คุณแม่เข้าโรงพยาบาลศูนย์การแพทย์ มศว. ด้วยสาเหตุกระดูกสะโพกสึก แล้วลื่นล้มในห้องน้ำโรงพยาบาลช่วงกลางคืนวันเสาร์ 20:30 ทำให้กระดูกสะโพกหักซ้ำที่เดิม ผมได้สอบถามข้อมูลจากคุณแม่และเพื่อนคนไข้ที่อยู่ห้องเดียวกันได้ข้อมูลว่า
1. เพื่อนคนไข้ด้วยกันพยายามช่วยโดยการเรียกพยาบาลให้แม่ผม แต่ 20 นาทีผ่านไปพยาบาลก็ยังไม่มาจนคนไข้ที่พอมีแรงเดินได้ต้องหอบสังขารไปตามให้
2. ตอนแม่เข้าห้องน้ำพื้นห้องน้ำเปียกอยู่แล้ว
3. กลางคืนไม่มีการทำความสะอาดห้องน้ำ
4. ทางโรงพยาบาลไม่มีรองเท้าให้คนไข้
5. หมอไม่เข้ามาดูทันทีต้องรอวันจันทร์
6. พยาบาลมาใส่แพมเพิสให้ก็กระแทกใส่ แม่ผมบอกว่า "เจ็บค่อยๆหน่อย" แต่ได้คำตอบจากพยาบาลว่า "คนอื่นเจ็บกว่านี้ยังทนได้เลย" แล้วเค้าก็ให้บุรุษพยาบาลคนอื่นมาใส่ให้แทน
7. ตอนเดินเข้าห้องน้ำแม่ผมใช้ walker ช่วยพยุง(สภาพสมบูรณ์)
จากเหตุการเหล่านี้ผมจะเรียกร้องสิ่งใดได้บางจากทางโรงพยาบาล