้ายังเล่นไม่ได้ก็คงต้องระงับต่อเพราะเนื่องจากไม่สามารถยกเลิกได้ค่ะเพราะสัญญา1ปียังไม่ถึง และพนักงานบอกดิฉันว่าจะตามเรื่องให้ว่าคู่สายใช้ได้รึยัง ถ้าได้หรือไม่จะโทรมาบอกและถ้าไม่สามารถเล่นได้จริงๆจะทำเรื่องยกเลิกให้ แต่กลับเงียบไปเลยค่ะไม่มีการติดต่อใดๆจนผ่านมาจะเดือนแล้วค่ะ
ดิฉันเลยอยากทราบว่ามีใครเจอแบบนี้บ้างคะ เราควรทำยังไง แล้วเราต้องเสียเงินเดือนละ150 ฟรีๆนี่พอจะมีทางอื่นไหม ตอนนี้ดิฉันระงับไป3เดือนแล้วค่ะ จ่ายไปแล้ว แต่ก็แอบเสียดายตังเพราะเราก็ไม่ได้เล่นแต่ต้องมาเสียตังฟรีๆ

*กระทู้แรกค่ะ แท็กผิดหรือ ผิดพลาดประการใดขออภัยด้วยนะคะ